Dieses Buch zeigt, wie sich dem digitalen Handel zum ersten Mal die echte Chance bietet, dass man relativ "einfach" alle Zahlen erheben, auswerten, bewerten und daraus sehr gute Handlungsempfehlungen und Planungen ableiten kann. eCommerce ist der aktuell sich am schnellsten entwickelnde Konsumentenmarkt in Deutschland. Zeitgleich unterliegt der Markt einer sehr hohen Dynamik und erfordert eine radikale Veränderung der Denkweise, der internen Aufstellung und Prozesse. Während das Controlling als Instrument der Unternehmenführung in den klassischen Handelssegmenten fest verankert ist, setzen die Anforderungen an das Controlling für den Multichannel- und reinen Onlinehändler die Unternehmen vor sehr große Herausforderungen. Es ist fast unvorstellbar, wie selbst sehr erfolgreiche und große traditionelle Handelskonzerne sich hier falsch aufstellen, Entscheidungen nicht auf fundierte Analysen stützen und die Ergebnisse mit alten Denkansätzen falsch interpretieren. Dabei basiert der eCommerce- und Mutlichannel-Handel auch auf vielen klassischen Controlling-Instrumenten / Kennzahlen, die heute nur neu eingeordnet und erweitert werden müssen. eCommerce / Multichannel umfasst sämtliche klassische Unternehmensbereiche, darauf geht dieses Buch ein und liefert für jeden Bereich die operativ notwendigen Kennzahlen.
Diekmann
Controlling im E-Commerce jetzt bestellen!
Zielgruppe
Professional/practitioner
Weitere Infos & Material
Radical Thinking – wie die digitale Wirtschaft den Handel, die Denkweise und die Anforderungen an das Controlling verändertEntwicklung einer Controlling-Konzeption für den Multichannel-Handel und dem Pure Play (reinen Onlinehandel)IT-Systeme als Grundlage eines erfolgreichen eCommerce-ControllingsOrganisation des eCommerce-ControllingseCommerce-Controlling in den Bereichen Potentialanalyse MarktVertrieb (Einkanal und Mehrkanal), Distribution und KundenProdukt- und PreisMarketingVersand eCommerce- und Multichannel-Kennzahlen – gegliedert nach Themen- und Geschäftsbereichen (Vorstellung der Kennzahlen und betriebswirtschaftlicher Einsatz / Interpretation im Geschäftsalltag) eCommerce-Reporting als operatives Steuerungselement Aufbau von Reportings, gegliedert nach Ebenen
Marcus Diekmann ist Mitgründer und Gesellschafter der SHOPMACHER Gruppe. Er hat SHOPMACHER gegründet und in die Top 15 der größten eCommerce IT-Dienstleister in Deutschland gebracht (lt. dem IBusiness Ranking). Im September 2015 hat er 80% seiner Gesellschaftsanteile an SHOPMACHER erfolgreich veräußert und berät heute die Geschäftsführung. Außerdem ist er als freier Berater für eCommerce-Strategie aktiv. Er berät vorwiegend erfolgreiche Marken und Händler und zählt zu den führenden Beratern im Bereich Betriebswirtschaft im eCommerce. Mit der Potential Conversion hat er ein eigenes Analyseverfahren zum Vergleich und zur Bewertung des Online-Nachfrageverhaltens entwickelt.
