Buch, Deutsch, 364 Seiten, Buch, Format (B × H): 169 mm x 238 mm, Gewicht: 629 g
Reihe: Haufe Fachbuch
So wehren Sie sich
Buch, Deutsch, 364 Seiten, Buch, Format (B × H): 169 mm x 238 mm, Gewicht: 629 g
Reihe: Haufe Fachbuch
ISBN: 978-3-648-13788-8
Verlag: Haufe
Inhalte:
- Wie Sie Manipulationstricks erkennen und Abwehrstrategien üben
- Wie Sie sich vor Manipulationen schützen
- Wie Sie Kollegen und Mitarbeiter für Ihre Ziele begeistern
- Wie Sie Preisverhandlungen führen und Diskussionsblockaden durchbrechen
- Inkl. großem Manipulationstaktiktest
- Mit neuen Kapiteln in der 5. Auflage: Die Kunst zu widersprechen, Manipulation und Internet
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
Teil 1: Überzeugen
Vorwort
Die häufigsten Fehler beim Überzeugen
-. und bist du nicht willig, so brauch ich Gewalt!
- Ein bisschen Manipulation kann doch nicht schaden!
- Wir unterschätzen den Faktor Trägheit
So bereiten Sie sich richtig vor
- Die Adressatenanalyse: Mit wem haben Sie es zu tun?
- Die vier Komponenten der Überzeugungskraft
- Was ist eigentlich ein Argument?
- Was ist eigentlich ein Schluss?
- Welche Argumente sind die besten?
- Was Sie über Pull- und Push-Methoden wissen sollten
Push-Strategien: offensiv nach vorne
- Zeigen Sie, welchen Nutzen Ihr Standpunkt bringt
- Machen Sie auf die Folgen aufmerksam
- Helfen Sie dem anderen, seine Ziele zu erreichen
- Erfüllen Sie Anliegen des Adressaten
- Halten Sie Werte und Prinzipien hoch
- Berufen Sie sich auf Normen
- Lassen Sie Daten und Fakten sprechen
- Suchen Sie nach Implikationen
- Wann empfiehlt sich welche Strategie?
Wie Sie Vertrauen und Glaubwürdigkeit aufbauen
- Das Gegenseitigkeitsprinzip
- Das Ähnlichkeitsprinzip
- Das Ehrlichkeitsprinzip
- Das Sinnprinzip
- Das Glaubwürdigkeitsprinzip
- Das Beteiligungsprinzip
Pull-Strategien: sanft, aber effektiv
- Mit geschickten Fragen ans Ziel
- Hineinzoomen: Der Präzisierungstrichter
- Herauszoomen: Das Metaskop
- Mit dem Analysefilter Situationen und Probleme beleuchten
- Die Lösungsangel
- Zweifel wecken mit Sokrates-Fragen
- Wer überzeugen will, muss gut zuhören können
- Nutzen Sie die Macht der Sprache
Die Kunst zu widersprechen
- Grundstrategie: Begründet widersprechen
- In der Sache klar, aber soft in der Form
Teil 2: Manipulationen erkennen und abwehren
Vorwort
Schutz vor Manipulation: So rüsten Sie auf
- Sechs Leitlinien
- Kommunikationswerkzeuge
- Sachliche Robustheit
Trickkiste 1: Psychologische Manipulationen
Trickkiste 2: Logische Manipulationen
Der große Manipulationstaktiktest
Lösungsteil
- Lösungen zu Kapitel 1
- Lösungen zur Trickkiste 1
- Lösungen zur Trickkiste 2
- Lösung zum großen Manipulationstaktiktest