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Schneider Handling the clash between production & consumption
A situated view on front-line service workers' competencies in interactive service1. Auflage 2016Verlag: Hampp VerlagISBN: 978-3-95710-064-1Medium: Buch24,80 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Dienstleistungsproduktivität
Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement2011Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-2805-4Medium: Buch109,99 € (inkl. MwSt.)
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Posselt / Hastreiter / Danzinger Dienstleistungen im Technischen Handel
Analyse zum Status Quo und Entwicklung strategischer HandlungsfelderErscheinungsjahr 2016Verlag: Fraunhofer VerlagISBN: 978-3-8396-0940-8Medium: Buch48,00 € (inkl. MwSt.)
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Miller Driving Instructor's Handbook
22. Auflage 2021Verlag: Kogan PageISBN: 978-1-3986-0278-6Medium: Buch44,80 € (inkl. MwSt.)
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Li The Era of New Services
New Services, New Infrastructure and Service Rules for the Future SocietyErscheinungsjahr 2025Verlag: Springer Nature SingaporeISBN: 978-981-99-9567-7Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Corsten / Gössinger / Meyer Service Management
Research on Operations Management and Marketing1. Auflage 2014Verlag: UVKISBN: 978-3-7398-0368-5Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark31,99 € (inkl. MwSt.)
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Gatermann / Fleck Mit Dienstleistungen die Zukunft gestalten
8. Dienstleistungstagung des BMBF1. Auflage 2011Verlag: CampusISBN: 978-3-593-39391-9Medium: Buch45,00 € (inkl. MwSt.)
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Paz / Kelley Salesforce Service Cloud For Dummies
1. Auflage 2015Verlag: WileyISBN: 978-1-119-01068-5Medium: Buch28,90 € (inkl. MwSt.)
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Miller Practical Teaching Skills for Driving Instructors
Developing Your Client-Centred Learning and Coaching Skills10. Revised Auflage 2017Verlag: Kogan Page LtdISBN: 978-0-7494-8031-8Medium: Buch24,00 € (inkl. MwSt.)
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Miller Driving Instructor's Handbook
20. Auflage 2017Verlag: Kogan PageISBN: 978-0-7494-8029-5Medium: Buch33,20 € (inkl. MwSt.)
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Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip
7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden1. Auflage 2022Verlag: Carl HanserISBN: 978-3-446-46616-6Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark39,99 € (inkl. MwSt.)
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Oberle Servitization of Industrial Enterprises through Acquisitions
A Success Story1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-28869-3Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Jonas Stakeholder Integration in Service Innovation
1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-19462-8Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Hüning Großbetrieblicher Dienstleistungssektor in den neuen Bundesländern
Finanzdienstleistungen, Einzelhandel, KrankenpflegeSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1997Verlag: VS Verlag für SozialwissenschaftenISBN: 978-3-322-92557-2Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Berner / Schwitzer / Rossow Altersbilder in der Wirtschaft, im Gesundheitswesen und in der pflegerischen Versorgung
Expertisen zum Sechsten Altenbericht der Bundesregierung. Band 22012Verlag: VS Verlag für SozialwissenschaftenISBN: 978-3-531-18094-6Medium: Buch24,95 € (inkl. MwSt.)
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Haller Dienstleistungsmanagement
Grundlagen – Konzepte – Instrumente7., akt. Aufl. 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-16896-4Medium: Buch34,99 € (inkl. MwSt.)
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Büttgen Beiträge zur Dienstleistungsforschung 2016
1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-16463-8Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Woischwill Vertrauen und Kommunikation bei einer Dienstleistung
Eine prozessorientierte Studie1. Auflage 2018Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-20076-3Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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Qiu / Lyons / Chen AI and Analytics for Smart Cities and Service Systems
Proceedings of the 2021 INFORMS International Conference on Service Science1. Auflage 2021Verlag: SpringerISBN: 978-3-030-90274-2Medium: Buch213,99 € (inkl. MwSt.)
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Klein Dienstleistungsmarketing
Grundlagen – Strategien – Instrumente1. Auflage 2024Verlag: De GruyterISBN: 978-3-11-062056-6Medium: eBookFormat: EPUB
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark39,95 € (inkl. MwSt.)
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Ivanov / Shishkov / van Sinderen Cloud Computing and Services Science
2012Verlag: SpringerISBN: 978-1-4614-2325-6Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Wang / Xing / Kosaka Manufacturing Servitization in the Asia-Pacific
1. Auflage 2016Verlag: Springer Nature SingaporeISBN: 978-981-287-756-7Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Tronvoll / Edvardsson The Palgrave Handbook of Service Management
1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-91827-9Medium: Buch235,39 € (inkl. MwSt.)
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Martinelli / Luceri Managing Sustainability
Perspectives From Retailing and Services1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-031-12029-9Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Tagungsplaner.de - Trendbook und Buchungsportal
Verlag: Deutscher FachverlagISSN: 25694057Medium: Zeitschrift -
Hong / Huo Service Science in China
2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-34496-1Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Seiter Entwicklung eines Performance Measurement-Systems für Anbieter wissensintensiver Dienstleistungen
Kern einer Speziellen Betriebswirtschaftslehre1. Auflage 2011Verlag: NomosISBN: 978-3-8329-6526-6Medium: Buch69,00 € (inkl. MwSt.)
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Freitag / Fraunhofer IAO, Stuttgart / Spath Konfigurierbares Vorgehensmodell für die exportorientierte Entwicklung von technischen Dienstleistungen
Erscheinungsjahr 2014Verlag: Fraunhofer VerlagISBN: 978-3-8396-0777-0Medium: Buch48,00 € (inkl. MwSt.)
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Editor-in-Chief: Andrea Matta Flexible Services and Manufacturing Journal
Verlag: SpringerISSN: 19366590Medium: ZeitschriftInstitutionen - Online
1.325,73 € (inkl. MwSt.)
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Simone Fojut CallCenterProfi
Magazin für professionelles ServiceamangementVerlag: SFO MedienISSN: 14330199Medium: ZeitschriftJahresabo Inland
199,00 € (inkl. MwSt.)
Online-Abonnenten bzw. Digital-Abonnenten
199,00 € (inkl. MwSt.)
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Bauer Fachkräfte finden und binden
Internes Marketing für Tourismus und andere Dienstleister1. Auflage 2020Verlag: Linde Verlag WienISBN: 978-3-7143-0346-9Medium: Buch38,00 € (inkl. MwSt.)
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Ciasullo / Martin / Brunetti Embracing Sustainability Management Through Excellence in Services
Selected papers from the 26th Excellence In Services International Conference, University of West Scotland, Paisley, 20232024Verlag: SpringerISBN: 978-3-031-65114-4Medium: Buch213,99 € (inkl. MwSt.)
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Lim / De Meester WTO Domestic Regulation and Services Trade
Erscheinungsjahr 2014Verlag: Cambridge University PressISBN: 978-1-107-63534-0Medium: Buch79,80 € (inkl. MwSt.)
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Kaplan Reinventing Professional Services
Building Your Business in the Digital Marketplace1. Auflage 2011Verlag: WileyISBN: 978-1-118-00190-5Medium: Buch33,00 € (inkl. MwSt.)
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Spoerer C&A
A Family Business in Germany, the Netherlands and the United Kingdom 1911-19611. Auflage 2016Verlag: Verlag C. H. Beck GmbH & Co. KGISBN: 978-3-406-69827-9Medium: eBookFormat: PDF
Kopierschutz: 6 - ePub Watermark30,99 € (inkl. MwSt.)
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Roth Aktuelle Beiträge zur Dienstleistungsforschung
1. Auflage 2013Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-00252-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Agarwal / Green / Selen The Handbook of Service Innovation
2015Verlag: SpringerISBN: 978-1-4471-6589-7Medium: Buch192,59 € (inkl. MwSt.)
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Bielefeldt Toward Service-based Value Creation: The Role of Service Business Development in Manufacturing Companies
1. Auflage 2019Verlag: Verlag Dr. KovacISBN: 978-3-339-10642-1Medium: Buch78,80 € (inkl. MwSt.)
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Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen
Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden11., aktualisierte und erweiterte Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-59645-6Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Garbe Industrielle Dienstleistungen
Einfluß und Erfolgsfaktoren1998Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-409-12303-7Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Nerdinger Psychologie der Dienstleistung
1. Auflage 2011Verlag: Hogrefe PublishingISBN: 978-3-8017-2352-1Medium: Buch36,95 € (inkl. MwSt.)
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Tank Standorttendenzen in Branchen des Dienstleistungssektors und ihre Bedeutung für die Stadtentwicklungsplanung
1980Verlag: VS Verlag für SozialwissenschaftenISBN: 978-3-531-02908-5Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Shi / Bohács / Ma LISS 2021
Proceedings of the 11th International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences1. Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-981-16-8658-0Medium: Buch235,39 € (inkl. MwSt.)
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Rech Dienstleistungscontrolling
Ein wertschöpfungsorientierter Beitrag zur konzeptionellen, theoretischen und empirischen Fundierung1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-31325-8Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Lewis Fandom Analytics
Creating and Harnessing Consumer and Cultural Passion2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-031-65924-9Medium: Buch32,09 € (inkl. MwSt.)
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Kohtamäki / Bigdeli / Baines Practices and Tools for Servitization
Managing Service Transition1. Auflage 2018Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-76516-7Medium: Buch213,99 € (inkl. MwSt.)
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Daim Roadmapping Future
Technologies, Products and Services1. Auflage 2021Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-50501-1Medium: Buch117,69 € (inkl. MwSt.)
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Rao / Thomas Proceedings of the 1988 International Conference of Services Marketing
2015Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-17316-0Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Macintyre / Parry / Angelis Service Design and Delivery
2011Verlag: Springer UsISBN: 978-1-4419-8320-6Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Breit / Cantner / Bullinger-Hoffmann Produktivität von industriellen Dienstleistungen in der betrieblichen Praxis
Methodik, Dogmatik und Diskurs1. Auflage 2017Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-08631-2Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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West / Mangla / Meierhofer Smart Services Summit
Smart Services Supporting the New Normal1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-97044-4Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Robers / Nebe / Majus Productivity in Service Development
Productivity Guideline.Erscheinungsjahr 2014Verlag: Fraunhofer VerlagISBN: 978-3-8396-0716-9Medium: Buch10,00 € (inkl. MwSt.)
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Albicker Gewerkschaften im Plattformkapitalismus
Arbeitskämpfe und gewerkschaftliche Organisierung in der Lieferbranche1. Auflage 2023Verlag: TectumISBN: 978-3-8288-4947-1Medium: Buch29,00 € (inkl. MwSt.)
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Arnold Serviceparadigmen und Implikationen für die Vermarktung
Eine Einführung2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-09620-5Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Durchholz Ko-Kreation von Werten im Dienstleistungsmanagement
Eine empirische Analyse des Einflusses anderer Personen bei Sportevents1. Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-4213-5Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Rust Messewirtschaft und Innovationskultur
Herausforderungen für eine repräsentative Branche und ihre Kundschaft1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-42955-3Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Reichwald / Schipanski / Frenz Zukunftsfeld Dienstleistungsarbeit
Professionalisierung - Wertschätzung - Interaktion1. Auflage 2012Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-8349-3434-5Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Anke Smart Service Innovation
An Ecosystem Perspective on Organization, Design, and Assessment1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-031-43769-4Medium: Buch48,14 € (inkl. MwSt.)
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Emrouznejad / Cabanda Managing Service Productivity
Using Frontier Efficiency Methodologies and Multicriteria Decision Making for Improving Service PerformanceSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-51201-2Medium: Buch160,49 € (inkl. MwSt.)
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Kalayci Hochzeitsmarketing als ethnisch spezifisches Eventmarketing
Eine empirische Studie im Kontext großer türkischer Eventhallen in Deutschland1. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-43917-0Medium: Buch64,99 € (inkl. MwSt.)
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Schulte Staying the Consumption Course
Exploring the Individual Lock-in Process in Service Relationships2015Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-08787-6Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Klimkeit / Wang / Zhang International Management in Service Firms
Environments, Strategies and Operations1. Auflage 2024Verlag: SpringerISBN: 978-3-031-50344-3Medium: Buch128,39 € (inkl. MwSt.)
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West / Meierhofer / Buecheler Smart Services Summit
Building Resilience in a Changing WorldErscheinungsjahr 2025Verlag: SpringerISBN: 978-3-031-60315-0Medium: Buch181,89 € (inkl. MwSt.)
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Zhang / Dresner / Hua LISS2019
Proceedings of the 9th International Conference on Logistics, Informatics and Service Sciences1. Auflage 2020Verlag: SpringerISBN: 978-981-15-5684-5Medium: Buch139,09 € (inkl. MwSt.)
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Stauss / Bruhn Dienstleistungsqualität
Konzepte - Methoden - ErfahrungenSoftcover Nachdruck of the original 3rd Auflage 2000Verlag: Gabler VerlagISBN: 978-3-322-91159-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Ogrzewalla Preisfairness im Dienstleistungskontext
Konzeption und empirische Analyse eines Mess- und Wirkungsmodells1. Auflage 2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-41521-1Medium: Buch74,99 € (inkl. MwSt.)
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Beverungen / Strina / Schumann Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung
Band 1: Geschäftsmodelle - Methoden - UmsetzungsbeispieleGeschäftsmodelle - Methoden - UmsetzungsbeispieleVerlag: SpringerISBN: 978-3-662-62143-1Medium: Buch84,99 € (inkl. MwSt.)
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Opitz Kapazitätsmanagement wissensintensiver Dienstleistungsprozesse
1. Auflage 2025Verlag: Verlag Dr. KovacISBN: 978-3-339-14508-6Medium: Buch139,80 € (inkl. MwSt.)
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Blanke Equipment-as-a-Service (EaaS) – Eine empirische Geschäftsmodellanalyse aus der Perspektive der kundenseitigen Risikowahrnehmung
1. Auflage 2023Verlag: Verlag Dr. KovacISBN: 978-3-339-13424-0Medium: Buch99,80 € (inkl. MwSt.)
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Sattler Die Bedeutung der Betreuungsintensität für die persönliche Dienstleistung
Die persönliche Gästebetreuung im Kontext von Guest Centricity und Guest Care2025Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-46379-3Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Altenfelder / Schönfeld / Kieffer-Radwan Services Management und Künstliche Intelligenz
Grundlagen und Anwendungsfelder für den Einsatz von KI-unterstützten ServicesErscheinungsjahr 2025Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-46664-0Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Knoll / Luppold Nachhaltigkeit in der Messewirtschaft
Konzepte von Veranstaltern, Ausstellern und Dienstleistern1. Auflage 2024Verlag: Duncker & HumblotISBN: 978-3-89673-807-3Medium: Buch59,90 € (inkl. MwSt.)
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Schulz Wertschöpfungsnetzwerke mit digitalisierten Dienstleistungen etablieren - Buch mit E-Book
Mit Lean-Service-Zyklus und Entwicklung digitaler Dienstleistungssysteme zum Erfolg Industrie 4.01. Auflage 2021Verlag: DIN MediaISBN: 978-3-410-28549-6Medium: Buch62,40 € (inkl. MwSt.)
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Hölzle / Sturm / Universität Stuttgart, Institut für Arbeitswissenschaft und Technologiemanagement IAT Vorgehensmodell zur Einführung der Leistungsmessung für wissensintensive industrielle Dienstleistungen
Erscheinungsjahr 2024Verlag: Fraunhofer VerlagISBN: 978-3-8396-2057-1Medium: Buch68,00 € (inkl. MwSt.)
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Bruhn Quality Management for Services
Handbook for Successful Quality Management. Principles - Concepts - Methods2023Verlag: SpringerISBN: 978-3-662-67034-7Medium: Buch85,59 € (inkl. MwSt.)
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Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip
7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden1. Auflage 2022Verlag: Hanser FachbuchverlagISBN: 978-3-446-46385-1Medium: Buch39,99 € (inkl. MwSt.)
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Weimann / Bollhöfer Digitalisierung von industriellen Dienstleistungen
Wie Servitization das Service-Business voranbringt1. Auflage 2022Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-37395-5Medium: Buch34,99 € (inkl. MwSt.)
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Fretschner / Hilbert / Maelicke Jahrbuch Seniorenwirtschaft 2011
1. Auflage 2011Verlag: NomosISBN: 978-3-8329-6140-4Medium: Buch29,00 € (inkl. MwSt.)
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Elango Service Industry Databook
Understanding and Analyzing Sector Specific Data Across 15 NationsSoftcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2015Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-36593-0Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Fähnrich / Spath Advances in Services Innovations
2007Verlag: Springer Berlin HeidelbergISBN: 978-3-540-29858-8Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Han / Lee The Future of Service Post-COVID-19 Pandemic, Volume 2
Transformation of Services Marketing1. Auflage 2021Verlag: Springer Nature SingaporeISBN: 978-981-334-135-7Medium: Buch106,99 € (inkl. MwSt.)
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Beverungen / Strina / Schumann Dienstleistungsinnovationen durch Digitalisierung
Band 2: Prozesse - Transformation - WertschöpfungsnetzwerkeProzesse - Transformation - WertschöpfungsnetzwerkeVerlag: SpringerISBN: 978-3-662-63098-3Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Hadwich / Bruhn Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement
Band 2: Einsatzfelder - Akzeptanz - KundeninteraktionenEinsatzfelder - Akzeptanz - KundeninteraktionenVerlag: SpringerISBN: 978-3-658-34325-5Medium: Buch139,99 € (inkl. MwSt.)
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Hentschel Dienstleistungsqualität aus Kundensicht
Vom merkmals- zum ereignisorientierten Ansatz1992Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-0116-1Medium: Buch49,99 € (inkl. MwSt.)
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Bessant / Moeslein / Lehmann Driving Service Productivity
Value-Creation Through Innovation2014Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-319-05974-7Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Sattler The Importance of the Level of Care for Personal Services
Personal Guest Service in the Context of Guest Centricity and Guest CareErscheinungsjahr 2025Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-48960-1Medium: Buch117,69 € (inkl. MwSt.)
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Pfannstiel / Rasche / Brehmer Service Design Practices for Healthcare Innovation
Paradigms, Principles, Prospects1. Auflage 2022Verlag: Springer International PublishingISBN: 978-3-030-87272-4Medium: Buch117,69 € (inkl. MwSt.)
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Ciasullo / Martin / Brunetti A Human-Centered Approach to Quality and Excellence in Management
Selected Papers from the 27th Excellence in Services International Conference, University of Bergamo, Italy, 2024Erscheinungsjahr 2025Verlag: SpringerISBN: 978-3-032-00062-0Medium: Buch192,59 € (inkl. MwSt.)
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Seiter Industrielle Dienstleistungen in sieben Handlungsfeldern
2014Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-06939-1Medium: Buch14,99 € (inkl. MwSt.)
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Sandmann Integration von Kundenaktivitäten in das Blueprinting von Dienstleistungsprozessen
1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12021-4Medium: Buch54,99 € (inkl. MwSt.)
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Becker Kundenbegeisterung durch Serviceinnovationen
Eine Analyse am Beispiel technologiebasierter Self-Services1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-12208-9Medium: Buch59,99 € (inkl. MwSt.)
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Miller / McCormack Practical Teaching Skills for Driving Instructors
Developing Your Client-Centred Learning and Coaching Skills12. Auflage 2022Verlag: Kogan PageISBN: 978-1-3986-0756-9Medium: Buch44,60 € (inkl. MwSt.)
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Ganz / Kicherer / Schletz Productivity of Services Next Gen - Beyond Output/Input
RESER 2011 - Programme and Abstracts1. Auflage 2011Verlag: Fraunhofer Irb StuttgartISBN: 978-3-8396-0297-3Medium: Buch50,00 € (inkl. MwSt.)
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Meyer / Kantsperger Call Center Benchmarking
Was die Besten anders machen und wie Sie davon profitieren können2005Verlag: Gabler, Betriebswirt.-VlgISBN: 978-3-409-12697-7Medium: Buch79,99 € (inkl. MwSt.)
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Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen
Planungs- und Gestaltungsprobleme1997Verlag: Deutscher UniversitätsverlagISBN: 978-3-8244-6471-5Medium: Buch44,99 € (inkl. MwSt.)
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markt intern Augenoptik/Optometrie
Verlag: markt intern VerlagISSN: 14313391Medium: ZeitschriftVorzugspreise Abonnenten
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Schlick / Ganz / Schenk Produktivitätsmanagement von Dienstleistungen
Modelle, Methoden und Werkzeuge1. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-45070-9Medium: Buch99,99 € (inkl. MwSt.)
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Burr Service Engineering bei technischen Dienstleistungen
Eine ökonomische Analyse der Modularisierung, Leistungstiefengestaltung und Systembündelung2. Auflage 2016Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-02283-9Medium: Buch69,99 € (inkl. MwSt.)
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Snene Exploring Services Science
Third International Conference, IESS 2012, Geneva, Switzerland, February 15-17, 2012, Proceedings2012Verlag: SpringerISBN: 978-3-642-28226-3Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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Lehmann Exploring Service Productivity
Studies in the German Airport Industry1. Auflage 2019Verlag: SpringerISBN: 978-3-658-23035-7Medium: Buch53,49 € (inkl. MwSt.)
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