Mit Fragen führen

2. Auflage 2019
ISBN: 978-3-648-12542-7
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, Band 306, 128 Seiten, Buch, Format (B × H): 104 mm x 7 mm

Reihe: Haufe TaschenGuide

Ob in Meetings, Workshops oder Mitarbeitergesprächen - klug gefragt, ist halb gewonnen. Mit diesem TaschenGuide erhalten sie eine Fülle möglicher Fragen, Fragetechniken und Anwendungsbeispiele. Sie erfahren, in welcher Situation sich welcher Fragetyp anbietet, welche Fragen Sie unbedingt vermeiden sollten und warum Zuhören zum Fragen dazugehört. Sie lernen auch, wie Sie in Gesprächen eine entspannte Stimmung schaffen.

Inhalte:

- Die wichtigsten Fragetypen und ihre Einsatzmöglichkeiten
- Auf die innere Haltung kommt es an: Wie man mit Fragen wirksam führen kann
- Fragestrategien für den Berufsalltag: Ziele und Aufgaben festlegen, Meetings und Prozesse steuern, Mitarbeitergespräche führen
- Was Sie beim Fragen falsch machen können und wie Sie mit fiesen Fragen umgehen
- Wie Sie beim Fragen Körpersprache, Mimik und Gestik unterstützend einsetzen

Autoren/Hrsg.

Frank-Eßlinger, Sigrid

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Coaching, Training, Supervision
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Management: Führung & Motivation

Inhaltsverzeichnis

Klug gefragt ist halb gewonnen
- Die Macht des Fragens
- Ohne Fragen keine Kommunikation
- Konstruktiv führen mit Fragen
- Wer fragt, muss auch zuhören können

Fragen über Fragen: Typen und Techniken
- Die klassischen Fragetypen
- Fragen mit bestimmten Funktionen
- Systemische Fragen
- Ungewöhnliche Fragen
- Paraphrasieren und objektivieren
- Fragesystematik und -modelle

Fragestrategien für den Berufsalltag
- Ziele und Aufgaben festlegen
- Meetings gestalten und Prozesse moderieren
- Im Mitarbeitergespräch

Die falschen und die bösen Fragen
- Fehler, die Sie beim Fragen vermeiden sollten
- Fiese Fragen und wie man darauf reagiert
- Warum Schweigen manchmal die beste Lösung ist

Der Körper fragt mit
- Mit Haltung, Gesten und Mimik kommunizieren
- Keine Frage ohne Körpersignale
- Dialoge positiv gestalten mit Körpersprache

Literatur
Stichwortverzeichnis

Über Autor(innen)

Frank-Eßlinger, Sigrid
Sigrid Frank-Eßlinger ist Diplomjournalistin und Politikwissenschaftlerin und war Referentin im Landtag von Baden-Württemberg sowie Beraterin in PR-, IR- und Werbeagenturen in Karlsruhe, München und Stuttgart. Seit 2003 ist sie selbstständig als Kommunikationsberaterin für mittelständische Unternehmen und Kommunen und coacht Menschen zu Präsentation und Auftritt. Sie ist Lehrbeauftragte für Werbung und Text/Rhetorik an der Fachhochschule Würzburg-Schweinfurt und an der Hochschule für Gestaltung Pforzheim.