Menschenkenntnis

3. Auflage 2015
ISBN: 978-3-648-08008-5
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, Band 225, 128 Seiten, Buch, Format (B × H): 105 mm x 6 mm

Reihe: Haufe TaschenGuide

Jeder Mensch ist anders. Oft täuschen wir uns in der Einschätzung anderer. Eine gute Menschenkenntnis verhilft dagegen zu mehr Verständnis und besseren Resultaten im Umgang miteiander. Worauf Sie achten sollten und wie Sie sich auf andere einstellen, erfahren Sie hier.

Inhalte:

- Menschen besser einschätzen: Welche Motive unser Handeln bestimmen
- Worauf Sie achten sollten: Signale der Körpersprache, Mimik und Stimme
- Besser kommunizieren: So stellen Sie sich auf andere ein
- Mit vielen Beispielen, Checklisten und Tipps

Autoren/Hrsg.

Gessner, Martina

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Psychologie Psychologie / Allgemeines & Theorie Psychologie: Sachbuch, Ratgeber
• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaften Wirtschaft: Sachbuch, Ratgeber

Inhaltsverzeichnis

Was Sie über Menschen wissen sollten
- Persönlichkeit - was ist das eigentlich?
- Motive und Werte - die Antreiber für Handlungen
- Einstellungen und Haltungen - wie wir der Umwelt begegnen
- Emotionen - wichtige Informanten
- Wie sehen Sie sich selbst?

Worauf Sie bei Menschen achten sollten
- Körpersprache - der Schlüssel zum Verständnis
- Was Stimme und Worte verraten
- Wie nehmen Sie andere wahr?

Wie Sie sich auf Menschen einstellen
- Menschliches Miteinander - sozial kompetent handeln
- Druck rausnehmen, Widerstände aufbrechen
- Veränderungen vorbereiten, Sicherheit bieten
- Eigene Ideen verkaufen, andere überzeugen
- Erwartungen klar formulieren, sich Respekt verschaffen
- Gemeinsam Ziele erreichen, Differenzen überwinden

Ihre Menschenkenntnis beginnt bei Ihnen selbst
- Beobachten Sie sich selbst
- Überprüfen Sie Ihre innere Haltung
- Entwickeln Sie Empathie
- Wechseln Sie die Perspektive
- Begegnen Sie anderen mit Akzeptanz

Stichwortverzeichnis

Über Autor(innen)

Gessner, Martina
Frau Martina Gessner ist Diplom-Psychologin und war lange in Personalauswahl und Personalentwicklung tätig, auch in leitender Funktion. Sie verfügt über langjährige Erfahrung bzgl. Potenzialanalysen, als Trainerin, Moderatorin und Coach. Seit 2006 arbeitet Sie als selbstständige Trainerin, Coach und Psychotherapeutin (HPG). Darüber hinaus ist sie akkreditierte INSIGHTS-MDI-Beraterin.