Kahle, T: All About Voice

1. Auflage 2020
ISBN: 978-3-648-13464-1
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, 229 Seiten, Buch, Format (B × H): 169 mm x 240 mm

Reihe: Haufe Fachbuch

Der Markt der digitalen Sprachassistenten hat sich in den letzten Jahren stark weiterentwickelt und erfordert eine neue Bestandsaufnahme der Möglichkeiten und Chancen für Unternehmen und Marken. Tim Kahle und Dominik Meißner sind Experten auf dem Gebiet der Voice Technologie und liefern die Grundlagen für eigene Voice Strategien und Voice App Projekte sowie die Vermarktungsmöglichkeiten über digitale Sprachassistenten, wie Amazon Alexa oder Google Assistant.

Inhalt
- Begriffseinordnung, die Entwicklungen rund um Sprachassistenten und deren Einfluss auf unseren Alltag
- Strategische Aspekte in der Konzeption von Anwendungen für Sprachassistenten
- Konzeption und Design für Voice User Interfaces
- Prototyping: Tools, Best Practices, Testing-Methoden, Bedeutung der Multimodalität
- Best Practices zur Umsetzung von Anwendungen für die Sprachassistenten Amazon Alexa und Google Assistant
- Marketing auf Sprachassistenten: Auffindbarkeit der eigenen Voice Anwendungen, Möglichkeiten der Vermarktung kennen und nutzen

Mit eigenem Voice Guru als Arbeitshilfe online:

- Companion Voice App für Amazon Alexa und Google Assistant mit demonstrativen Inhalten
- Praktische Online-Tools zur Optimierung des Arbeitsworkflows an Voice Projekten
- Checklisten, Links, Events

Autoren/Hrsg.

Kahle, Tim

Meißner, Dominik

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing

Inhaltsverzeichnis

Einführung
Die Welt der digitalen Sprachassistenten
Erfolgsfaktoren und Risiken von Sprachassistenten
Was Ihnen dieses Buch bietet

1 Das Zeitalter der unsichtbaren Benutzeroberfläche
1.1 Die Magie von digitalen Sprachassistenten
1.2 Die Funktionsweise von digitalen Sprachassistenten
1.3 Der richtige Jargon - Einordnung der Begriffe
1.4 Verbreitung von digitalen Sprachassistenten
1.5 Verbreitung von Smart Speakern
1.6 Digitale Sprachassistenten in der Praxis
1.6.1 Wofür werden digitale Sprachassistenten genutzt?
1.6.2 Hauptvorteile von digitalen Sprachassistenten
1.6.3 Nachteile von digitalen Sprachassistenten
1.7 Marktentwicklung im Umfeld von digitalen Sprachassistenten
1.8 Übernahmen von Voice-Start-ups
1.9 Zusammenfassung

2 Erfolgsstrategien für Sprachassistenten
2.1 Voice im Kommunikations- und Medienmix
2.2 Team-Setup in Voice-App-Projekten
2.2.1 Die Rolle des Voice-User-Interface-Designers
2.2.2 (V)UX Research
2.2.3 Copywriting - Texten für das menschliche Ohr
2.2.4 Audio Engineering - nonverbale Audio-Elemente einsetzen
2.2.5 Development
2.2.6 Testing
2.3 Auf welchen Assistenten sollten Sie vertreten sein?
2.4 Zusammenfassung

3 Konzeption von Voice User Experiences
3.1 Definition von Zielen einer Voice-Strategie
3.2 Definition der Zielgruppen
3.2.1 User Persona
3.2.2 Place-ona
3.3 Identifikation des Use Case
3.3.1 User Journey Mapping
3.3.2 Search-Traffic-Analyse

Über Autor(innen)

Kahle, Tim
Tim Kahle ist Mitgründer von 169 Labs in München und Köln, eine der führenden Agenturen für Sprachassistenten in Deutschland. Mit Expertise im UX/UI Design und einigen Jahren Erfahrungen im Bereich "Conversational Design" ist er für die Konzeption, das Design und die Vermarktung von Voice Anwendungen verantwortlich. Tim ist außerdem einer von 38 Alexa Champions weltweit.

Meißner, Dominik
Dominik Meißner ist Co-Gründer von 169 Labs in München, einer der führenden Voice Assistant Agenturen Deutschlands für Amazon Alexa und Google Home. Er arbeitet seit über 15 Jahren an der Digitalisierung der Medienbranche als Gründer oder Berater. Sein Steckenpferd sind neue Geschäftsmodelle, digitale Prozesse und innovative Medienanwendungen.