Knieps / Schrappe / Demmler | Qualität von Krankenkassen | Buch | sack.de

Knieps / Schrappe / Demmler Qualität von Krankenkassen



Fokus Versichertenperspektive. BKK Kundenreport 2021

1. Auflage 2021, 126 Seiten, Kartoniert, Paperback, Format (B × H): 164 mm x 236 mm, Gewicht: 372 g Reihe: BKK Gesundheitsreport
ISBN: 978-3-95466-624-9
Verlag: MWV Medizinisch Wiss. Ver


Knieps / Schrappe / Demmler Qualität von Krankenkassen

Der BKK Kundenreport 2021 beleuchtet die bisher in Qualitätsdebatten eher unbeachteten Krankenkassen. Schließlich dominiert im Wettbewerb meist die Debatte um den niedrigsten Zusatzbeitragssatz. Erstmalig wird daher mit dem Kundenreport systematisch aufbereitet, wie Versicherte das Service-, Leistungs- und Versorgungsgeschehen von Krankenversicherungen bewerten.

Die eigens entwickelte Kundenbefragung gibt Aufschluss über die wahrgenommene Qualität der Krankenversicherung in Deutschland. Aus den positiven wie negativen Ergebnissen lassen sich praktische Handlungsempfehlungen für Krankenkassen und Politik ableiten, um den Kassenwettbewerb um die beste Versorgung weiterzuentwickeln. Gelingen kann das nur, wenn die Versicherten in das Blickfeld rücken und Transparenz über die Qualität der Krankenkassen hergestellt wird. Denn, ob Versicherung und Versorgung sich am Bedarf und an den Bedürfnissen der Versicherten ausrichten, ist ein Gradmesser der Qualität unseres Gesundheitswesens. Wie darüber hinaus ein gesetzlicher Rahmen die konsequente Nutzerorientierung der Krankenkasse stärken kann, darauf gibt der Kundenreport 2021 Antworten.

Zielgruppe


Experten und Entscheider in Politik, Wirtschaft und Gesundheitswesen;

Wissenschaftler und Studierende in Gesundheitsökonomie, Health Care Management, Public Health und angrenzender Bereiche;

Medien, Verbände und Organisationen, Fachöffentlichkeit

Weitere Infos & Material



Knieps, Franz
mit Beiträgen vonG. Demmler, M.-L. Dierks, P. Fuhrmann, F. Knieps, T. Moormann, J. Nüsken, S. Schiller, M. Schrappe, S.-M. Steppe


Ihre Fragen, Wünsche oder Anmerkungen

Ihre Nachricht*
Wie möchten Sie kontaktiert werden?
Anrede*
Titel
Vorname*
Nachname*
Ihre E-Mail-Adresse*
Firma
Telefon
Fax
Bestellnr.
Kundennr.
Lediglich mit * gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
Wenn Sie die im Kontaktformular eingegebenen Daten durch Klick auf den nachfolgenden Button übersenden, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir Ihr Angaben für die Beantwortung Ihrer Anfrage verwenden. Selbstverständlich werden Ihre Daten vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben. Sie können der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Das Datenhandling bei Sack Fachmedien erklären wir Ihnen in unserer Datenschutzerklärung.