Krämer / Giersch | Dienstleistungsökonomik | Buch | 978-3-658-06826-4 | sack.de

Buch, Deutsch, Book, Format (B × H): 168 mm x 240 mm

Krämer / Giersch

Dienstleistungsökonomik


Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Dimensionen der Dienstleistungswirtschaft

Buch, Deutsch, Book, Format (B × H): 168 mm x 240 mm

ISBN: 978-3-658-06826-4
Verlag: Springer

Ausgehend von der Kennzeichnung der Rolle von Dienstleistungen für das Wirtschaftsgeschehen werden zunächst die Besonderheiten ihrer Merkmale und der zugehörigen Märkte dargestellt. Aufbauend hierauf erfolgt eine Analyse möglicher Servicestrategien einschließlich Fragen der Dienstleistungsgestaltung und Dienstleistungsinnovation. Operative Aspekte der Produktion und des Dienstleistungsmarketing schließen sich an, um dann die Herausforderungen der Internationalsierung von Dienstleistungen zu behandeln. Eine Diskussion aktueller Trends und Kontroversen zur Rolle von Dienstleistungen beschließen das Buch.
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Zielgruppe

Lower undergraduate

Autoren/Hrsg.

Krämer, Hagen
Giersch, Thorsten

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Die Rolle von Dienstleistungen.- Merkmale und Typologien von Dienstleistungen.- Dienstleistungsmärkte.- Dienstleistungsstrategien.- Dienstleistungsproduktion (Leistungserstellung und Lieferung).- Dienstleistungsmarketing.- Internationale Wirtschaft und Dienstleistungen.- Die Zukunft der Dienstleistungswirtschaft.

Prof. Dr. Hagen Krämer lehrt als Professor für Economics an der Hochschule Karlsruhe u.a. das Fach Dienstleistungsökonomik im Studiengang Wirtschaftsingeneurwesen. Er verfügt über langjährige Berufserfahrung bei einem international tätigen Dienstleistungsunternehmen. Thorsten Giersch ist seit 2003 Professor für Service Management & Services an der privaten Fachschule Wedel, zuvor war er als Consultant im öffentlichen Sektor und als wissenschafticher Assistent am Institut für Finanzwissenschaft an der Universität Hamburg tätig.

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