Kranefeld / Kranefeld / Gertz Schulungspaket QM

Prozesse optimieren – Methoden einführen – Kundenzufriedenheit erhöhen

WEKA

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Beschreibung

So schulen Sie Ihre Mitarbeiter für eine wirksame Mitarbeit im Qualitätsmanagementsystem!

Um Sie bei Ihren Zielen so gut wie möglich zu unterstützen, haben wir für Sie zu den wichtigsten Herausforderungen eines jeden QM-Systems praktische Schulungsmodule zusammengestellt. Mit dem "Schulungspaket QM“ profitieren Qualitätsmanagementbeauftragte von umfassenden und professionell erstellten Schulungsvorlagen zum Qualitätsmanagement.

Ihre Vorteile im Überblick:

Von A wie (Qualitäts-)Audit bis Z wie (Qualitäts-)Ziel
Über 700 Folien, gebündelt zu thematisch abgeschlossenen Modulen, stehen Ihnen als Schulungsmaterialien zu allen wichtigen Themen des Qualitätsmanagements zur Verfügung.

Sofort einsetzbare Schulungsmaterialien
Das Schulungspaket bietet Ihnen zu jedem Thema aktuelle und verständlich aufbereitete PowerPoint-Präsentationen mit Moderationstexten und vorbereiteten Teilnehmerlisten, Erfolgskontrollen u.v.m. So reduzieren Sie den Zeitaufwand bei der Vorbereitung Ihrer Schulungen!

Individualisierbare Inhalte
Passen Sie die komplett editierbaren Inhalte einfach und schnell an Ihr Unternehmen an.

Motivierende Übungen und überzeugende Beispiele
Mit den praxisbezogenen Übungen und Beispielen aktivieren Sie Kollegen und Mitarbeiter und bauen die wichtigsten QM-Kompetenzen nachhaltig auf.

Aufbereitung der Unterlagen:

- Schulungsleitfäden – So verwenden Sie die Unterlagen
- Fertig vorbereitete und anpassbare PowerPoint-Präsentationen
- Ausführliche Referentenunterlage in der PowerPoint-eigenen Notizfunktion zum einfachen Anpassen und Abspeichern
- Referentenunterlage auch als fertig ausdruckbares PDF
- Beispiele, Tipps und Hinweise zu passenden Übungen
- Vorbereitete Übungen
- Aussagekräftige Teilnehmerunterlagen
- Wissenstests zu jedem Thema inkl. Lösungsteil für Sie
- Tipps zur Wirksamkeitsprüfung

Inhalt

Inhaltsübersicht "Schulungspaket QM"
- 30 einfache QM-Methoden für die Praxis
- Balanced Scorecard (BSC)
- Beschwerde- und Reklamationsmanagement
- Change Management
- Compliance Management
- Ermittlung und Analyse von qualitätsrelevanten Daten
- FAQ zur DIN EN ISO 9001:2015
- FMEA in der Praxis
- Forderungen der DIN EN ISO
- Grundlagen der FMEA
- Grundlagen Prozesse und Kennzahlen
- Grundlagen Prozessmanagement
- Interne Kommunikation
- Kundenbezogene Prozesse
- Kundenorientierung
- Kundenzufriedenheit messen und managen
- KVP im Team
- Lenkung von Fehlern
- Lieferantenbewertung und -Auswahl
- Moderation von QM-Workshops
- Prozesskennzahlen
- Qualitätsbewusstsein
- Qualitäts- und Prozesskosten
- Quality Function Deployment (QFD)
- Prozesskostenmanagement
- Risikomanagement
- SWOT-Analyse
- Visuelle Kommunikation

Fachgebiete