Krippendorf, M: Online-Shops mit Shopware

1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-8362-6112-8
Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH

Buch, Deutsch, 498 Seiten, Format (B × H): 171 mm x 246 mm, Gewicht: 1076 g

Reihe: Rheinwerk Computing

Schritt für Schritt zum eigenen Webshop: Marcel Lampert zeigt Ihnen, wie Sie Shopware einrichten und punktgenau an Ihre Bedürfnisse anpassen. Zugleich erfahren Sie mehr über Rechtsfragen, hilfreiche Plugins, Internationalisierung, Systemmigration, die Anbindung von Warenwirtschaftssystemen und Ladenlokalen u. v. m. Einzelne Funktionen können Sie später jederzeit komfortabel im Handbuch nachschlagen.

Aus dem Inhalt:

- Shopware installieren

- Den Shop einrichten

- Artikel einstellen und präsentieren

- Einkaufswelten und Product Streams

- Effektive SEO-Maßnahmen

- Bestellungen verarbeiten

- ERP-System und WaWi anbinden

- Prämien und Affiliates

- Multichannel-Verkauf

- Abos und Sale-Aktionen

- Storytelling im Onlineshop

- Erfolgsmessung

- Internationalisierung

- Subshops und Ladenlokale

- Update und Rechtssicherheit

Zielgruppe

Fortgeschrittene; Einsteiger/Laien

Autoren/Hrsg.

Krippendorf, Marcel

Fachgebiete

• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Professionelle Anwendung Web Graphik & Design, Web-Publishing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing

Inhaltsverzeichnis

Geleitwort von Shopware ... 17


Vorwort ... 19


1. Der Einstieg in die Welt von Shopware ... 21


1.1 ... Die Unterschiede der Shopware-Versionen ... 22

1.2 ... Der Shopware Community Store ... 25

1.3 ... Tipps und Tricks für den Umgang mit dem Store ... 28

1.4 ... Hier finden Sie Hilfe ... 30



2. Es geht los -- so installieren Sie Shopware ... 33


2.1 ... Das richtige Hostingpaket finden ... 33

2.2 ... Shopware Account anlegen ... 35

2.3 ... Shopware herunterladen und installieren ... 35

2.4 ... Vom Installer zum First Run Wizard -- Shopware grundlegend einrichten ... 40

2.5 ... Spionageschutz -- Shop in den Wartungsmodus setzen ... 43

2.6 ... Shopware Account final einrichten ... 44

2.7 ... Alternative Registrierung Ihres Shops ... 45

2.8 ... Premium-Version kaufen und Lizenzcode hinterlegen ... 46



3. Der Wechsel zu Shopware 5 ... 49


3.1 ... Das Shopware Migrationstool ... 49

3.2 ... Wechsel von jedem System mit Cart2Cart ... 56



4. Shop grundlegend einrichten -- mit den Grundeinstellungen ... 65


4.1 ... So legen Sie eine Versandart an ... 65

4.2 ... Der Rubel rollt -- mit konfigurierten Zahlungsarten ... 70

4.3 ... Formulare anpassen und clever nutzen ... 86

4.4 ... Die Kundenkommunikation ... 90

4.5 ... Erstellen Sie Ihre Dokumente mit den Shopware-PDFs ... 110

4.6 ... Individuelle Ansprache mit Textbausteinen ... 114

4.7 ... Realisieren Sie Ihre Wünsche -- mit dem Plugin Manager ... 116

4.8 ... AGB, Datenschutz & Co. mit Shopseiten im Griff ... 119

4.9 ... Automatisierung mit Cronjobs ... 125

4.10 ... Unerwartetes Verhalten von Shopware ... 129



5. Damit Ihre Mitarbeiter Sie unterstützen können -- die Benutzerverwaltung ... 133


5.1 ... Die Vorarbeit: Welche Rollen soll es geben? ... 133

5.2 ... Benutzer anlegen und Rollen anlegen ... 137



6. Das richtige Layout mit dem passenden Theme ... 139


6.1 ... Finden Sie Ihr Theme im Shopware Store ... 139

6.2 ... Installation und Konfiguration ... 141



7. Füllen Sie den Shop mit Leben ... 157


7.1 ... Hersteller anlegen ... 157

7.2 ... Neuen Artikel anlegen ... 159

7.3 ... Artikel in Kategorien einordnen ... 169

7.4 ... Bilder importieren ... 170

7.5 ... Varianten anlegen ... 171

7.6 ... Artikeleigenschaften -- vielfältig und notwendig ... 177

7.7 ... Mehr verkaufen mit Cross- und Upselling ... 180

7.8 ... Service über alle -- Informationen und Dokumente zum Produkt ... 181

7.9 ... Interessant und gefährlich: die Mehrfachänderung ... 182

7.10 ... Kategorien anlegen ... 185

7.11 ... Artikel als digitaler Download -- ESD ... 195



8. Die Präsentation Ihres Shops mit Einkaufswelten ... 199


8.1 ... Machen Sie sich mit den Einkaufswelten vertraut ... 199

8.2 ... So legen Sie eine Einkaufswelt an ... 209

8.3 ... Wie Sie Content-Seiten mit den Einkaufswelten erstellen ... 220

8.4 ... So legen Sie eine Landingpage an ... 220



9. Kundenbestellungen bearbeiten ... 225


9.1 ... Überblick verschaffen -- die Bestellübersicht ... 225

9.2 ... Mehr Übersichtlichkeit -- Bestellungen filtern ... 226

9.3 ... Mehr Informationen über die Bestelldetails ... 227

9.4 ... Rechnungen und Co. erzeugen ... 228

9.5 ... Bestellstatus ändern ... 230

9.6 ... Stapelverarbeitung mehrerer Bestellungen ... 231

9.7 ... Bestellungen manuell anlegen ... 232



10. Pickware ERP ... 237


10.1 ... Wie Sie Ihre Lagerbestände im Blick behalten ... 237

10.2 ... Bestellungen an Ihren Lieferanten ... 242

10.3 ... Rechnungen automatisch erstellen und versenden ... 247



11. Verkaufsfördernde Maßnahmen ... 249


11.1 ... Überraschen Sie die Kunden mit Prämienartikeln ... 249

11.2 ... Mehr verkaufen mit Gutscheinen ... 252

11.3 ... Nutzen Sie Preisvergleichsplattformen ... 260

11.4 ... Shopware-eigenes Affiliate Programm nutzen ... 277

11.5 ... Newsletter versenden ... 282

11.6 ... Neue Kunden per Autopilot mit SEO ... 292

11.7 ... Bewertungen sammeln ... 304

11.8 ... Artikel vorbestellbar -- Umsatz früher ... 310

11.9 ... Attraktivität von Kategorien mit Bannern steigern ... 310

11.10 ... Empfehlungsmarketing mit Shopware ... 314

11.11 ... Der integrierte Blog ... 316



12. Große Mengen verkaufen -- B2B-Geschäfte mit Händlern abwickeln ... 325


12.1 ... Einstellungen für die Kundengruppe Händler ... 325

12.2 ... Wie werden den Kunden die Rabatte präsentiert? ... 327

12.3 ... Ein Händler wird zum Kunden ... 328



13. Erfolge messen und überprüfen ... 331


13.1 ... Übersicht der Statistiken ... 331

13.2 ... Artikelstatistik -- kleine Performance-Übersicht ... 346

13.3 ... Optimierungen am Shop anhand der Statistiken ... 348

13.4 ... Google Analytics und Co. einbinden ... 349



14. Die große Bühne -- Ihr Onlineshop international ... 353


14.1 ... Die Vorbereitung für einen Sprachshop ... 354

14.2 ... Wie Sie Sprachshops anlegen ... 361

14.3 ... Übersetzen Sie Ihre Artikel, Service-E-Mails etc. ... 363

14.4 ... Passen Sie Ihre Einkaufswelten an ... 366

14.5 ... Die richtige Zahlungs- und Versandart je Zielland ... 369

14.6 ... Manuelles Übersetzen der Textbausteine ... 371

14.7 ... Bestellungen aus Ihrem Sprachshop bearbeiten ... 373



15. Subshops -- weitere Shops unter eigener Domain ... 375


15.1 ... Vorbereitungen für den Subshop treffen ... 376

15.2 ... Subshop anlegen ... 383

15.3 ... Eigene Einkaufswelten für Subshops anlegen ... 384

15.4 ... Administration ausdehnen ... 385

15.5 ... Eigenes Theme für den Subshop ... 390

15.6 ... Subshop aktivieren ... 392

15.7 ... Bestellungen aus dem Subshop bearbeiten ... 392



16. Ladenlokal und Onlineshop vereinen mit POS ... 395


16.1 ... Den Point of Sale konfigurieren ... 395

16.2 ... Bevor es Beep macht -- Etiketten mit Barcode nicht vergessen ... 409

16.3 ... Kommt der Kunde in Ihren Laden ... 411

16.4 ... Täglicher Kassenabschluss und Statistiken ... 417



17. Mehr Umsatz erzeugen ... 421


17.1 ... Mit Varianten mehr Umsatz ... 421

17.2 ... Bundles erfolgreich verkaufen ... 423

17.3 ... Sale-Aktionen planen und vermarkten ... 429

17.4 ... Passende Cross-Selling- und Upselling-Möglichkeiten ... 433

17.5 ... Automatischer Umsatz mit Abonnements ... 437

17.6 ... Umsatz durch Individualisierung ... 442



18. Bleiben Sie auf dem Laufenden -- Updates installieren ... 453


18.1 ... Wann sollten Sie Updates installieren? ... 453

18.2 ... Lohnt sich ein Update? ... 454

18.3 ... Wie installieren Sie ein Shopware Update? ... 455

18.4 ... Was passiert, wenn ein Update fehlschlägt? ... 458



19. Damit Sie sicher sind -- wie Sie Ihren Shop rechtssicher konfigurieren ... 461


19.1 ... Impressum ... 462

19.2 ... Datenschutzerklärung ... 466

19.3 ... Der Webshop-Content ... 472

19.4 ... Allgemeine Geschäftsbedingungen ... 480

19.5 ... Der Bestell-Prozess genauer beleuchtet ... 481

19.6 ... Elektronische Werbung ... 487

19.7 ... Haftung für Inhalte/Links ... 490



Index ... 493

Über Autor(innen)

Krippendorf, Marcel
Marcel Krippendorf beschäftigt sich seit 2013 mit dem Thema E-Commerce und entwickelt erfolgreiche Online-Strategien. 2017 machte er sich endgültig selbstständig und konzentriert sich seitdem zu 100% auf Shopware-Projekte.

Marcel Krippendorf beschäftigt sich seit 2013 mit dem Thema E-Commerce und entwickelt erfolgreiche Online-Strategien. 2017 machte er sich endgültig selbstständig und konzentriert sich seitdem zu 100% auf Shopware-Projekte.