Meffert / Bruhn | Dienstleistungsmarketing | E-Book | sack.de
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E-Book, Deutsch, 994 Seiten, eBook

Meffert / Bruhn Dienstleistungsmarketing


Grundlagen - Konzepte - Methoden.Mit Fallstudien

E-Book, Deutsch, 994 Seiten, eBook

ISBN: 978-3-8349-9028-0
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

Meffert / Bruhn Dienstleistungsmarketing jetzt bestellen!

Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Meffert, Heribert
Bruhn, Manfred

Weitere Infos & Material

Gegenstand und Besonderheiten des Dienstleistungsmarketing.- Konzepte und theoretische Grundlagen des Dienstleistungsmarketing.- Informationsgrundlagen des Dienstleistungsmarketing.- Strategisches Dienstleistungsmarketing.- Qualitätsmanagement im Dienstleistungsbereich.- Operatives Dienstleistungsmarketing.- Implementierung des Dienstleistungsmarketing.- Controlling im Dienstleistungsmarketing.- Internationales Dienstleistungsmarketing.- Entwicklungstendenzen des Dienstleistungsmarketing.

Prof. Dr. Dr. h.c. mult. Heribert Meffert ist Professor der Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing, und emeritierter Direktor des Instituts für Marketing am Marketing Centrum der Universität Münster (MCM) sowie ehemaliger Vorsitzender des Vorstandes der Bertelsmann Stiftung.

Univ.-Professor Dr. Manfred Bruhn ist Ordinarius für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Unternehmensführung, am Wirtschaftswissenschaftlichen Zentrum (WWZ) der Universität Basel und Honorarprofessor an der Technischen Universität München.

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