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Fokus Kunde

Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuern

  • Book
  • © 1997

Overview

Authors:
  1. Robert Becker
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  • Wettbewerbsvorteile durch kundenzentrierte Lösungen

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Table of contents (9 chapters)

  1. Front Matter

    Pages 1-12
    Download chapter PDF

  2. Die Welt der Organisationen befindet sich im Zeitalter des Umbruchs

    • Robert Becker
    Pages 13-25

  3. Pathologische Merkmale heutiger Organisationen

    • Robert Becker
    Pages 27-43

  4. Grundzüge eines Paradigmenwechsels im Management

    • Robert Becker
    Pages 45-61

  5. Kundenzentrierte Netzwerke nach dem Eins-zu-Eins-Prinzip

    • Robert Becker
    Pages 63-86

  6. Kunden-Fokus-Teams: Maßgeschneiderte Lösungen für strategische Kunden

    • Robert Becker
    Pages 87-106

  7. Das Management des Kunden-Interface

    • Robert Becker
    Pages 107-148

  8. Das Management der Team-Qualität

    • Robert Becker
    Pages 149-183

  9. Das Management der Netzwerk-Organisation

    • Robert Becker
    Pages 185-215

  10. Schaffung einer Vertrauensorganisation

    • Robert Becker
    Pages 217-239

  11. Back Matter

    Pages 241-256
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Keywords

About the author

Dr. Robert Becker ist Inhaber der Unternehmensberatung BBH-Marketing-Management in Bensheim, die sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der markt- und kundenorientierten Neuausrichtung zu begleiten. Sein Buch "Besser miteinander umgehen" ist 1994 bei Gabler erschienen.

Bibliographic Information

  • Book Title: Fokus Kunde

  • Book Subtitle: Wie sich Unternehmen marktorientiert erneuern

  • Authors: Robert Becker

  • DOI: https://doi.org/10.1007/978-3-322-82666-4

  • Publisher: Gabler Verlag Wiesbaden

  • eBook Packages: Springer Book Archive

  • Copyright Information: Betriebswirtschaftlicher Verlag Dr. Th. Gabler GmbH, Wiesbaden 1997

  • Softcover ISBN: 978-3-322-82667-1Published: 23 January 2012

  • eBook ISBN: 978-3-322-82666-4Published: 01 July 2013

  • Edition Number: 1

  • Number of Pages: 256

  • Topics: Business and Management, general

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