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Dienstleistungsökonomik

Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Dimensionen der Dienstleistungswirtschaft

  • Textbook
  • Feb 2025

Overview

Authors:
  1. Hagen Krämer

    1. Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Hochschule Karlsruhe, Karlsruhe, Germany

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  2. Thorsten Giersch

    1. Betriebswirtschaftslehre, FH Wedel, Wedel, Germany

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  • Übersichtliche Darstellung der Themenfelder der Dienstleistungsökonomik

  • Unter Einbeziehung aktueller Trends

  • Zeigt neben den klassischen betriebswirtschaftlichen Aspekten auch volkswirtschaftliche Verknüpfungen auf

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About this book

Ausgehend von der Kennzeichnung der Rolle von Dienstleistungen für das Wirtschaftsgeschehen werden zunächst die Besonderheiten ihrer Merkmale und der zugehörigen Märkte dargestellt. Aufbauend hierauf erfolgt eine Analyse möglicher Servicestrategien einschließlich Fragen der Dienstleistungsgestaltung und Dienstleistungsinnovation. Operative Aspekte der Produktion und des Dienstleistungsmarketing schließen sich an, um dann die Herausforderungen der Internationalsierung von Dienstleistungen zu behandeln. Eine Diskussion aktueller Trends und Kontroversen zur Rolle von Dienstleistungen beschließen das Buch.

Authors and Affiliations

  • Fakultät für Wirtschaftswissenschaften, Hochschule Karlsruhe, Karlsruhe, Germany

    Hagen Krämer

  • Betriebswirtschaftslehre, FH Wedel, Wedel, Germany

    Thorsten Giersch

About the authors

Prof. Dr. Hagen Krämer lehrt als Professor für Economics an der Hochschule Karlsruhe u.a. das Fach Dienstleistungsökonomik im Studiengang Wirtschaftsingeneurwesen. Er verfügt über langjährige Berufserfahrung bei einem international tätigen Dienstleistungsunternehmen. Thorsten Giersch ist seit 2003 Professor für Service Management & Services an der privaten Fachschule Wedel, zuvor war er als Consultant im öffentlichen Sektor und als wissenschafticher Assistent am Institut für Finanzwissenschaft an der Universität Hamburg tätig.

Bibliographic Information

  • Book Title: Dienstleistungsökonomik

  • Book Subtitle: Betriebswirtschaftliche und volkswirtschaftliche Dimensionen der Dienstleistungswirtschaft

  • Authors: Hagen Krämer, Thorsten Giersch

  • Publisher: Springer Gabler Wiesbaden

  • eBook Packages: Business and Economics (German Language)

  • Copyright Information: Springer Fachmedien Wiesbaden GmbH, ein Teil von Springer Nature 2025

  • Softcover ISBN: 978-3-658-06826-4Due: 13 March 2025

  • eBook ISBN: 978-3-658-06827-1Due: 13 March 2025

  • Edition Number: 1

  • Number of Illustrations: 80 b/w illustrations

  • Topics: Services

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