Konflikt-Coaching und Verhandlungsführung

1. Auflage 2006
ISBN: 978-3-8029-5438-2
Verlag: Walhalla Fachverlag

Buch, Deutsch, 176 Seiten, 5_kartoniert, Format (B × H): 210 mm x 297 mm, Gewicht: 489 g

Konflikte sind allgegenwärtig und meist unvermeidbar vor allem im Organisationswandel. Veränderungen im Sozial- und Gesundheitsbereich und die erforderlich gewordene Neuorganisation sozialer Dienste, Einrichtungen und Unternehmen sind ein besonders guter Nährboden für Konflikte: Ängste, Unsicherheiten, Orientierungsverlust, Interessensgegen-sätze, Mobbing sind allseits bekannte Phänomene und stellen besondere Herausforderungen an Konfliktfähigkeit und -kompetenzen.

Dieser Band der Blauen Reihe führt zunächst in Grundprozesse des individuellen Konfliktgeschehens, der Konfliktentwicklung in Beziehungssystemen und die Möglichkeiten des Selbstmanagements ein und stellt dann das Konflikt-Coaching und die Verhandlungsführung als Verfahren der kommunikativen Konfliktlösung im Einzelnen vor.

Aus dem Inhalt:

- Konflikterleben und –wahrnehmung

- Innere Konflikte und individuelle Konfliktreaktionen

- Konfliktentwicklung in Beziehungssystemen

- Selbstmanagement in Konfliktsituationen

- Grundlagen kommunikativer Verfahren der Konfliktregulierung

- Formen des Konflikt-Coaching: Einzel-Coaching, Team-Coaching, Kollegiales Coaching, Konflikt-Coaching als Organisationsberatung

- Verhandlungsführung: Harvard-Konzept, Mediation

- Rollen- und Auftragsklärung, Konfliktdiagnose und –interventionsplanung

- Methoden und Interventionen von Konflikt-Coaching und Verhandlungsführung

Autoren/Hrsg.

Beck, Reinhilde

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Non-Profit-Organisationen, Verbände
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Betriebswirtschaft & Management: Lehrbücher, Handbücher
• Sozialwissenschaften Soziologie | Soziale Arbeit Soziale Arbeit/Sozialpädagogik
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Management: Führung & Motivation

Über Autor(innen)

Dr. Reinhilde Beck, Studium der Psychologie und Pädagogik mit Zusatzausbildung in Verhaltens- und Gesprächspsychotherapie, systemischer Beratung, Organisationsentwicklung und Coaching. Professorin für Psychologie und Pädagogik im Fachbereich Sozialwesen der Fachhochschule München mit den Arbeitsschwerpunkten: Weiterbildungs- und Personalmanagement, Personalführung, Coaching.