Fandel / Wildemann | Produktion von Dienstleistungen | Buch | 978-3-409-12643-4 | sack.de

Buch, Deutsch, 130 Seiten, Book, Format (B × H): 167 mm x 238 mm, Gewicht: 241 g

Reihe: ZfB Special Issue

Fandel / Wildemann

Produktion von Dienstleistungen


Buch, Deutsch, 130 Seiten, Book, Format (B × H): 167 mm x 238 mm, Gewicht: 241 g

Reihe: ZfB Special Issue

ISBN: 978-3-409-12643-4
Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg

Dienstleistungen werden als Wettbewerbsfaktor immer wichtiger. Dieses ZfB-Ergänzungsheft zeigt aktuelle Forschungsaktiviäten der Produktionswirtschaft, unter anderem zur Theoriebildung einer Produktion von Dienstleistungen, zu neuen Anwendungsfeldern für Dienstleistungen und Managementmethoden für die Produktion von Dienstleistungen.
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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Fandel, Günter
Wildemann, Horst

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Aktivitätsanalytische Überlegungen zu einer Theorie der Dienstleistungsproduktion

Instrumenteneinsatz in der industriellen Produkt- und Serviceentwicklung

Grundlagen und Probleme der Personalbedarfsermittlung in Inbound-Call-Centern

Taktische Kapazitätsplanung in Dienstleistungsunternehmen unter stochastischen Produktionsbedingungen - dargestellt am Beispiel der Schadenbearbeitung einer Kfz-Versicherung

Operatives Zeitmanagement in Prozessketten unter Berücksichtigung stochastischer Prozessdauern

Professor Fandel ist Inhaber des Lehrstuhls für Betriebswirtschaftslehre, insb. Produktion und Investiton an der FernUniversität Hagen.

Prof. Dr. Horst Wildemann lehrt Logistik an der Technischen Universität München.

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