Servitization – Rolle des Controllings im Transformationsprozess zum Service-Champion - ICV-Leitfaden

Erscheinungsjahr 2022
ISBN: 978-3-648-16203-3
Verlag: Haufe

Buch, Deutsch, 108 Seiten, Buch, Format (B × H): 170 mm x 241 mm

Unter Servitization versteht man den Transformationsprozess, in dem sich ein produktorientiertes Unternehmen schrittweise zu einem Unternehmen mit kundenzentrierten Lösungen wandelt. Dieser Prozess muss entsprechend gestaltet und durch das Controlling unterstützt werden. 

Ziel dieses Leitfadens ist es, Controller und Manager bei der Transformation der Geschäftsmodelle sowie der Anpassung der Controlling-Werkzeuge zu unterstützen. Dazu gibt er Antwort auf folgende Fragestellungen:

• Was sind die Erfolgsfaktoren beim Wandel zum Service-Anbieter?
• Wie kann das Controlling diese Transformation planen und steuern?
• Wie muss das Controlling Organisation, Instrumente & Systeme weiterentwickeln?
• Wie funktioniert die Transformation in der Praxis? Erfolgsbeispiele von TRUMPF/Munich RE, Heidolph Instruments, Wibu ServicePlus GmbH, SEW-EURODRIVE und Drägerwerke Lübeck

Diese Kombination von Grundlagenwissen und individuellen Erfahrungsberichten erleichtert die Übertragung auf die Anforderungen im eigenen Unternehmen.

Autoren/Hrsg.

Gleich, Ronald

Tobias, Stefan

Blachfellner, Manfred

Grünert, Lars

Losbichler, Heimo

Maron, Claudia

Munck, Jan Christoph

Patzke, Stefan

Seiter, Mischa

Gouthier, Matthias

Kress, Stephan

Stoppel, Eduard

Weber, Michael René

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Unternehmensfinanzen Controlling, Wirtschaftsprüfung, Revision

Über Autor(innen)

Munck, Jan Christoph
Dr. Jan Christoph Munck (Strascheg Center for Impact in Innovation & Entrepreneurship an der EBS Business School, Oestrich-Winkel, Forschungsdirektor; varISO GmbH, Mainz, Geschäftsführer)

Seiter, Mischa
Prof. Dr. Mischa Seiter (Universität Ulm Institut für Technologie- und Prozessmanagement, Ulm, Professor; International Performance Research Institute gGmbH, Stuttgart, Wissenschaftlicher Leiter)

Blachfellner, Manfred
Langjähriger Controller mit Erfahrung vom KMU bis zur Industrieholding. Er war in den Umbau österreichischer Staatsbetriebe zu börsennotierten Konzernen involviert. Für den ICV gründete er die Ideenwerkstatt und gehört noch deren Kernteam an. Er war Mitinitiator der Change the Game Initiative, einem globalen Netzwerk für Innovation und Ethik. Aktuell begleitet er Unternehmen bei der Transformation zu nachhaltigem Wirtschaften.

Patzke, Stefan
Stefan Patzke, CFO, Alfred Kärcher SE & Co. KG, Winnenden

Weber, Michael René
Michael René Weber, CEO, ISS International Business School of Service Management, Hamburg

Stoppel, Eduard
Dr. Eduard Stoppel, Global Pricing and Strategic Projects Manager, Sulzer Management Ltd, Winterthur

Losbichler, Heimo
Prof. Dipl.-Ing. Dr. Heimo Losbichler, Leiter des Studiengangs Controlling, Rechnungswesen und Finanzmanagement (CRF) an der FH Oberösterreich in Steyr sowie Vorstandsvorsitzender desInternationalen Controller Vereins (ICV) und Vorsitzender der International Group of Controlling (IGC).

Tobias, Stefan
Stefan Tobias, Horváth & Partner GmbH.

Maron, Claudia
Claudia Maron ist Mitglied des Vorstands, Internationaler Controller Verein e.V., Wörthsee  und Leiterin der Abteilung Strategisches Controlling & Risikomanagement bei Datev eG.

Gouthier, Matthias
Prof. Dr. Matthias Gouthier, Professor für Marketing und elektronische Dienstleistungen, Universität Koblenz-Landau

Gleich, Ronald
Professor Dr. Ronald Gleich ist Academic Director des Centers for Performance Management & Controlling der Frankfurt School of Finance & Management, Leiter der Ideenwerkstatt des Internationalen Controller Vereins sowie Mitgründer der Podcastreihe "Controlling-Vordenker".

Grünert, Lars
Dr. Lars Grünert, TRUMPF GmbH & Co. KG.

Kress, Stephan
Prof. Dr. Stephan Kress. Professor für Industrielle Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkten im internen Rechnungswesen und Controlling, Jade Hochschule