Digital Listening für Unternehmen

Entscheiderwissen für Corporate Security, Personenschutz, Market Intelligence und Personalmarketing
1. Auflage 2020
ISBN: 978-3-658-31103-2
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 294 Seiten, Book, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 406 g

Dieses Buch zeigt für Entscheider auf, wie Unternehmen die Inhalte im digitalen Raum erschließen und so ihre Sicherheit und Wettbewerbsposition entscheidend stärken. Digital Listening heißt, das Internet als Meinungs- und Informationsraum ernst zu nehmen und durch qualifizierte Analysen die eigene Sicht zu verbessern.
Martin Grothe erklärt mit einem durchgängigen Prozessleitfaden sowie den notwendigen Hintergründen und Tools, wie Sie mit Digital Listening Ihr Sicherheitslagebild, eine Früherkennung von Bedrohungen, die Zielgruppenkommunikation, das Personalmarketing sowie den Schutz exponierter Persönlichkeiten wegweisend ausbauen.Führungskräfte erhalten Einblicke in mehrere Fachbereiche, aber auch den notwendigen Überblick: Sie finden einen strukturierten Zugang zu verfügbaren Tools, blicken in das Darknet, nehmen Reporting-Formate als Vorlagen auf, schlüpfen in die Rolle der dunklen Seite, hören Influencern zu und deklinieren einen Strategiefahrplan zumEngagement-Aufbau als Arbeitgeber durch. Wer Entwicklungen früher erkennt, Kontexte genauer versteht und Kommunikation passgenauer formuliert, der kann die Zukunft aktiver gestalten.

Aus dem Inhalt 

• Sicherheit und Wettbewerb in digitalen Zeiten: Digital Listening und die dunkle Seite
• Intelligence Cycle: Vorgehen und Tools (Open Source, Advanced)
• Unternehmenssicherheit: Desinformation, Data-Breaches und der G20-Case
• Personenschutz: Angriffsvektoren und Sichtbarkeitsanalysen
• Market Intelligence: Personalmarketing, Influencer, AI, Counterintelligence
• Gestaltungsaufgabe für das Management: Integration und Ausblick
• Viele Case Studies und Skizzen mit konkreten Einsatzszenarien

Mit Gastbeiträgen von

Heinz-Werner Aping (Direktor beim BKA a.D.)
Prof. Dr. Peter Gentsch (Intelligence Group)
Friedrich Christian Haas (AKE Group)
Jerry Hoffmann (Counteraction)
Udo Hohlfeld (INFO + DATEN)
Samira Mousa (healthy content)
Chris West (Counteraction)
Klaus Pfeifer (Pinkerton)

Zielgruppe

Professional/practitioner

Autoren/Hrsg.

Grothe, Martin

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik

Inhaltsverzeichnis

Sicherheit und Wettbewerb in digitalen Zeiten – neue Chancen und Risiken.- Wie zuhören im Digitalen Datenraum – das Vorgehen.- Spezielle Werkzeuge der Open Source Intelligence.- Processing (Advanced): Inhaltserschließung von „Unknown Unknowns“.- Exploring Digital Risk in Dark Networks.- Einsatzfeld Unternehmenssicherheit: Bedrohungen erkennen und vor die Lage kommen.- Was sich für die Unternehmenssicherheit ändert.- Neue Bedrohung 1: Digitalisierung der Desinformation.- Neue Bedrohung 2: Data Breaches als Munition für böswillige Dritte.- Digital Listening und Corporate Security: Formate und Perspektiven.- Case G20-Gipfel: Sicherheitslagebild und Früherkennung.- Einsatzfeld digitaler Personenschutz: mit Sichtbarkeit umgehen.- Personenschutz und die digitale Ebene (Gastbeitrag Heinz-Werner Aping).- Digital Listening, eigenes Digitalverhalten und Möglichkeiten der Ausspähung durch Dritte.- Digitaler Personen- und Familienschutz.- Einsatzfeld Market Intelligence: Chancen der Transparenz nutzen.- Mustersuche durch Netzwerkanalyse digitaler Kommunikation.- Digital Listening und Personalmarketing: Zielgruppen zuhören und besser erreichen.- Digital Listening und Healthcare Influencer Marketing.- Digital Listening und Artificial Intelligence für Lead Prediction und Company Scoring (Gastbeitrag Peter Gentsch).- What have you got to lose? The case for Corporate Counterintelligence (Gastbeitrag von Chris West, Jerry Hoffmann and Udo Hohlfeld).- Gestaltungsaufgabe für das Management.- Integration von Zielkonflikten.- Ausblick: Auf zum nächsten Level!

Über Autor(innen)

Prof. Dr. Martin Grothe beschäftigt sich seit den 90er Jahren mit der Mustererkennung in komplexen Strukturen: Der Digitalraum entwickelte sich zum perfekten Arbeitsfeld.Martin Grothe gründete nach Stationen mit den Schwerpunkten Consulting, Controlling und Community Building in 2004 die complexium GmbH in Berlin. Als Mission werden mit eigenen Formaten, Methoden und Technologien „Insights“ im digitalen Raum strukturiert entdeckt, um Klienten einen Vorsprung in den Bereichen Unternehmenssicherheit, Personenschutz, Market Intelligence, Innovationsscanning und Personalmarketing zu ermöglichen. Module der Technologie wurden in Kooperation mit dem Robert-Koch-Institut vom BMBF gefördert: „Forschung für die zivile Sicherheit“. Aufbauend entstand etwa mit der Allianz für Sicherheit in der Wirtschaft die Studie: „#Desinformation: Lage, Prognose und Abwehr.“Prof. Grothe ist Honorarprofessor an der Universität der Künste UdK Berlin im Bereich Digitale Kommunikation. Seine Alma Mater ist die WHU – Otto Beisheim School of Management.