Die Psychologie hinter dem Klick: Warum Conversion-Optimierung mit Verhalten beginnt

Neues Denken über Nutzererlebnis, Entscheidungsarchitektur und digitale Kundenpsychologie
1. Auflage 2026
ISBN: 978-3-565-17701-1
Verlag: epubli

Buch, Deutsch, 176 Seiten, Format (B × H): 210 mm x 297 mm, Gewicht: 546 g

Die meisten Unternehmen behandeln Conversion-Optimierung als technisches Problem – mehr Tests, mehr Varianten, mehr Daten. Doch die wirklichen Durchbrüche entstehen, wenn wir verstehen, wie Menschen online Entscheidungen treffen.

Dieses Buch erkundet die psychologischen Mechanismen hinter digitalen Conversions: Warum Nutzer zögern, abbrechen oder kaufen. Es untersucht, wie Entscheidungsarchitektur, kognitive Belastung und emotionale Trigger das Verhalten auf Websites und in Funnels beeinflussen. Statt oberflächlicher A/B-Test-Rezepte bietet es strategische Einblicke in die Psychologie der digitalen Kundenreise.

Das Buch analysiert, warum manche Optimierungsansätze scheitern – nicht wegen falscher Tools, sondern wegen falscher Annahmen über menschliches Verhalten. Es zeigt, wie Unternehmen systematisch Reibungspunkte identifizieren, Vertrauen aufbauen und Entscheidungsprozesse vereinfachen können, ohne manipulative Taktiken einzusetzen.

Für Marketing-Professionals, E-Commerce-Verantwortliche und digitale Strategen, die Conversion-Optimierung als strategische Disziplin verstehen wollen – nicht als technische Checkliste, sondern als Kunst, digitale Erlebnisse zu gestalten, die menschliches Verhalten respektieren und gleichzeitig Geschäftsziele erreichen.

Autoren/Hrsg.

Huber, Florian

Über Autor(innen)

Huber, Florian
Florian Huber ist ein deutschsprachiger Sachbuchautor, der sich auf Zeitgeschichte, gesellschaftliche Machtstrukturen und politische Transformationen spezialisiert hat. Seine Bücher verbinden akribische Recherche mit einer spannungsreichen Erzählweise und beleuchten häufig die verborgenen Dynamiken hinter historischen Wendepunkten und institutionellen Entscheidungen. Florian Hubers Schreibstil ist präzise, analytisch und zugleich atmosphärisch dicht, wodurch komplexe historische Themen lebendig und nachvollziehbar werden.