Buch, Deutsch, 496 Seiten, Format (B × H): 189 mm x 257 mm, Gewicht: 1006 g
3. Ausbildungsjahr Schulbuch
Buch, Deutsch, 496 Seiten, Format (B × H): 189 mm x 257 mm, Gewicht: 1006 g
Reihe: Kaufmann/Kauffrau im E-Commerce
ISBN: 978-3-427-01897-1
Verlag: Westermann Berufl.Bildung
Das Konzept:
Die lernfeldorientierte Reihe nach KMK-Rahmenlehrplan ist mit ihren eng an der beruflichen Praxis ausgerichteten Lerninhalten die ideale Unterrichtsbegleitung für Schüler/-innen und Lehrer/-innen. Die Schulbuchreihe basiert durchgängig auf dem Modellunternehmen Exklusiva GmbH. Dort sollen die Lernenden „als Mitarbeitende“ in den unterschiedlichen Abteilungen, Produkten, Vertriebs- und Kommunikationskanälen kapitelweise vorgestellte Herausforderungen erkennen, bewerten und mithilfe neu erworbener Kompetenzen erfolgreich lösen.
Ganz konkret wird so der Erwerb von Fähigkeiten unterstützt, um ein Waren- und Dienstleistungssortiment online zu entwickeln, anzubieten, zu verkaufen sowie die nachgelagerten Prozesse zu steuern (Versand bzw. Bereitstellung beim Kunden, Stornos oder Retouren, Servicevorfälle etc.). Zudem wird den Auszubildenden vermittelt, wie sie anhand von Leistungskennzahlen permanente Verbesserungen an „ihrem“ Onlinevertriebskanal vornehmen können.
Der Aufbau der einzelnen Kapitel folgt einer einheitlichen Struktur:
- anschauliche Fallschilderungen und Problemstellungen leiten ins jeweilige Kapitel ein
- im ausführlichen Informationsteil befindet sich eine Vielzahl an Beispielen und Veranschaulichungen
- Lernaufgaben dienen der Erschließung des einleitenden Textes, hierbei werden verschiedene Lern-, Arbeits- und Präsentationstechniken zum Erwerb der beruflich geforderten Handlungskompetenzen erlernt
- ein Post-Organizer am Kapitelende fasst die Lerninhalte in Form einer farblich hervorgehobenen Übersicht zusammen
- in ergänzenden Kapiteln werden relevante Grundlagen der Daten- und Textverarbeitung, fachliches Englisch (in Anlehnung an den Groß- und Außenhandel) sowie wichtige Arbeitsmethoden und Präsentationstechniken vermittelt.
