Handbuch Digitalisierung der Verwaltung

1. Auflage 2023
ISBN: 978-3-8252-5929-7
Verlag: UTB GmbH

Buch, Deutsch, 420 Seiten, Format (B × H): 172 mm x 238 mm, Gewicht: 814 g

Reihe: UTB

Die Digitalisierung der öffentlichen Verwaltung birgt großes Potenzial für einen sinnvollen und lösungsorientierten Wandel. Damit verbunden sind ebenso große Herausforderungen bei der konstruktiven Umsetzung funktionsfähiger Ansätze. Die Beiträger:innen des Handbuchs übersetzen Fachdebatten aus der Wissenschaft und analysieren Beispiele aus der Verwaltungspraxis, um die besten Wege für eine positive Transformation aufzuzeigen. Neben praxisrelevanten Überblicksartikeln, Fallstudien und empirischen Untersuchungen zeigen sie sowohl für den öffentlichen als auch den privaten Sektor praktische Aspekte und theoretische Konzepte auf, die inspirieren und die nötigen Veränderungen einzuleiten helfen.

Autoren/Hrsg.

Krause, Tobias A.

Schachtner, Christian

Thapa, Basanta E. P.

Krause, Tobias Alexander

Thapa, Basanta

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Politikwissenschaft Politische Systeme Verwaltungswissenschaft, Öffentliche Verwaltung

Inhaltsverzeichnis

Vorwort 9
Schwerpunktbereich Personal
Digital Literacy in der öffentlichen Verwaltung 13
Coronitalization 33
Online-Training in der öffentlichen Verwaltung 55
Wege in den digitalisierten öffentlichen Dienst 73
Geschafft? 97
Schwerpunktbereich Daten
Digitale Daten als Rohstoff und Ressource 113
Künstliche Intelligenz im Konzern Kommune 141
Motor der Digitalisierung 167
Open Data in der Verwaltungspraxis 191
Datenanalysen zum Wirken bringen 215
Angewandte Ethik für Daten- und KI-Projekte in der öffentlichen Verwaltung 233
Schwerpunktbereich Prozesse und Projekte
Prozessmanagement neu denken oder wie verengtes Prozessmanagement Innovationen in der Verwaltung verhindert 255
Agil, Wasserfall, whatever!? 269
(Kooperatives) Vorgehen bei der Umsetzung von Onlineformularen im Rahmen des OZG 297
Digitales Bauantragsverfahren am Beispiel der EfA-Leistung als co-kreatives OZG-Projekt zwischen Bundesland und Kommunalverwaltung 325
Informationssicherheit leicht gemacht 343
Organisatorische Transformation der Verwaltungsarbeit durch Ermächtigungskultur und agiles Projektmanagement in Kommunen 369
Prozessautomatisierung mit Robotic Process Automation (RPA) in der öffentlichen Verwaltung 381
Proaktive Verwaltungsleistungen 405

Über Autor(innen)

Krause, Tobias A.
Tobias A. Krause ist Professor für Allgemeine Betriebswirtschaftslehre insbesondere Public und Non Profit Management.Er war Professor für Public Management an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung. Er betreute Veranstaltungen zu den Themen Betriebswirtschaftslehre der öffentlichen Verwaltung, Statistik, Kosten- und Leistungsrechnung und Projektmanagement. Er promovierte am Lehrstuhl für Public und Nonprofit Management der Universität Potsdam.

Schachtner, Christian
Christian Schachtner ist Professor und Studiengangleiter in Public Management an der IU Internationale Hochschule und unterrichtet in New Work, Smart Cities und Public Governance. Er promovierte an der wirtschaftswissenschaftlichen Fakultät der Katholischen Universität Eichstätt-Ingolstadt. Als Inhouse-Consultant und selbstständiger Organisationsberater agiert er mittels zehnjähriger Erfahrung als Führungskraft.

Thapa, Basanta E. P.
Basanta E. P. Thapa forschte und beräte als Senior Scientist der staatlichen Denkfabrik 'Kompetenzzentrum Öffentliche IT' am Fraunhofer-Institut FOKUS in Berlin zur Digitalisierung des öffentlichen Sektors. Der Verwaltungswissenschaftler hat unter anderem an der Hertie School of Governance, dem European Research Center for Information Systems und der Tallinna Tehnikaülikool geforscht.