Buch, Deutsch, 106 Seiten, SPIRALB, Format (B × H): 210 mm x 148 mm, Gewicht: 370 g
Ein Arbeitsbuch für die wirkungsvolle Auflösung von Dilemma- und Konfliktsituationen
Buch, Deutsch, 106 Seiten, SPIRALB, Format (B × H): 210 mm x 148 mm, Gewicht: 370 g
ISBN: 978-3-929351-33-0
Verlag: Editions La Colombe
Entscheidungskonflikte (Dilemmata) und Konflikte zwischen Menschen und Abteilungen sind alltägliche Erscheinungen.
Lassen Sie sich durch Dilemmata und widerstreitende Handlungsoptionen nicht in Ihrer Entscheidungs- und Handlungsfähigkeit lähmen.
Entwickeln Sie stattdessen Lösungen, mit denen Sie Ihre Ziele erreichen können, ohne an den dazu notwendigen Voraussetzungen und Ihren Bedürfnissen Abstriche machen zu müssen.
Ersetzen Sie Kompromisse, Unterwerfungen, Machtspiele etc. durch effektive und nachhaltige Lösungen, bei denen alle Beteiligten gewinnen (Win-Win).
Beugen Sie anhaltenden und chronischen Konflikten vor, und verhindern Sie, dass Beziehungen in der Familie, am Arbeitsplatz, in der Schule oder im Verein durch ungelöste Konflikte Schaden nehmen.
Mit Hilfe dieses Arbeitsbuchs trainieren Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Konflikte und Entscheidungsdilemmata transparent zu machen und Win-Win-Lösungen zu finden.
Zielgruppe
Führungskräfte und Mitarbeiter in allen Bereichen, die Probleme und Konflikte nachhaltig und als Win-win lösen wollen anstatt sich lediglich auf Kompromisse einzulassen.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
Inhalt
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1 Dilemmata, Entscheidungs- und Handlungskonflikte 2
Dilemmata
2 Problemliste 4
3 Dilemma – Übung 1 (mit vollständiger Anleitung) 6
4 Dilemma – Übung 2 (mit vollständiger Anleitung) 22
5 Dilemma – Übung 3 38
6 Dilemma – Übung 4 47
7 Dilemma – Übung 5 56
8 Dilemma – Zusammenfassung und Ausfüllanleitung 65
Feuer
9 Feuer 66
10 Feuer – Übung 1 (mit vollständiger Anleitung) 68
11 Feuer – Übung 2 76
12 Feuer – Zusammenfassung und Ausfüllanleitung 82
Konflikte
13 Konflikt 84
14 Konfliktliste 85
15 Konflikt – Übung 1 (mit vollständiger Anleitung) 86
16 Konflikt – Übung 2 97
17 Wolken präsentieren 104
1 Dilemmata, Entscheidungs- und Handlungskonflikte
Entscheidungskonflikte (Dilemmata) und Konflikte zwischen Menschen und Abteilungen sind alltägliche Erscheinungen.
Immer wieder kommt es vor, dass jemand eine Entscheidung zwischen zwei oder mehr Handlungsalternativen treffen muß. Die Handlungsalternativen schließen sich aus – es kann nur eine realisiert werden. Nun gibt es gute Gründe für und ebenso gute Gründe gegen jede der Handlungsalternativen. Anders ausgedrückt, wie auch immer man sich entscheiden, man macht – so scheint es – einen Fehler.
Genauso häufig sind Konflikte zwischen zwei Menschen, Gruppen oder Abteilungen. Die eine Partei befürwortet eine Handlungsweise; sie hat gute Gründe dafür, dass diese (und nur diese) Handlungsweise geeignet ist, das (Unternehmens-) Ziel zu erreichen. Die andere Partei befürwortet eine andere Handlungsweise; auch sie hat gute Gründe für ihre Handlungsentscheidung und ebenso gute Gründe dafür, dass die andere Handlungsweise falsch und schädlich ist.
Die Existenz solcher Dilemmata und Konflikte hat Konsequenzen. Das jeweilige „System“ (z.B. der einzelne Mensch oder das Unternehmen) kann seine Ziele nicht in der Weise erreichen, wie es ohne diese Begrenzung möglich wäre.
Die Theory of Constraints, in deren Rahmen die hier vorgestellten Techniken entwickelt wurden, basiert u.a. auf der Grundannahme, dass es für jeden Konflikt eine Win-Win-Lösung gibt, eine Lösung, die es dem System ermöglicht, mehr von seinen Zielen zu erreichen, ohne innerhalb des Systems Verlierer zu erzeugen.
Mit diesem Arbeitsbuch trainieren Sie die Fähigkeiten, die Sie benötigen, um Konflikte und Entscheidungsdilemmata transparent zu machen und Win-Win-Lösungen zu finden. Es erhebt nicht den Anspruch, ein vollständiges und umfassendes Kompendium für Konfliktlösung zu sein.
Die Vorlagen zu diesem Arbeitsbuch haben wir für Sie als Dateien im PDF-Format vorbereitet. Gerne senden wir Ihnen diese per E-mail zu. Schreiben Sie einfach an die folgende Adresse: ABWWL@toc-institute.com.
In den anderen Bände der Reihe „TOC-Denkprozesse“ lernen Sie weitere effektive und praxiserprobte Werkzeuge der Theory of Constraints kennen.
Wir wünschen Ihnen, dass dieses Buch Sie dabei unterstützt, in Dilemma- und Konfliktsituation Entscheidungen zu treffen, die den Sach- und persönlichen Interessen beider Seiten gerecht werden. Mögen sich die Dilemmata und Konflikte in nachhaltig gestärkte Beziehungen am Arbeitsplatz, in der Familie, zu Freunden und Fremden auflösen!
Ihr TOC-Institute-Team
