Liebe Besucherinnen und Besucher,
aufgrund unseres Sommerfestes sind wir am 03. September 2026 bis 14 Uhr erreichbar. Am 04. September 2026 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Team von Sack Fachmedien
Buch, Deutsch, Band 238, 158 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 230 g
Reihe: Reihe B - Seminar
10. DVWG-Workshop über Statistik und Verkehr
Buch, Deutsch, Band 238, 158 Seiten, PB, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 230 g
Reihe: Reihe B - Seminar
ISBN: 978-3-933392-38-1
Verlag: Deutsche Verkehrswiss. Gesellsch.
Inhaltsverzeichnis
HAUTZINGER
Eröffnungsvortrag: Zur Messung des Erfolgs von Marketingmaßnahmen (Kurzfassung)
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen und Verbünden
KLODNER
Marketingforschung in Verkehrsunternehmen - Feigenblatt oder Grundlage strategischer Managemententscheidungen?
ALBERS
Bessere Steuerungsentscheidungen durch Marktforschung: Das Beispiel Rhein-Ruhr
Basisdaten der Marketingforschung im Personenverkehr
ACKERMANN
Wie bedeutend ist der ÖPNV in Deutschland? Mobilität, Marktanteile und Meinungen
Messung von Dienstleistungsqualität und Kundenzufriedenheit
BUSCHMANN
Marktforschung mit Qualitätstestern
PFEIFFER
Methoden zur Messung der Kundenzufriedenheit im Öffentlichen Verkehr
Laufende Marktbeobachtung im Personenverkehr
ISFORT
Das Kundenbarometer als Instrument zur Ermittlung von Kundenzufriedenheit
KRIETEMEYER
Kundenzufriedenheitsforschung im MVV/München - Zielsetzungen, Ergebnisse, Konsequenzen
IT-gestützte Instrumente der Marketingforschung im Personenverkehr
HAUSCHILDT
Vom Wegepotential zur Umsatzprognose - Tarifkalkulation mit der Simulationssoftware TASK
BÄUMER
Online-Befragungen als neues Instrument der Marketingforschung im Personenverkehr
