Wie man effektiv kommuniziert

Herzen gewinnen, Meinungen ändern, Ergebnisse erzielen
1. Auflage 2025
ISBN: 978-3-565-06205-8
Verlag: epubli

Buch, Deutsch, 212 Seiten, Format (B × H): 125 mm x 190 mm, Gewicht: 255 g

„Schneller denken, klarer sprechen – Strukturierte Spontanität für Alltag und Beruf“
Wer aus dem Stegreif liefern muss – im Meeting, bei einem Toast, auf einer Bühne oder im Bewerbungsgespräch – braucht mehr als Schlagfertigkeit. Dieses Buch zeigt eine Methode, mit der sich Spontan-Momente vorbereiten lassen:
Die 6-Schritte-Methode
Ruhig werden (Calm): Körper und Nervensystem herunterfahren.
Entfesseln (Unlock): Hemmende Annahmen loslassen.
Neu rahmen (Redefine): Fehler als „zweite Klappe“ begreifen.
Zuhören (Listen): Außenwahrnehmung und innere Stimme schärfen.
Struktur (Structure): Gedanken in einfache Muster ordnen.
Fokus (Focus): Relevanz, Verständlichkeit und Kürze priorisieren.
Sofort-einsetzbare Gesprächs-Frameworks
Small Talk: Was – Warum – Und jetzt? (What–So What–Now What)
Toasts & Einführungen: WHAT – Warum sind wir hier, How/Wie bin ich verbunden, Anekdoten/Erkenntnisse, Thanks/Dank.
Pitches: Problem – Lösung – Nutzen (Problem–Solution–Benefit).
Q&A: ADD – Antwort, Detail, Deutlicher Mehrwert.
Feedback: 4 I – Information, Impact (Wirkung), Invitation (Einladung), Implications (Folgen).
Entschuldigen: AAA – Acknowledge (Verantwortung übernehmen), Appreciate (Wirkung anerkennen), Amends (Wiedergutmachung).
Mit Mini-Drills, Satzstartern und Checklisten verwandelt das Buch Nervosität in Präsenz – und jedes „Äh…“ in eine klare Aussage.

Autoren/Hrsg.

Morgenstern, Felix

Über Autor(innen)

Morgenstern, Felix
Felix Morgenstern ist Kommunikationscoach, Organisationsberater und Podcasthost aus Berlin. Er gilt als Spezialist für „strukturierte Spontaneität“ – also dafür, unter Druck klar, empathisch und auf den Punkt zu sprechen. Felix begleitet europäische Tech-, Gesundheits- und öffentliche Organisationen bei Präsentationen, Q&As, Feedback-gesprächen und bereichsübergreifender Zusammenarbeit. Seine Trainings verbinden Angstregulation, aktives Zuhören und praxistaugliche Sprach-Frameworks. Außerhalb des Seminarraums liebt er Improtheater und Langstreckenlauf. Sein Leitsatz: „Was sich wiederholt, lässt sich trainieren – auch das Improvisieren.“