The QFD Handbook

1. Auflage 1998
ISBN: 978-0-471-17381-6
Verlag: Wiley

Buch, Englisch, 432 Seiten, WebSite Associated w/Book, Format (B × H): 161 mm x 240 mm, Gewicht: 818 g

Das Konzept des Quality Function Deployment (QFD) setzt mit Hilfe einer Reihe von Matrizen Kundenwünsche in Konstruktions- oder Designerfordernisse um. Die Konstruktions- und Designerfordernisse wiederum werden umgesetzt in Produkt- bzw. Teilprodukteigenschaften, die ihrerseits wieder auf Produktionsprozesse und anschließend auf spezielle Prozeß- und Steuerungsmechanismen übertragen werden. Dieses Buch wendet das QFD Konzept auf eine Reihe von unternehmerischen Schlüsselthemen an, die bislang unbehandelt geblieben sind, wie z. B. ISO9000, Service Design, Robust Design und Software Design. Das Buch wird mit Begleitdiskette geliefert, die mit der entsprechenden QFD Software ausgestattet ist. (11/97)

Autoren/Hrsg.

ReVelle, Jack B.

Moran, John W.

Cox, Charles A.

Inhaltsverzeichnis

INTRODUCTION TO QFD: What You Need to Know about QFD;
Some Results of Using QFD;
USING QFD ON A PROJECT BASIS: To Design Products;
With Failure Mode Effects Analysis;
For Business Process Reengineering;
Some Unique Applications;
APPLYING QFD ON AN ONGOING BASIS: Continuous Improvement;
Operating Environment and Product Life Cycle;
Designing, Measuring and Monitoring Systems;
MANAGING AND MONITORING QFD: Management's Influence and Impact on QFD;
Management's Nine Actions;
Management's QFD Review Process;
Planning for Product, Service or Process Development;
Alternative Approaches to QFD;
Appendices.

Partial table of contents:

INTRODUCTION TO QFD.

Step-by-Step QFD: A Strategy for Success (J. Terninko).

USING QFD ON A PROJECT BASIS.

QFD and Creativity (K. Hofmeister).

QFD and Robust Design (S. Taguchi, et al.).

QFD and Theory of Inventive Problem Solving (S. Ungvari).

QFD and Designing Software (R. Zultner).

APPLYING QFD ON AN ONGOING BASIS.

Applying QFD to Robust Quality Systems (W. Harral).

MANAGING AND MONITORING QFD.

Getting to Know the Customer Before Design Using QFD (G.Mazur).

Appendices.

Glossary.

Bibliography.

Index.

Über Autor(innen)

JACK B. REVELLE is leader of the Continuous Improvement Program at Hughes Missile Systems Company in Tucson, Arizona. JOHN (Jack) W. MORAN, PhD, CQM, CMC, is Chief Operating Officer of Changing Healthcare, Inc. which specializes in clinical and business consulting in the healthcare market. CHARLES A. COX, CMC, CQE, is principal consultant with The Compass Organization, Phoenix, Arizona.