Satterwhite / Olson-Sutton | Business Communication at Work | Buch | 978-0-07-110740-2 | www.sack.de

Buch, Englisch, 522 Seiten, Format (B × H): 218 mm x 274 mm, Gewicht: 1056 g

Satterwhite / Olson-Sutton

Business Communication at Work


3 Student ed
ISBN: 978-0-07-110740-2
Verlag: McGraw-Hill Education - Europe

Buch, Englisch, 522 Seiten, Format (B × H): 218 mm x 274 mm, Gewicht: 1056 g

ISBN: 978-0-07-110740-2
Verlag: McGraw-Hill Education - Europe

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Autoren/Hrsg.

Satterwhite, Marilyn
Olson-Sutton, Judith

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Unit 1

1: Setting the Stage for Effective Communication

2: Choosing the Right Words

3: Developing Sentences and Paragraphs

Unit 2

4: Developing Listening and Speaking Skills

5: Planning and Organizing Business Messages

6: Using Technology to Improve Communication

7: Formatting Business Messages

Unit 3

8: Goodwill Principles and Goodwill Messages

9: Messages for Inquiries and Requests

10: Claim and Adjustment Messages

11: Persuasive Messages

12: Order, Credit, and Collection Messages

Unit 4

13: Developing Memos and Memo Reports

14: Creating Press Releases, Newsletters, and Letters to Public Officials

15: Constructing and Presenting Reports

16: Preparing Meeting Communications

Unit 5

17: Conducting the Job Search

18: Selling Yourself to Employers

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