Successful Terminology Management in Companies

Practical tips and guidelines: Principles, implementation, cost-benefits analyses, overview
Erscheinungsjahr 2009
ISBN: 978-3-9812683-2-4
Verlag: tcworld

Buch, Englisch, 312 Seiten, Format (B × H): 210 mm x 297 mm, Gewicht: 823 g

Terminologie ist ein wichtiger Wissensträger in der fachsprachlichen Kommunikation. Gerade in Unternehmen haben viele Bereiche mit Entwicklung, Verbreitung und Nutzung von Terminologie zu tun: von Konstruktion und Marketing über Technische Redaktion und Schulung bis hin zur Übersetzung bzw. Lokalisierung. Auch die unternehmensinterne Kommunikation sowie die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden werden durch eine konsistente und verständliche Terminologie getragen. Deshalb müssen sich Unternehmen mit Prozessen und Methoden der Terminologiearbeit beschäftigen und Werkzeuge für das Terminologie-Management einsetzen.

Allerdings wird in Unternehmen Terminologiearbeit oft kontrovers diskutiert. Für die einen wird vorwiegend die Aufwands- und Kostenseite in den Vordergrund der Überlegungen gestellt, für andere ist sie ein unabdingbares Muss im Hinblick auf Qualitätsverbesserungen und Effizienzsteigerungen. Um diesen scheinbaren Widerspruch aufzulösen, werden die Kosten- und Nutzenaspekte der Terminologiearbeit untersucht und durch empirisch abgesicherte Daten (Kennzahlen) belegt. Die Studie enthält u. a. Kapitel über die theoretische Basis der Terminologiearbeit, Anwendererfahrungen und Fallstudien, Kennzahlen für eine Kosten- und Nutzenanalyse, eine Übersicht zu 16 Systemen für die Terminologieverwaltung, Terminologie-Extraktion und Terminologie-Kontrolle sowie eine Beschreibung aller wichtigsten Funktionen von Softwaresystemen für die Terminologiearbeit. Ferner gibt die Studie Ergebnisse einer Online-Umfrage zur praktischen Terminologiearbeit in Unternehmen heraus.

Zielgruppe

Geschäftsführer, Manager, Unternehmensverantwortliche im Bereich Technische Kommunikation und Dokumentation, Technische Redakteure, Informationsentwickler, Controller, Programmmanager, Terminologiebeauftragte, Terminologen, Vertriebsmanager, Marketingmanager, Wissensmanager, Ingenieure, Entwickler, Konstrukteure, Ingenieure, Übersetzer, Fachübersetzer, Projektmanager für Übersetzungsprojekte

Autoren/Hrsg.

Schmitz, Klaus-Dirk

Straub, Daniela

Über Autor(innen)

Klaus-Dirk Schmitz schloss sein Studium als Diplom-Informatiker an der Universität des Saarlandes in Saarbrücken ab. Er promovierte zum Dr. phil. in Angewandter Sprachwissenschaft und Informationswissenschaft an der gleichen Universität. Seit 1992 ist er Professor für Terminologielehre an der Fachhochschule Köln; dort leitet er den Master-Studiengang Terminologie und Sprachtechnologie und ist Direktor des Instituts für Informationsmanagement. Er ist Obmann des DIN-NAT-AA5, stellvertretender Vorsitzender des Deutschen Terminologie-Tag e.V. und Vizepräsident von TermNet. ••••• Dr. Daniela Straub ist Diplom-Psychologin mit dem Schwerpunkt Organisation. Nach mehreren Jahren empirischer Forschung im Universitätsbereich war sie zunächst für eine der führenden internationalen Unternehmensberatungen im Bereich Prozessoptimierung/Organisationsentwicklung tätig. Seit 2003 ist sie Mitarbeiterin der tcworld GmbH und zuständig für den Bereich Beratungsprojekte. Zu ihren Schwerpunkten gehören die Erstellung von Studien und Umfragen für die Technische Kommunikation sowie die Durchführung von Benchmarking-Projekten.