Staiger | Arbeitsbedingter Stress in Callcentern | Buch | 978-3-658-10699-7 | sack.de

Buch, Deutsch, 315 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 436 g

Staiger

Arbeitsbedingter Stress in Callcentern


Eine empirische Analyse aus Gender-Perspektive

Buch, Deutsch, 315 Seiten, Paperback, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 436 g

ISBN: 978-3-658-10699-7
Verlag: Springer

Tobias Staiger widmet sich in diesem Buch anhand einer empirischen Analyse der Callcenter-Tätigkeit der Bedeutung von gender in der Entstehung und Bewältigung von arbeitsbedingtem Stress. Er zeigt auf, dass Geschlechtsunterschiede in den Lebens- und Arbeitswirklichkeiten vorliegen, aus denen spezifische Belastungen und Ressourcen resultieren. Die derzeitigen Erklärungsmodelle der Stress- und Bewältigungsforschung fokussieren lediglich den arbeitsweltlichen Kontext, ohne die Interdependenzen mit außerberuflichen Rahmenbedingungen einzubeziehen. Abschließend formuliert der Autor Empfehlungen für eine geschlechtsreflektierte, betriebliche Gesundheitsförderung.
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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Staiger, Tobias

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

Arbeit und Gesundheit.- Geschlechterforschung.- Psychische Belastung.- Theorie der Ressourcenerhaltung.- Constrained-Choice-Konzept.

Dr. PH Tobias Staiger ist als wissenschaftlicher Mitarbeiter an der Klinik für Psychiatrie und Psychotherapie II, Sektion Public Mental Health, der Universität Ulm zu den Themen Arbeitslosigkeit, psychische Erkrankung und Behandlung tätig.

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