Wildemann | Kundenorientierung | Buch | 978-3-929918-93-9 | www.sack.de

Buch, Deutsch, 346 Seiten, PB, Format (B × H): 210 mm x 300 mm, Gewicht: 1434 g

Wildemann

Kundenorientierung

Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements, einer Ausrichtung des Vertriebs, F & E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse
31. Auflage 2026
ISBN: 978-3-929918-93-9
Verlag: TCW

Leitfaden zur Einführung eines Beschwerdemanagements, einer Ausrichtung des Vertriebs, F & E sowie der Produktion und Mitarbeiter auf Kundenbedürfnisse

Buch, Deutsch, 346 Seiten, PB, Format (B × H): 210 mm x 300 mm, Gewicht: 1434 g

ISBN: 978-3-929918-93-9
Verlag: TCW

Die Leitbilder der Kundenorientierung, das Beschwerdemanagement, das Qualitätsmanagement und ein ganzheitlicher Managementansatz bilden die Säulen dieses differenzierten Bausteinkonzeptes, das insbesondere für den Praktiker den zum entscheidenden Schlüssel zur Umsetzung der Kundenorientierung wird. Hierzu können die umfangreichen Checklisten in diesem Leitfaden genutzt werden, die sich an das Bausteinkonzept anschließen und so den Leitfaden zu einem wertvollen Hilfsmittel machen.

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Autoren/Hrsg.

Wildemann, Horst
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