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Baker Measure What Matters to Customers

Using Key Predictive Indicators (KPIs)
1. Auflage 2006
ISBN: 978-0-470-05627-1
Verlag: John Wiley & Sons
Format: PDF
 Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

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Autoren/Hrsg.

Baker, Ronald J.
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