Becker | Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht | E-Book | www.sack.de
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E-Book, Deutsch, 232 Seiten, Web PDF

Reihe: Business and Economics (German Language)

Becker Das Kundenbeziehungsrisiko aus Unternehmenssicht


1. Auflage 2009
ISBN: 978-3-8349-8383-1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

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Reihe: Business and Economics (German Language)

ISBN: 978-3-8349-8383-1
Verlag: Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
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Die Diskussion über die Risiken unternehmerischen Handels nimmt seit langem einen zentralen Stellenwert innerhalb der betriebswirtschaftlichen Forschung und der Unternehmenspraxis ein. Ausgehend vom wertorientierten Kundenbeziehungsmanagement entwickelt Jochen Becker ein mehrdimensionales Konzept des Kundenbeziehungsrisikos. Er nimmt Bezug auf bestehende Risikokonzepte in der finanzwirtschaftlichen Literatur und im Controlling, deren Anwendbarkeit auf das Beziehungsmarketing er kritisch prüft. Zur Bestimmung der einzelnen Risikodimensionen werden Modelle entwickelt, die eine Implementierung in der Unternehmenspraxis ermöglichen.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Becker, Jochen

Weitere Infos & Material

Zur Bedeutung des Kundenbeziehungsrisikos im kundenwertorientierten Marketing.- Kundenbeziehungen: Gegenstandsbereich und theoretischer Bezugsrahmen.- Das Risiko aus Unternehmenssicht.- Das Kundenbeziehungsrisiko.- Schlussbetrachtung.

Dr. Jochen Becker promovierte bei Prof. Dr. Frank Huber am Fachbereich Rechts- und Wirtschaftswissenschaften der Universität Mainz.

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