Buch, Deutsch, 270 Seiten, Format (B × H): 144 mm x 220 mm, Gewicht: 353 g
Wie Topmanager sich vor Publikum inszenieren
Buch, Deutsch, 270 Seiten, Format (B × H): 144 mm x 220 mm, Gewicht: 353 g
ISBN: 978-3-593-38472-6
Verlag: Campus Verlag GmbH
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
Dank 7
Einleitung 8
Über die Inszenierung 11
Theaterwissenschaft, Public Relations und die Inszenierung von Wirklichkeit 20
Methodik und Aufbau 25
Über die Veranstaltungen und ihre Auswahl 28
I Der Held im Theater 34
Der verkörpernde Darsteller im dramatischen Theater 35
Der distanzierte Darsteller im epischen Theater 39
Der authentische Performer im postdramatischen Theater 41
II Der Held zwischen Theater und Management 47
Unternehmenskommunikation und Events 47
Personalisierung 51
Publikumsgruppen 59
Aktionäre 59
Journalisten 63
Analysten und institutionelle Investoren 66
III Inszenierungsanalyse 69
"Spielweise" - Wie treten Manager auf 69
Personalisierung und Kompromissbildung 69
Techniken der Eindrucksteuerung und die Authentizitätsfrage 78
Szenographie 84
Ort 84
Räumlichkeiten mit Produktdemonstrationen und Büfett 87
Die Bühne 93
Position des Redners 104
Rednerpulte für die Aktionäre 107
Requisiten und Dekoration 112
Licht und Musik 116
Bühnenbild 119
Körpersprache 128
Kleidung 128
Gestik und Haltung 132
Blickkontakt und Redestil 140
Mimik und Attraktivität 142
Stimme 150
Rhetorik 158
Dramaturgie der Reden 162
Persönliche Aussagen und Abweichungen vom
Redemanuskript 168
Humor und Selbstironie 171
Applaus 174
Darstellung von Erfolgen und Misserfolgen 178
Bildhafte Sprache 184
Strategien in Frage- und Antwortrunden 206
Dramaturgie der Antworten 211
Längere Ausweichmanöver 217
Kurze Repliken und Witzeleien 222
Wie sich Antworten verweigern lassen 224
Freundliche Abwehrstrategien auf Angriffe 226
Umgang mit Unterstellungen 230
Die Beantwortung von Fragen im Stile des
Advocatus Diaboli 232
Resümee 237
Literatur 246
Quellen der Veranstaltungen 263
Die ganze Welt ist eine Bühne und auch die Welt der Wirtschaft ist ein Schauplatz zur Selbstinszenierung. Theatralisierung durchzieht das ganze gesellschaftliche Leben und zunehmend auch die Geschäftswelt. Ihre Darbietungen machen sich die Gesetze und Techniken des Showbusiness zu Nutze. Sie bieten Personen, Emotionen und Versprechungen, um Investoren, Medien, Analysten und nicht zuletzt die Öffentlichkeit und Kunden zu beeinflussen, Reputation aufzubauen und Vertrauen zu schaffen. Diese weichen Faktoren werden zu Kapital, das sich hoch verzinst und besonders schwer wiegt, und so hängt die effiziente Wirtschaftsleistung von der wirkungsvollen Selbstinszenierung ab - Business is Showbusiness.
Die Metapher von der Wirtschaftsbühne zeigt sich prägnant im buchstäblichen Sinne bei den Auftritten von Topmanagern: Gefühlige Leitmotive wie "Leistung aus Leidenschaft." oder "A Passion to Perform." prangen über den Brettern, die am Tag einer Veranstaltung der Deutschen Bank die Wirtschaftswelt bedeuten. Konzernchef Josef Ackermann steht wie jeder andere Vorstandsvorsitzende stellvertretend für das Unternehmen und will eine passionierte Performance bieten, überzeugend Rede und gekonnt Antwort stehen. Banker, Airliner und Autobauer müssen nicht nur Planer, sondern auch Selbstdarsteller sein. Die Ackermänner, Mayrhubers und Schrempps versuchen in den Rollen der "Kostenkiller" oder "Mister Shareholder Value" schon äußerlich zu verkörpern, was sie selbst ihrem Konzern zugute halten: Da glänzt das weiße Einstecktuch als Symbol der Finanzelite, ein gebräunter Teint soll jugendlichen Unternehmergeist signalisieren und der passende Vortragsstil kann auf das "Benzin im Blut" verweisen.
Das Verkaufspotenzial bei Auftritten ist hoch, denn der Zuschauer kann sich persönlich ein Bild vom Vorstand machen. Wann wird er einem Manager eher vertrauen: Wenn er ihn direkt erlebt hat und dieser gar eine Frage souverän beantworten konnte - oder nach einem Blick auf das retuschierte Foto im Geschäftsbericht? Wenn die Darbietung gefällt, kann der Auftritt das Ansehen und damit auch die Wertentwicklung des Unternehmens beeinflussen.
Überzeugend aufzutreten und bittschön "authentisch" zu bleiben ist aber nicht einfach. Sich zu präsentieren bedeutet immer, sich zu exponieren. Das Publikum kann interagieren und stellt kritische Fragen, Medien und Investoren wollen wissen, wo die Scheinwelt von Kompetenz und Heldentum endet. Zudem gibt es trotz dramaturgischer Bemühungen wie dem ehrfürchtig hohen Podium lachhafte Pannen: Auf dem Bühnenbild hantiert ein überlebensgroßer Jongleur mit Tennisbällen und die "Leidenschaft" verpufft, wenn die trockene Stimme von Bildertrümmern wie der "überstandenen Ertragsdelle" kündet. Je tiefer der Blick in die Rhetorik, desto weniger Verantwortungsbewusstsein lassen manche Verhaltensweisen zwischen schön Reden und Schönreden vermuten: Personal wird trocken "abgebaut", wirtschaftliche Misserfolge klein geredet, dafür wird das "Produktfeuerwerk" gepriesen. So hat die Kunst der Selbstdarstellung bei Managern einen Gipfel erreicht. Aber beileibe noch nicht den höchsten.
