Capone | Key Account Management, kompakt | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 77 Seiten

Reihe: Computer Science and Engineering (German Language)

Capone Key Account Management, kompakt

Effiziente Entwicklung von Großkunden, Kundenzufriedenheit und Kundenwert aktiv managen
1. Auflage 2023
ISBN: 978-3-658-42922-5
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Effiziente Entwicklung von Großkunden, Kundenzufriedenheit und Kundenwert aktiv managen

E-Book, Deutsch, 77 Seiten

Reihe: Computer Science and Engineering (German Language)

ISBN: 978-3-658-42922-5
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Das Buch zeigt, wie Kundenzufriedenheit zu Kundenbindung und zu einer Optimierung des Kundenwertes führt. Bestandskunden, insbesondere Groß- und Schlüsselkunden zu halten, zu begeistern und die Bedürfnisse im Buying Center zu befriedigen, ist eine wichtige Aufgabe für MitarbeiterInnen im Vertrieb und Key Account Management. Zufriedenheitsmessung ist ein zentrales Werkzeug für die nachhaltige Kundenentwicklung. 

Roberto Capone ist Trainer und Coach für Vertriebsmitarbeiter und Vertriebsleiter und beschäftigt sich mit der Optimierung der Vertriebsstruktur auf nationaler und internationaler Ebene

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Autoren/Hrsg.

Capone, Roberto
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