Buch, Deutsch, 238 Seiten, Paperback, Format (B × H): 155 mm x 235 mm, Gewicht: 388 g
Buch, Deutsch, 238 Seiten, Paperback, Format (B × H): 155 mm x 235 mm, Gewicht: 388 g
ISBN: 978-3-642-62798-9
Verlag: Springer
Zielgruppe
Professional/practitioner
Autoren/Hrsg.
Fachgebiete
Weitere Infos & Material
1 Einleitung.- 2 Customer Relationship Management.- 3 Potenziale des CRM.- 4 Bestehende Ansätze zur CRM-Einführung.- 5 Methodenvorschlag zur CRM-Einführung.- 6 Zusammenfassung und Ausblick.- Abkürzungsverzeichnis.