Dahmer Kommunikations-Hacks

Brisante Gespräche meistern
1. Auflage 2020
ISBN: 978-3-648-14097-0
Verlag: Haufe
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 227 Seiten, E-Book

Mit diesem Buch erhalten Sie wertvolle Tipps und Hintergrundwissen, um in jeder Situation souverän zu kommunizieren. Im ersten Teil lernen Sie schnell umsetzbare kommunikative Basisinformationen samt praktikabler Dos and Don'ts kennen. Erfahren Sie unter anderem, wie Sie schneller die Mechanismen hinter Gesprächen erkennen, sich nicht aus der Ruhe bringen lassen und effektiv darauf reagieren können. Der zweite Teil bietet eine Vertiefung des kommunikativen Know-hows, welches anschaulich am Beispiel typischer Situationen aus dem Berufsalltag erläutert wird. Der dritte Teil beschäftigt sich mit kommunikativem Fingerspitzengefühl in besonders herausfordernden Situationen. Inhalt - Mit dem ersten Eindruck überzeugen - Kommunikations-Knigge - Hemmende und förderliche Kommunikationstechniken - Kommunikatives Fingerspitzengefühl bei schwierigen Gesprächen - Deeskalation, Do's & Don'ts bei brisanten Gesprächen - Interviews mit Personen in Kommunikationsberufen (Arzt, Schauspieler, Polizist) - Reden halten - Mächtige rhetorische Tools im Überblick - Inkl. Selbsttest: Wie verhalte ich mich in schwierigen Gesprächen?

Sigrun Dahmer ist Rhetorik- und Schreibtrainerin und bietet auf ihrem Blog „Besser reden – besser Schreiben Unterstützung bei allen schwierigen Kommunikationsthemen.

Autoren/Hrsg.

Dahmer, Sigrun

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftswissenschaften Wirtschaft: Sachbuch, Ratgeber
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Unternehmenskommunikation

Inhaltsverzeichnis

TEIL EINSDie Grundlagen: Angemessen kommunizierenDer erste Eindruck zählt: Basiswissen KommunikationIns Gespräch kommen: Kontakte knüpfenHemmende und förderliche Kommunikationstechniken TEIL ZWEIKompetenzen verfeinern: Souverän kommunizierenSelbstbehauptung bei Konferenzen und MeetingsWas Sie schon immer über Gruppendynamik wissen wolltenUmgang mit Angst und AggressionKommunikation für Fortgeschrittene: Fingerspitzengefühl bei schwierigen GesprächenSoft Skills: Agieren auf der BeziehungsebeneOn- und offline kommunizieren TEIL DREIProfi-Level: Schlau kommunizierenMasterclass: Schwierige Gespräche für KönnerDie Königsdisziplin: Reden haltenRettungsringe: Mächtige rhetorische Tools im ÜberblickAusblick

Über Autor(innen)

Dahmer, Sigrun
Sigrun Dahmer ist Rhetorik- und Schreibtrainerin und bietet auf ihrem Blog Besser reden besser Schreiben Unterstützung bei allen schwierigen Kommunikationsthemen.

Sigrun Dahmer

Sigrun Dahmer ist Rhetorik- und Schreibtrainerin und bietet auf ihrem Blog Besser reden besser Schreiben Unterstützung bei allen schwierigen Kommunikationsthemen.