Multi-Channel-Communications- und Marketing-Management

2008
ISBN: 978-3-8349-0855-1
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 505 Seiten, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 763 g

Das veränderte Konsumentenverhalten großer Kundenkreise macht ein Umdenken im Kommunikations- und Marketing-Management erforderlich. Die Konzipierung und Gestaltung einer Kommunikationsstrategie, die klassische und neue Medien integriert, ermöglicht die zielgruppengenaue und auf den Consumer Insight ausgerichtete Kunden- und Werbeansprache.

Christin Emrich erläutert die Merkmale der Multi-Channel-Communication sowie des Multi-Channel-Marketing und gibt einen Überblick über ausgewählte Theorien zur interpersonalen und massenmedialen Kommunikation sowie zur Kommunikation mit neuen Medien (M-Commerce, Web 1.0- und Web 2.0-Welt). Die Autorin zeigt, dass die Ganzheitlichkeit des Multi-Channel-Konzepts ein interdisziplinäres Management mit Instrumentarien aus verschiedenen Bereichen wie Strategic Planning, Online-Marktforschung und E-Branding erfordert.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Emrich, Christin

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing

Inhaltsverzeichnis

Grundlagen der Multi-Channel-Kommunikation.- Ausgewählte Kommunikations- und Medientheorien.- Ausgewählte Offline Kommunikationskanäle als Werbemedium.- Ausgewählte Internet-Kommunikationsinstrumente als Werbemedium.- Strategisches multi-channel-communications- und marketing-management mit traditionellen medien.- Strategisches multi-channel-communications- und marketing-management mit neuen medien.- Operatives multi-channel-communications- und marketing-management.- Übungsteil.

Über Autor(innen)

Dr. rer. pol. Dipl.-HDL Christin Emrich lebte längere Zeit im Ausland, lehrte Betriebswirtschaftslehre, insb. Marketing, an der Universität Lüneburg. Sie ist selbständige Unternehmensberaterin und Coach und nimmt mehrere Lehraufträge an der Universität Hamburg wahr.