Dienstleistungs-Controlling

Grundlagen und Anwendungen
2000
ISBN: 978-3-409-11642-8
Verlag: Gabler Verlag

Buch, Deutsch, 270 Seiten, Format (B × H): 170 mm x 244 mm, Gewicht: 508 g

Das starke Wachstum im Dienstleistungssektor sowie die Globalisierung und Europäisierung führen bei Dienstleistern zu einem immer stärkeren Wettbewerbsdruck. Der Einsatz geeigneter Controllingsysteme gewinnt daher zunehmend an Bedeutung. Neben Grundkenntnissen zur Theorie von Dienstleistungen und Dienstleistungsunternehmen vermittelt dieses neue Lehrbuch einen kompakten Überblick über die Grundbegriffe des Controlling sowie des Finanz- und Rechnungswesens. Anhand von Beispielen zeigt die Autorin, wie ein Erfolgs- und Finanz-Controllingsystem in Dienstleistungsunternehmen gestaltet sein muß, um dem Management entscheidungsorientierte Informationen zu liefern.

Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Fischer, Regina

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Wirtschaftssektoren & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen Dienstleistungssektor & Branchen: Allgemeines
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Unternehmensfinanzen Controlling, Wirtschaftsprüfung, Revision

Inhaltsverzeichnis

1. Einleitung.- 2. Grundlagen des prozeßorientierten Erfolgs- und Finanz-Controlling.- 3. Bedeutung und Besonderheiten von Dienstleistungen.- 4. Controllingadäquate Ausgestaltung des Informationssystems.- 5. Konzept eines prozeßorientierten Erfolgs- und Finanz-Controllingsystems in Dienstleistungsunternehmen.- 6. Zusammenfassung.- Stichwortverzeichnis.

Über Autor(innen)

Dr. Regina Fischer lehrt Rechnungswesen und Wirtschaftsmathematik an der Hochschule Bremen, University of Applied Sciences.