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Dienstleistungssektor & Branchen: Allgemeines

450  Titel
    Wagner | Legal Tech und Legal Robots | Buch | Sack Fachmedien

    Wagner Legal Tech und Legal Robots

    Der Wandel im Rechtswesen durch neue Technologien und Künstliche Intelligenz
    2. vollständig überarbeitete und erweiterte Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-28554-8
    Medium: Buch
    44,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bruhn | Qualitätsmanagement für Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Qualitätsmanagement für Dienstleistungen

    Handbuch für ein erfolgreiches Qualitätsmanagement. Grundlagen - Konzepte - Methoden
    12., aktualisierte und erweiterte Auflage 2020
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-662-62119-6
    Medium: Buch
    99,99 € (inkl. MwSt.)
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    Köhler | Die Internationalisierung produzentenorientierter Dienstleistungsunternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Köhler Die Internationalisierung produzentenorientierter Dienstleistungsunternehmen

    1. Auflage 1991
    Verlag: Kovac
    ISBN: 978-3-925630-96-5
    Medium: Buch
    58,80 € (inkl. MwSt.)
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    Baum | Service Business Costing | Buch | Sack Fachmedien

    Baum Service Business Costing

    Cost Accounting Approach for the Service Industry
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-8349-4443-6
    Medium: Buch
    96,29 € (inkl. MwSt.)
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    Buchan | Franchisees as Consumers | Buch | Sack Fachmedien

    Buchan Franchisees as Consumers

    Benchmarks, Perspectives and Consequences
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4899-9310-6
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Vidickiene / Vidickiene / Lankauskiene | Rural Transformation through Servitization | Buch | Sack Fachmedien

    Vidickiene / Vidickiene / Lankauskiene Rural Transformation through Servitization

    A Qualitative Structure Approach
    Erscheinungsjahr 2024
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-031-47188-9
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Klimkeit / Wang / Zhang | International Management in Service Firms | Buch | Sack Fachmedien

    Klimkeit / Wang / Zhang International Management in Service Firms

    Environments, Strategies and Operations
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-031-50347-4
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Schneider | Handling the clash between production & consumption | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Schneider Handling the clash between production & consumption

    A situated view on front-line service workers' competencies in interactive service
    1. Auflage 2016
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-95710-164-8
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    22,99 € (inkl. MwSt.)
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    Muñoz-Seca | How to Get Things Right | Buch | Sack Fachmedien

    Muñoz-Seca How to Get Things Right

    A Guide to Finding and Fixing Service Delivery Problems
    1. Auflage 2019
    Verlag: Palgrave Macmillan
    ISBN: 978-3-030-14087-8
    Medium: Buch
    37,44 € (inkl. MwSt.)
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    Kohtamäki / Bigdeli / Baines | Practices and Tools for Servitization | Buch | Sack Fachmedien

    Kohtamäki / Bigdeli / Baines Practices and Tools for Servitization

    Managing Service Transition
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2018
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-09510-9
    Medium: Buch
    213,99 € (inkl. MwSt.)
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    Doughty | Fragen Sie Ihren Bestatter | eBook | Sack Fachmedien
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    Doughty Fragen Sie Ihren Bestatter

    Lektionen aus dem Krematorium
    1. Auflage 2016
    Verlag: Verlag C. H. Beck GmbH & Co. KG
    ISBN: 978-3-406-68821-8
    Medium: eBook
    Format: EPUB
     Kopierschutz: 6 - ePub Watermark
    9,99 € (inkl. MwSt.)
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    Minkus | Informationsversorgung in Dienstleistungsorganisationen | Buch | Sack Fachmedien

    Minkus Informationsversorgung in Dienstleistungsorganisationen

    Ziele, Werkzeuge und effiziente Ressourcennutzung
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2049-2
    Medium: Buch
    59,99 € (inkl. MwSt.)
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    Nüttgens / Thomas | Dienstleistungsmodellierung 2012 | Buch | Sack Fachmedien

    Nüttgens / Thomas Dienstleistungsmodellierung 2012

    Product-Service Systems und Produktivität
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-00862-8
    Medium: Buch
    76,99 € (inkl. MwSt.)
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    Plattfaut | Process-Oriented Dynamic Capabilities | Buch | Sack Fachmedien

    Plattfaut Process-Oriented Dynamic Capabilities

    Framework Development, Empirical Applications and Methodological Support
    2014
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-03250-4
    Medium: Buch
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    Martinelli / Luceri | Managing Sustainability | Buch | Sack Fachmedien

    Martinelli / Luceri Managing Sustainability

    Perspectives From Retailing and Services
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-031-12026-8
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Pfannstiel | Human-Centered Service Design for Healthcare Transformation | Buch | Sack Fachmedien

    Pfannstiel Human-Centered Service Design for Healthcare Transformation

    Development, Innovation, Change
    2023
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-031-20167-7
    Medium: Buch
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    Corsten / Roth | Handbuch Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Corsten / Roth Handbuch Dienstleistungsmanagement

    1. Auflage 2016
    Verlag: Franz Vahlen
    ISBN: 978-3-8006-5242-6
    Medium: Buch
    149,00 € (inkl. MwSt.)
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    Yang | Sales and Service Digital Transformation | Buch | Sack Fachmedien

    Yang Sales and Service Digital Transformation

    The Arrival of CRM3.0 Era
    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-965960-9
    Medium: Buch
    117,69 € (inkl. MwSt.)
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    Kötzle | Strategisches Management | Buch | Sack Fachmedien

    Kötzle Strategisches Management

    Theoretische Ansätze, Instrumente und Anwendungskonzepte für Dienstleistungsunternehmen
    1. Auflage 1997
    Verlag: De Gruyter Oldenbourg
    ISBN: 978-3-8282-0037-1
    Medium: Buch
    51,95 € (inkl. MwSt.)
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    Owusu / Doherty / O’Brien | Transforming Field and Service Operations | Buch | Sack Fachmedien

    Owusu / Doherty / O’Brien Transforming Field and Service Operations

    Methodologies for Successful Technology-Driven Business Transformation
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-44969-7
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Buchan | Franchisees as Consumers | Buch | Sack Fachmedien

    Buchan Franchisees as Consumers

    Benchmarks, Perspectives and Consequences
    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-1-4614-5613-1
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Böhmann / Weiß / Warg | Service-orientierte Geschäftsmodelle | Buch | Sack Fachmedien

    Böhmann / Weiß / Warg Service-orientierte Geschäftsmodelle

    Erfolgreich umsetzen
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-41624-8
    Medium: Buch
    39,99 € (inkl. MwSt.)
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    Thomas / Fellmann / Nüttgens | Smart Service Engineering | Buch | Sack Fachmedien

    Thomas / Fellmann / Nüttgens Smart Service Engineering

    Konzepte und Anwendungsszenarien für die digitale Transformation
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-16261-0
    Medium: Buch
    129,99 € (inkl. MwSt.)
    Lieferzeit ca. 10 Werktage
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    Adeola / Netswera / Edeh | Digital Service Delivery in Africa | Buch | Sack Fachmedien

    Adeola / Netswera / Edeh Digital Service Delivery in Africa

    Platforms and Practices
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-83908-6
    Medium: Buch
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    West / Mangla / Meierhofer | Smart Services Summit | Buch | Sack Fachmedien

    West / Mangla / Meierhofer Smart Services Summit

    Smart Services Supporting the New Normal
    1. Auflage 2022
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-030-97041-3
    Medium: Buch
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    Meierhofer / Buecheler / West | Smart Services Summit | Buch | Sack Fachmedien

    Meierhofer / Buecheler / West Smart Services Summit

    Smart Services Creating Sustainability
    2023
    Verlag: Springer Nature Switzerland
    ISBN: 978-3-031-36700-7
    Medium: Buch
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    Ernst / Zühlke-Robinet | Dienstleistungen - Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation | Buch | Sack Fachmedien

    Ernst / Zühlke-Robinet Dienstleistungen - Wissenschaft und Forschung, Arbeit und Innovation

    1. Auflage 2018
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8487-5033-7
    Medium: Buch
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    Corsten / Gössinger | Dienstleistungsmanagement | Buch | Sack Fachmedien

    Corsten / Gössinger Dienstleistungsmanagement

    6. vollständig überarbeitete und aktualisierte Auflage 2015
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-486-72068-6
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    Fließ | Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung | Buch | Sack Fachmedien

    Fließ Beiträge zur Dienstleistungsmarketing-Forschung

    Aktuelle Forschungsfragen und Forschungsergebnisse
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2748-4
    Medium: Buch
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    Han / Lee | The Future of Service Post-COVID-19 Pandemic, Volume 1 | Buch | Sack Fachmedien

    Han / Lee The Future of Service Post-COVID-19 Pandemic, Volume 1

    Rapid Adoption of Digital Service Technology
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-334-125-8
    Medium: Buch
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    Davis / Motahari-Nezhad / Demirkan | Service Research and Innovation | Buch | Sack Fachmedien

    Davis / Motahari-Nezhad / Demirkan Service Research and Innovation

    Third Australian Symposium, ASSRI 2013, Sydney, NSW, Australia, November 27-29, 2013, Revised Selected Papers
    2014
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-07949-3
    Medium: Buch
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    Seiter | Industrielle Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Seiter Industrielle Dienstleistungen

    Wie produzierende Unternehmen ihr Dienstleistungsgeschäft aufbauen und steuern
    2., aktualisierte und erweiterte Auflage 2016
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-09458-4
    Medium: Buch
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    Hadwich / Bruhn | Dienstleistungsproduktivität | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Dienstleistungsproduktivität

    Band 1: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2805-4
    Medium: Buch
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    Hadwich / Bruhn | Dienstleistungsmanagement und Social Media | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Dienstleistungsmanagement und Social Media

    Potenziale, Strategien und Instrumente Forum Dienstleistungsmanagement
    1. Auflage 2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-01247-2
    Medium: Buch
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    Nüttgens / Thomas | Dienstleistungsmodellierung 2014 | Buch | Sack Fachmedien

    Nüttgens / Thomas Dienstleistungsmodellierung 2014

    Vom Servicemodell zum Anwendungssystem
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-06890-5
    Medium: Buch
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    Mandal | Proceedings of the International Conference on Managing the Asian Century | Buch | Sack Fachmedien

    Mandal Proceedings of the International Conference on Managing the Asian Century

    ICMAC 2013
    2013
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-4560-60-3
    Medium: Buch
    213,99 € (inkl. MwSt.)
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    Ziebe | ISO 9001:2015 für Service Excellence nutzen (E-Book, PDF) | eBook | Sack Fachmedien
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    Ziebe ISO 9001:2015 für Service Excellence nutzen (E-Book, PDF)

    1. Auflage 2016
    Verlag: TÜV-Verlag
    ISBN: 978-3-7406-0115-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: PC/MAC/eReader/Tablet/DL/kein Kopierschutz
    25,00 € (inkl. MwSt.)
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    Demirkan / Spohrer / Krishna | The Science of Service Systems | Buch | Sack Fachmedien

    Demirkan / Spohrer / Krishna The Science of Service Systems

    2011. Auflage 2011
    Verlag: Springer Us
    ISBN: 978-1-4419-8269-8
    Medium: Buch
    106,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bergevin / Kinder / Siegel | Call Centers For Dummies | Buch | Sack Fachmedien

    Bergevin / Kinder / Siegel Call Centers For Dummies

    2. Auflage 2010
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-0-470-67743-8
    Medium: Buch
    27,00 € (inkl. MwSt.)
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    Höflich-Häberlein / Häbler | Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor | eBook | Sack Fachmedien
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    Höflich-Häberlein / Häbler Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor

    Eine Untersuchung der Infratest Sozialforschung im Auftrag des BMFT
    1. Auflage 2019
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-085146-5
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    149,95 € (inkl. MwSt.)
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    Gouthier | Service Design | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier Service Design

    Innovative Services und exzellente Kundenerlebnisse gestalten
    1. Auflage 2017
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8487-4357-5
    Medium: Buch
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    Neumann | Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens | eBook | Sack Fachmedien
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    Neumann Entwicklung und Evaluation eines Trainingsprogramms zur Schulung kundenorientierten Verhaltens

    Eine Interventionsstudie am Beispiel von Dienstleistungen mit geringem Komplexitätsgrad im Einzelhandel
    1. Auflage 2011
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-86618-703-0
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    24,99 € (inkl. MwSt.)
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    Bouncken / Bornewasser / Bellmann | Neue Herausforderungen in der Zeitarbeit | Buch | Sack Fachmedien

    Bouncken / Bornewasser / Bellmann Neue Herausforderungen in der Zeitarbeit

    1. Auflage 2013
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-86618-868-6
    Medium: Buch
    22,80 € (inkl. MwSt.)
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    Bouncken / Bornewasser / Bellmann | Neue Herausforderungen in der Zeitarbeit | eBook | Sack Fachmedien
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    Bouncken / Bornewasser / Bellmann Neue Herausforderungen in der Zeitarbeit

    1. Auflage 2013
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-86618-968-3
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)
    19,99 € (inkl. MwSt.)
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    Witell | Service Innovation and Management | Buch | Sack Fachmedien

    Witell Service Innovation and Management

    Digitalization, Service Infusion and Customer Experience
    2025
    Verlag: Springer Nature Switzerland
    ISBN: 978-3-031-76559-9
    Medium: Buch
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    Schneider | Handling the clash between production & consumption | Buch | Sack Fachmedien

    Schneider Handling the clash between production & consumption

    A situated view on front-line service workers' competencies in interactive service
    1. Auflage 2016
    Verlag: Hampp Verlag
    ISBN: 978-3-95710-064-1
    Medium: Buch
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    Stuhlmann | Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen | Buch | Sack Fachmedien

    Stuhlmann Kapazitätsgestaltung in Dienstleistungsunternehmungen

    Eine Analyse aus der Sicht des externen Faktors
    2000
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7285-7
    Medium: Buch
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    Fliess | Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen | Buch | Sack Fachmedien

    Fliess Die Steuerung von Kundenintegrationsprozessen

    Effizienz in Dienstleistungsunternehmen
    2001
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-9039-4
    Medium: Buch
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    Organisation dienstleistungsorientierter Unternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Organisation dienstleistungsorientierter Unternehmen

    1996
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-6311-4
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    Industrielles Service-Management | Buch | Sack Fachmedien

    Industrielles Service-Management

    Grundlagen - Instrumente - Perspektiven
    1994
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-409-13768-3
    Medium: Buch
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    Boss | Innovationserfolg im Dienstleistungssektor | Buch | Sack Fachmedien

    Boss Innovationserfolg im Dienstleistungssektor

    Eine empirische Analyse unter Berücksichtigung des Dienstleistungsgrads
    2011
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-8349-2934-1
    Medium: Buch
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    Luppold / Richter / Miehlich | Agilität und Transformation: Management-Ansätze für Messeveranstalter | Buch | Sack Fachmedien

    Luppold / Richter / Miehlich Agilität und Transformation: Management-Ansätze für Messeveranstalter

    Studienreihe Messemanagement: Band 3
    1. Auflage 2018
    Verlag: WFA Medien Verlag
    ISBN: 978-3-946589-14-3
    Medium: Buch
    39,90 € (inkl. MwSt.)
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    Luppold / Richter / Miehlich | Agilität und Transformation: Management-Ansätze für Messeveranstalter | Buch | Sack Fachmedien

    Luppold / Richter / Miehlich Agilität und Transformation: Management-Ansätze für Messeveranstalter

    Studienreihe Messemanagement: Band 3
    1. Auflage 2018
    Verlag: WFA Medien Verlag
    ISBN: 978-3-946589-15-0
    Medium: Buch
    44,90 € (inkl. MwSt.)
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    Gouthier | Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence | Buch | Sack Fachmedien

    Gouthier Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence

    Strategien - Konzepte - Best-Practices: Konferenzband der 5. Excellence-in-Service-Konferenz EXIS
    1. Auflage 2016
    Verlag: Nomos
    ISBN: 978-3-8487-2841-1
    Medium: Buch
    34,00 € (inkl. MwSt.)
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    Pfitzinger / DIN e.V. | Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Pfitzinger / DIN e.V. Qualitätsmanagement nach DIN EN ISO 9000 ff. in Dienstleistungsunternehmen

    mit Excel-Tabellen zur Selbsteinschätzung
    4. vollständig überarbeitete Ausgabe 2016
    Verlag: DIN Media Verlag
    ISBN: 978-3-410-26291-6
    Medium: Buch
    36,00 € (inkl. MwSt.)
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    Holst | Im Schatten des Marktes | Buch | Sack Fachmedien

    Holst Im Schatten des Marktes

    Arbeit und Arbeitsbeziehungen in Callcentern
    1. Auflage 2011
    Verlag: Campus
    ISBN: 978-3-593-39406-0
    Medium: Buch
    42,00 € (inkl. MwSt.)
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    Höflich-Häberlein / Häbler | Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor | Buch | Sack Fachmedien

    Höflich-Häberlein / Häbler Technikdiffusion und Beschäftigungswirkungen im privaten Dienstleistungssektor

    Eine Untersuchung der Infratest Sozialforschung im Auftrag des BMFT
    1. Auflage 1989
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-011989-3
    Medium: Buch
    149,95 € (inkl. MwSt.)
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    Sponholz / Wiesner | Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Sponholz / Wiesner Dienstleistungsmarketing

    1. Auflage 2007
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-486-58209-3
    Medium: Buch
    44,95 € (inkl. MwSt.)
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    Bessant / Moeslein / Lehmann | Driving Service Productivity | Buch | Sack Fachmedien

    Bessant / Moeslein / Lehmann Driving Service Productivity

    Value-Creation Through Innovation
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2014
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-34912-1
    Medium: Buch
    53,49 € (inkl. MwSt.)
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    Seeger | Erfolgreiche Strategiearbeit für Industriedienstleister | Buch | Sack Fachmedien

    Seeger Erfolgreiche Strategiearbeit für Industriedienstleister

    Die Potenziale guter Strategiearbeit heben
    2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-04007-9
    Medium: Buch
    14,99 € (inkl. MwSt.)
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    Knödler / Arnold | Die informatisierte Service-Ökonomie | Buch | Sack Fachmedien

    Knödler / Arnold Die informatisierte Service-Ökonomie

    Veränderungen im privaten und öffentlichen Sektor
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-21527-9
    Medium: Buch
    89,99 € (inkl. MwSt.)
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    Shen | Beyond Tears and Laughter | Buch | Sack Fachmedien

    Shen Beyond Tears and Laughter

    Gender, Migration, and the Service Sector in China
    1. Auflage 2019
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-13-5816-6
    Medium: Buch
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    Akkermans | Service Operations Dynamics | Buch | Sack Fachmedien

    Akkermans Service Operations Dynamics

    Managing in an Age of Digitization, Disruption and Discontent
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-72016-6
    Medium: Buch
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    Adhikari | Services Marketing Issues in Emerging Economies | Buch | Sack Fachmedien

    Adhikari Services Marketing Issues in Emerging Economies

    1. Auflage 2020
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-15-8789-4
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Hong / Huo | Service Science in China | Buch | Sack Fachmedien

    Hong / Huo Service Science in China

    2013
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-42824-1
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Ringlstetter / Kaiser | Strategic Management of Professional Service Firms | Buch | Sack Fachmedien

    Ringlstetter / Kaiser Strategic Management of Professional Service Firms

    Theory and Practice
    2011
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-642-42358-1
    Medium: Buch
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    Forsyth | Selling Services | Buch | Sack Fachmedien

    Forsyth Selling Services

    1. Auflage 2003
    Verlag: Capstone
    ISBN: 978-1-84112-459-9
    Medium: Buch
    13,50 € (inkl. MwSt.)
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    Greipel | Dienstleistungs-Management | Buch | Sack Fachmedien

    Greipel Dienstleistungs-Management

    Service als strategische Erfolgsposition
    2. Auflage 1994
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-82903-0
    Medium: Buch
    44,99 € (inkl. MwSt.)
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    Wiesner / Sponholz | Dienstleistungsmarketing | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    Wiesner / Sponholz Dienstleistungsmarketing

    1. Auflage 2010
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-486-70010-7
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
    29,95 € (inkl. MwSt.)
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    Rao / Thomas | Proceedings of the 1988 International Conference of Services Marketing | Buch | Sack Fachmedien

    Rao / Thomas Proceedings of the 1988 International Conference of Services Marketing

    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 2015
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-36945-7
    Medium: Buch
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    Stich / Pötzsch / Woyke | Service Productivity with Technologies | Buch | Sack Fachmedien

    Stich / Pötzsch / Woyke Service Productivity with Technologies

    Productivity Guideline.
    Erscheinungsjahr 2014
    Verlag: Fraunhofer Verlag
    ISBN: 978-3-8396-0720-6
    Medium: Buch
    10,00 € (inkl. MwSt.)
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    Siebel / Häußermann | Dienstleistungsgesellschaften | Buch | Sack Fachmedien

    Siebel / Häußermann Dienstleistungsgesellschaften

    Erstausgabe
    Verlag: Suhrkamp
    ISBN: 978-3-518-11964-8
    Medium: Buch
    16,00 € (inkl. MwSt.)
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    Cuthbertson / Inge Furseth / Ezell | Innovating in a Service-Driven Economy | Buch | Sack Fachmedien

    Cuthbertson / Inge Furseth / Ezell Innovating in a Service-Driven Economy

    Insights, Application, and Practice
    2015. Auflage 2015
    Verlag: Palgrave MacMillan UK
    ISBN: 978-1-137-40901-0
    Medium: Buch
    160,49 € (inkl. MwSt.)
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    Reason / Løvlie / Brand Flu | Service Design for Business | Buch | Sack Fachmedien

    Reason / Løvlie / Brand Flu Service Design for Business

    A Practical Guide to Optimizing the Customer Experience
    1. Auflage 2015
    Verlag: Wiley
    ISBN: 978-1-118-98892-3
    Medium: Buch
    29,90 € (inkl. MwSt.)
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    Maglio / Spohrer / Kieliszewski | Handbook of Service Science | Buch | Sack Fachmedien

    Maglio / Spohrer / Kieliszewski Handbook of Service Science

    2010
    Verlag: Springer US
    ISBN: 978-1-4614-2594-6
    Medium: Buch
    246,09 € (inkl. MwSt.)
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    Baines / Kapoor / Ziaee Bigdeli | Servitization Strategy | Buch | Sack Fachmedien

    Baines / Kapoor / Ziaee Bigdeli Servitization Strategy

    Delivering Customer-Centric Outcomes Through Business Model Innovation
    2024
    Verlag: Springer Nature Switzerland
    ISBN: 978-3-031-45428-8
    Medium: Buch
    35,30 € (inkl. MwSt.)
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    Latzke | Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Latzke Wert und Werte von arbeitsintensiven Dienstleistungen

    Die Markt- und Qualitätskonstruktion in der Gebäudereinigungsbranche
    1. Auflage 2018
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-18942-6
    Medium: Buch
    49,99 € (inkl. MwSt.)
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    Schweitzer | Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten. | Buch | Sack Fachmedien

    Schweitzer Taktische Planung von Dienstleistungskapazitäten.

    Ein integrierter Ansatz.
    1. Auflage 2003
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-428-11079-7
    Medium: Buch
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    Stille / Preissl / Schupp | Zur Dienstleistungslücke. | Buch | Sack Fachmedien

    Stille / Preissl / Schupp Zur Dienstleistungslücke.

    Dienstleistungsmuster im internationalen Vergleich.
    1. Auflage 2003
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-428-11257-9
    Medium: Buch
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    GAB München eG / Munz / Wagner | Die Kunst der guten Dienstleistung | eBook | Sack Fachmedien
    E-Book

    GAB München eG / Munz / Wagner Die Kunst der guten Dienstleistung

    Wie man professionelles Dienstleistungshandeln lernen kann.
    1. Auflage 2012
    Verlag: wbv Media
    ISBN: 978-3-7639-4948-9
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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    Bruhn | Servicequalität | Buch | Sack Fachmedien

    Bruhn Servicequalität

    Konzepte und Instrumente für die perfekte Dienstleistung
    1. Auflage 2013
    Verlag: dtv Verlagsgesellschaft
    ISBN: 978-3-423-50932-9
    Medium: Buch
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    Miersch / Jochem / Fraunhofer IPK, Berlin | Verfahren zur Planung und Prüfung der Qualität von Dienstleistungen | Buch | Sack Fachmedien

    Miersch / Jochem / Fraunhofer IPK, Berlin Verfahren zur Planung und Prüfung der Qualität von Dienstleistungen

    Erscheinungsjahr 2025
    Verlag: Fraunhofer Verlag
    ISBN: 978-3-8396-2125-7
    Medium: Buch
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    Klein | Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Klein Dienstleistungsmarketing

    Grundlagen - Strategien - Instrumente
    1. Auflage 2024
    Verlag: De Gruyter
    ISBN: 978-3-11-062043-6
    Medium: Buch
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    Pepels | Handbuch Dienstleistungen. | Buch | Sack Fachmedien

    Pepels Handbuch Dienstleistungen.

    2 Teilbände.
    1. Auflage 2020
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-428-18091-2
    Medium: Buch
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    Weyh | Dienstleistungen zum Anfassen. | Buch | Sack Fachmedien

    Weyh Dienstleistungen zum Anfassen.

    Dienstleistung systematisch konstruieren und formen.
    2. Auflage 2002
    Verlag: Duncker & Humblot
    ISBN: 978-3-89644-112-6
    Medium: Buch
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    Beims / Fleischer / Kroker | Service als Prinzip | eBook | Sack Fachmedien
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    Beims / Fleischer / Kroker Service als Prinzip

    7 Management-Prinzipien für glückliche Kunden
    1. Auflage 2022
    Verlag: Carl Hanser
    ISBN: 978-3-446-46614-2
    Medium: eBook
    Format: PDF
     Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
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    Management von Dienstleistungsunternehmen | Buch | Sack Fachmedien

    Management von Dienstleistungsunternehmen

    Erfolgreiche Strategien in einem Wachstumsmarkt
    Softcover Nachdruck of the original 1. Auflage 1988
    Verlag: Gabler Verlag
    ISBN: 978-3-322-93013-2
    Medium: Buch
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    Prat | Sales Negotiations in Professional Service Firms | Buch | Sack Fachmedien

    Prat Sales Negotiations in Professional Service Firms

    An Exploratory Study on Agenda Setting and Issue Management
    1. Auflage2014
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-04498-5
    Medium: Buch
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    Li | The Era of New Services | Buch | Sack Fachmedien

    Li The Era of New Services

    New Services, New Infrastructure and Service Rules for the Future Society
    1. Auflage 2024
    Verlag: Springer Nature Singapore
    ISBN: 978-981-99-9564-6
    Medium: Buch
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    Schwenker | Dienstleistungsunternehmen im Wettbewerb | Buch | Sack Fachmedien

    Schwenker Dienstleistungsunternehmen im Wettbewerb

    Marktdynamik und strategische Entwicklungslinien
    1989
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-0033-1
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    Daub | System, Kommunikation und Dienstleistung | Buch | Sack Fachmedien

    Daub System, Kommunikation und Dienstleistung

    Systemtheoretische Perspektiven zur Dienstleistungsproduktivität
    1. Auflage 2017
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-14734-1
    Medium: Buch
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    Frietzsche | Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion | Buch | Sack Fachmedien

    Frietzsche Externe Faktoren in der Dienstleistungsproduktion

    Ansätze zur Lösung von Erfassungsund Bewertungsproblemen
    2001
    Verlag: Deutscher Universitätsverlag
    ISBN: 978-3-8244-7459-2
    Medium: Buch
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    Wolfson / Tavor / Mark | Sustainability through Service | Buch | Sack Fachmedien

    Wolfson / Tavor / Mark Sustainability through Service

    Perspectives, Concepts and Examples
    2015
    Verlag: Springer International Publishing
    ISBN: 978-3-319-12963-1
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    Zerres / Rath | Einführung in das Dienstleistungsmarketing | Buch | Sack Fachmedien

    Zerres / Rath Einführung in das Dienstleistungsmarketing

    1. Auflage 2023
    Verlag: UTB GmbH
    ISBN: 978-3-8252-6179-5
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    Schunder-Hartung / Rabis / Kistermann | Quick Guide Strategien für Dienstleister | Buch | Sack Fachmedien

    Schunder-Hartung / Rabis / Kistermann Quick Guide Strategien für Dienstleister

    Erfolgreich mit SAM in wirtschaftlich und rechtlich schwierigen Zeiten
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-31648-8
    Medium: Buch
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    Bürkin | Organisation der Servicetransformation | Buch | Sack Fachmedien

    Bürkin Organisation der Servicetransformation

    Konzeptualisierung einer Dualen Organisation und deren Ausgestaltung entlang von Transformationspfaden
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-32384-4
    Medium: Buch
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    Merkle | Humanoid Service Robots | Buch | Sack Fachmedien

    Merkle Humanoid Service Robots

    Customer Expectations and Customer Responses
    1. Auflage 2021
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-34439-9
    Medium: Buch
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    Hille | Entscheidungsunterstützung zur Entwicklung digitaler und modularer Dienstleistungen in Zulieferunternehmen der Bauindustrie | Buch | Sack Fachmedien

    Hille Entscheidungsunterstützung zur Entwicklung digitaler und modularer Dienstleistungen in Zulieferunternehmen der Bauindustrie

    1. Auflage 2021
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-12644-3
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    Behler | Kritische Erfolgsfaktoren der wertschöpfungsorientierten Strategie im industriellen Service 4.0 | Buch | Sack Fachmedien

    Behler Kritische Erfolgsfaktoren der wertschöpfungsorientierten Strategie im industriellen Service 4.0

    1. Auflage 2021
    Verlag: Verlag Dr. Kovac
    ISBN: 978-3-339-12384-8
    Medium: Buch
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    Hadwich / Bruhn | Smart Services | Buch | Sack Fachmedien

    Hadwich / Bruhn Smart Services

    Band 3: Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
    Kundenperspektive - Mitarbeiterperspektive - Rechtsperspektive
    Verlag: Springer
    ISBN: 978-3-658-37383-2
    Medium: Buch
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