Gassmann Crowdsourcing - Innovationsmanagement mit Schwarmintelligenz

Interaktiv Ideen finden - Kollektives Wissen effektiv nutzen - Mit Fallbeispielen und Checklisten
1. Auflage 2012
ISBN: 978-3-446-43289-5
Verlag: Carl Hanser Fachbuchverlag
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 224 Seiten

Mit Crowdsourcing können Kunden, externe Experten, aber auch unbeteiligte Amateure mit Hilfe des Internets aktiv in den Innovationsprozess eines Unternehmens einbezogen werden. In diesem Praxisbuch zeigen führende Autoren aus Wissenschaft, Unternehmenspraxis und den Plattformanbietern selbst Wege auf, wie Crowdsourcing gewinnbringend genutzt und konkret umgesetzt werden kann.
'Es war ein Glücksfall für mich, dieses Buch gefunden zu haben: Es provoziert und inspiriert.'
Frank Blase, CEO/Geschäftsführer igus GmbH
'Der Leser gewinnt tiefe Einsicht in die Mechanismen von Crowdsourcing, deren geschäftliche Relevanz und die Bedeutung dieses Innovationstrends für Unternehmen. Absolut lesenswert!'
Dr. Thomas Lackner, Chief Technology Office, Open Innovation, Siemens AG
'Dieses Buch zeigt eindrücklich, wie Unternehmen mit Crowdsourcing ihre Innovationsfähigkeit zusätzlich steigern können.'
Rolf G. Schmid, CEO Mammut Sports Group AG
'With this book, Professor Oliver Gassmann demonstrates once more why he is among the world's leading researchers on Open Innovation. Crowdsourcing is an important driving force behind Open Innovation, as these examples clearly demonstrate.'
Henry Chesbrough, Executive Director Center for Open Innovation, UC Berkeley

Autoren/Hrsg.

Gassmann, Oliver

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort: Schwarmintelligenz nutzen;6
2;Inhalt;8
3;1 Crowdsourcing: Eine kurze Einführung;12
3.1;1.1 Schneller, besser und kundennäher;14
3.2;1.2 Crowdsourcing-Konzepte;16
3.3;1.3 Schritte des Crowdsourcings;26
3.4;1.4 Chancen und Risiken;28
3.5;1.5 Wo geht die Reise hin?;30
4;2 Der Crowdsourcing-Prozess;34
4.1;2.1 Definierte Ziele, ein klarer Prozess und die richtigen Fragen;36
4.2;2.2 Vorbereitung;39
4.3;2.3 Initiierung;43
4.4;2.4 Durchführung;49
4.5;2.5 Auswertung;51
4.6;2.6 Verwertung;53
4.7;2.7 Die wichtigsten Fragen in Kürze;55
5;3 Die Architektur von Crowdsourcing: Wie begeistert man die Crowd?;58
5.1;3.1 Crowdsourcing ist kein Selbstläufer;60
5.2;3.2 Basisdimensionen von Crowdsourcing;61
5.3;3.3 Erfolgswirkungen der Basisdimensionen;64
5.4;3.4 Fazit: Crowdsourcing – aber richtig!;71
6;4 Atizo: Unterstützung durch Produkt-, Dienstleistungs- und Marketingideen;74
6.1;4.1 Funktionsweise;76
6.2;4.2 Erfolgsfaktoren;81
6.3;4.3 Vorteile;83
6.4;4.4 Einsatzmöglichkeiten;84
6.5;4.5 Fallstudie: Crowdsourcing bei Migros;86
6.6;4.6 Crowdsourcing ist eine Denkhaltung;90
7;5 InnoCentive: Ein kreativer Lösungsansatz durch externe Spezialisten;92
7.1;5.1 200.000 Wissenschaftler als Potential;94
7.2;5.2 Die InnoCentive-Innovationslösung für Unternehmen;97
7.3;5.3 InnoCentive@Work;98
7.4;5.4 Die InnoCentive.com-Plattform: Die Wertschöpfungskette, optimiert;100
7.5;5.5 ONRAMP: Erfolgreiche Implementierung von InnoCentive beim Kunden;104
7.6;5.6 Der InnoCentive-Kundenservice: Experten für die Lösungsfindung;106
7.7;5.7 Der Expertenpool von InnoCentive;107
7.8;5.8 Fallstudien;108
7.9;5.9 Return on Investment: messbarer Erfolg;112
7.10;5.10 Ausblick: F&E-Kosten verschieben sich vom Unternehmen in den Markt;113
8;6 Tchibo ideas: Kein kalter Kaffee;116
8.1;6.1 Ideenwelten beleben ;118
8.2;6.2 Funktionsweise;119
8.3;6.3 Erfolgsfaktoren;123
8.4;6.4 Innovation und Kundennähe;125
8.5;6.5 Umsetzung der Produktideen;126
9;7 HYVE: Entwicklung von Plattformen für erfolgreiches Crowdsourcing;128
9.1;7.1 Erfolgreiches Crowdsourcing innerhalb und außerhalb des Unternehmens ;130
9.2;7.2 Erfolgsmuster für den Betrieb einer Crowdsourcing-Plattform ;131
9.3;7.3 Erfolgsmuster entlang des Prozesses;142
9.4;7.4 Zusammenfassung;143
10;8 Denkmotor: Arbeiten mit der physischen Crowd;146
10.1;8.1 Crowdsourcing auch ohne das Internet?;148
10.2;8.2 Innovationsworkshop;151
10.3;8.3 Ideenauswahl und Dokumentation;155
10.4;8.4 Tipps für den Ideenfindungsworkshop;158
10.5;8.5 Fazit;162
11;9 Creative Crowd: Ausblick auf das Crowdsourcing der Zukunft;164
11.1;9.1 Was den Zukunftsforscher umtreibt;166
11.2;9.2 Vor uns liegt die Kreative Ökonomie;167
11.3;9.3 Die ökonomische Relevanz des Kreativen Sektors;171
11.4;9.4 Die Struktur des Kreativen Sektors;173
11.5;9.5 Der Blick nach vorne: Wie sieht Crowdsourcing im Jahr 2020 aus?;177
11.6;9.6 Von F.B.I. bis Experten-Clash – Acht Miniszenarien zeigen mögliche Zukünfte;178
11.7;9.7 Fünf Schlüsselthesen zu Crowdsourcing 2020;182
12;10 Praktische Durchführung: Hürden und Tipps;186
12.1;10.1 Crowdsourcing als wertvolles Instrument;188
12.2;10.2 Crowdsourcing, ja oder nein?;189
12.3;10.3 Hürden und Tipps;192
12.4;10.4 Verpatztes Crowdsourcing – Fallbeispiele;201
12.5;10.5 Das Wichtigste in Kürze;204
13;Autoren;206
14;Literatur;212
15;Firmenverzeichnis;216
16;Stichwortverzeichnis;220