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Grötschel | Belohnungen für Online Reviews | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 151 Seiten, Web PDF

Reihe: Business and Economics (German Language)

Grötschel Belohnungen für Online Reviews

Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz
1. Auflage 2019
ISBN: 978-3-658-26935-7
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Unterschiedliche Effekte auf die Abgabewahrscheinlichkeit und die Valenz

E-Book, Deutsch, 151 Seiten, Web PDF

Reihe: Business and Economics (German Language)

ISBN: 978-3-658-26935-7
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

Auf Basis sozialpsychologischer Theorien leitet Ann-Kathrin Grötschel Hypothesen zu den Wirkungen von Belohnungsangeboten für das Verfassen von Online Reviews her. Die aufgestellten Hypothesen werden mit einer offenen Befragung und zwei experimentellen Studien empirisch überprüft. Die Ergebnisse der Studien zeigen die zugrundeliegenden psychologischen Effekte sowie die resultierenden Verhaltensabsichten der angesprochenen Kunden. Ein Belohnungsangebot steigert die Online-Review-Abgabewahrscheinlichkeit, während sich die positiven und negativen Effekte auf die Online-Review-Valenz gegenseitig aufheben.

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Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Grötschel, Ann-Kathrin

Weitere Infos & Material

Online Reviews und Incentivierungen.- Die Wirkungen von Belohnungsangeboten auf psychologische Prozesse und das Online-Review-Abgabeverhalten.- Implikationen für Marketingforschung und -praxis.

Ann-Kathrin Grötschel promovierte bei Prof. Dr. Ina Garnefeld am Lehrstuhl für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement, an der Fakultät für Wirtschaftswissenschaft – Schumpeter School of Business and Economics der Bergischen Universität Wuppertal.

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