Heinrich / Riedl / Stelzer Informationsmanagement

Grundlagen, Aufgaben, Methoden
11. vollständig überarbeitete Auflage 2014
ISBN: 978-3-11-035306-8
Verlag: De Gruyter
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 630 Seiten

Informationsmanagement ist das auf Information und Kommunikation gerichtete Leitungshandeln in Organisationen, also alle Führungsaufgaben, die sich mit Information und Kommunikation befassen. In diesem Lehr- und Managementbuch werden in 45 Lerneinheiten die Grundlagen und Aufgaben des Informationsmanagements und die Methoden dargestellt, die zur Unterstützung der Aufgabenerfüllung geeignet sind. Mit fünf Fallstudien werden Probleme, Lösungswege und Ergebnisse von Forschungsvorhaben und wissenschaftlich begleiteter Entwicklungsarbeit gezeigt.
Die Lerneinheiten sind klar und einheitlich strukturiert: Lernziele, Definitionen der verwendeten Begriffe und Kontrollfragen erleichtern das Selbststudium; der Lernstoff ist in Abschnitte gegliedert und wird durch Abbildungen ergänzt; Forschungsbefunde belegen seine wissenschaftliche und praktische Bedeutung; Praxisbeispiele beschreiben Probleme und Problemlösungen; Vertiefungsliteratur, Informationsmaterial und einschlägige Normen ermöglichen eine weiterführende Beschäftigung mit dem Lernstoff.

Autoren/Hrsg.

Heinrich, Lutz J.

Riedl, René

Stelzer, Dirk

Weitere Mitwirkende

Sikora, Herrmann

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Wirtschaftsinformatik, SAP, IT-Management
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik Wirtschaftsinformatik

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;5
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;Alphabetisches Verzeichnis der Lerneinheiten und Fallstudien;9
4;Gliederung des Lernstoffs;11
5;A. EINFÜHRUNG UND GRUNDLEGUNG;13
5.1;Ansätze des Informationsmanagements (ANSIM);15
5.2;Gegenstandsbereich (GEBIM);25
5.3;Erklärungsmodell (ERMOD);37
5.4;Informationsinfrastruktur (INFRA);51
6;B. GRUNDLAGEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS;61
6.1;Informationsverhalten (INVER);63
6.2;Informationsnachfrage und Informationsangebot (INNFA);75
6.3;Stellenbilder (STELL);85
6.4;Architektur der Informationsinfrastruktur (ARCHI);97
6.5;Governance (GOVER);109
6.6;Informationsrecht (RECHT);121
7;C. STRATEGISCHE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS;135
7.1;Situationsanalyse (SITAN);137
7.2;Zielplanung (SZIEL);149
7.3;Strategieentwicklung (STRAT);159
7.4;Maßnahmenplanung (SPLAN);171
7.5;Strukturmanagement (STRUK);183
7.6;Qualitätsmanagement (QUALM);195
7.7;Technologiemanagement (TECHM);207
7.8;Sicherheitsmanagement (SICHM);219
7.9;Notfallmanagement (NOMAN);231
7.10;Controlling (CONTR);243
7.11;Revision (REVIS);255
7.12;Outsourcing (OUTSO);267
8;D. ADMINISTRATIVE AUFGABEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS;279
8.1;Personalmanagement (PERSM);281
8.2;Datenmanagement (DATEM);293
8.3;Lebenszyklusmanagement (LEMAN);305
8.4;Geschäftsprozessmanagement (GPMAN);317
8.5;Wissensmanagement (WIMAN);329
8.6;Vertragsmanagement (VERMA);341
8.7;Servicemanagement (SEMAN);353
8.8;Infrastrukturmanagement (INMAN);365
9;E. METHODEN DES STRATEGISCHEN INFORMATIONSMANAGEMENTS;377
9.1;Erfolgsfaktorenanalyse (ERFAN);379
9.2;Kennzahlensysteme (KENNZ);391
9.3;Wirtschaftlichkeitsanalyse (WIRTA);403
9.4;Evaluierungsmethoden (EVALU);415
9.5;Nutzwertanalyse (NUTZW);427
9.6;Analytischer Hierarchieprozess (AHPRO);439
9.7;Vorgehensmodelle (VOMOD);447
9.8;Szenariotechnik (SZENA);459
10;F. METHODEN DES ADMINISTRATIVEN INFORMATIONSMANAGEMENTS;471
10.1;Informationsbedarfsanalyse (INBAN);473
10.2;Methoden des Geschäftsprozessmanagements (MEGPM);485
10.3;Methoden des Wissensmanagements (MEWIM);497
10.4;Kosten- und Leistungsrechnung (KOLER);509
10.5;Sicherheitskonzepte (SIKON);521
10.6;Methoden des Qualitätsmanagements (MEQUA);533
10.7;Serviceebenen-Vereinbarungen (SEVER);545
11;G. FALLSTUDIEN DES INFORMATIONSMANAGEMENTS;557
11.1;Fallstudie Nutzwertanalyse (FSNWA);559
11.2;Fallstudie Web Analytics (FSWEB);569
11.3;Fallstudie Data Warehouse (FSDWH);581
11.4;Fallstudie Qualitätsmessung (FSQUM);587
11.5;Fallstudie Strategische Planung (FSPLA);595
12;Schlagwortverzeichnis;603

Über Autor(innen)

Univ.-Prof. em. Dr. Lutz J. Heinrich;Assoz. Univ.-Prof. FH-Prof. Dr. René Riedl (JKU Linz); Univ.-Prof. Dr. Dirk Stelzer (TU Ilmenau)