Hoffmann / Akbar Konsumentenverhalten

Konsumenten verstehen – Marketingmaßnahmen gestalten
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-658-05628-5
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 209 Seiten, eBook

Dieses Buch vermittelt die Grundlagen des Konsumentenverhaltens verständlich und in klarer Sprache. Warum ist der Einkaufswagen voller als geplant? Wieso will man unbedingt das neuste Smartphone? Die Autoren erklären zunächst, wie motivationale, emotionale und kognitive Prozesse das Verhalten des Konsumenten bestimmen. Danach zeigen sie, wie sich Konsumentengruppen in ihrem Verhalten unterscheiden und welche Rolle die soziale, physische und mediale Umwelt spielt. Das Buch folgt einem durchgängigen didaktischen Konzept. Der Leser beobachtet die fiktiven Personen Lea und Ben in zahlreichen Konsumsituationen und lernt dabei wesentliche Theorien und Modelle kennen. Fallbeispiele, Schilderungen einschlägiger Studien, QR-Codes zu Video-Content und Fragen zur Selbstkontrolle stellen ein schnelles Begreifen und effektives Lernen sicher.

Zielgruppe

Upper undergraduate

Autoren/Hrsg.

Hoffmann, Stefan

Akbar, Payam

Inhaltsverzeichnis

Konsumenten und Verhalten.- Konsumentenverhaltensforschung.-Motivation.- Emotion.- Kognition.- Einstellung.- Entscheidung.- Interindividuelle Unterschiede.- Soziale Umwelt.- Physische Umwelt.- Mediale Umwelt.- Konsumentenverhalten im Wandel.

Über Autor(innen)

Dr. Stefan Hoffmann ist Professor für Marketing an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Seine Forschungsschwerpunkte sind ethisches Konsumentenverhalten, Marketingkommunikation, Marketingforschung und interkulturelles Marketing.Payam Akbar (M.A. Wirtschaftspsychologe) forscht zum Thema Konsumentenverhalten an der Professur für Marketing an der Christian-Albrechts-Universität zu Kiel. Zuvor sammelte er mehrjährige Berufserfahrung im Bereich E-Commerce und Multi-Channel-Retailing.