E-Book, Deutsch, 536 Seiten
Hoffmann / Lennerts / Schmitz Business Innovation: Das St. Galler Modell
1. Auflage 2016
ISBN: 978-3-658-07167-7
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
E-Book, Deutsch, 536 Seiten
Reihe: Business and Economics (German Language)
ISBN: 978-3-658-07167-7
Verlag: Springer
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark
?Business Innovation ist eine umfassende strategische Führungsaufgabe. Sie prägt das Unternehmen - und erfordert ein professionelles Management. Dieser für Praxis und Lehre konzipierte Band stellt erstmals ein ganzheitliches Modell der Business Innovation vor und beschreibt detailliert Elemente sowie Gestaltungsmöglichkeiten aus Sicht der Unternehmensführung. Aktuelle Ergebnisse der Innovationsforschung werden von ausgewiesenen Experten präsentiert, erklärt und in das Modell eingeordnet. So wird deutlich: Business Innovation ist kein Zufall, sie kann gezielt gefördert und realisiert werden.
Christian Pieter Hoffmann ist Assistenzprofessor am Institut für Medien- und Kommunikationsmanagement der Universität St.Gallen (HSG). Silke Lennerts ist Assistenzprofessorin an der Forschungsstelle für Customer Insight und leitet als Managing Director das Center for Innovation an der HSG. Christian Schmitz ist Professor am Sales & Marketing Department an der Ruhr-Universität Bochum und war zuvor als Assistenzprofessor am Institut für Marketing der HSG tätig. Wolfgang Stölzle ist Ordinarius des Lehrstuhls für Logistikmanagement an der HSG. Falk Uebernickel ist Assistenzprofessor am Institut für Wirtschaftsinformatik der HSG mit den Schwerpunkten Informationsmanagement und Design Thinking.
Autoren/Hrsg.
Weitere Infos & Material
1;Vorwort;5
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;Teil I Einleitung;17
3.1;1 Das St. Galler Business-Innovation-Modell;18
3.1.1;1.1 Dimensionen;20
3.1.2;1.2 Entrepreneurship;21
3.1.3;1.3 Strategy;23
3.1.4;1.4 Performance Management;24
3.1.5;1.5 Innovationsprozess: Generation/Design/Test/Launch;24
3.1.6;1.6 Methods and Tools;26
3.1.7;1.7 Organization and Culture;26
3.1.8;1.8 Industry and Market;28
3.1.9;1.9 Cross Organization;29
3.1.10;1.10 Conventions & Regulations;30
3.1.11;1.11 Fazit;31
3.1.12;Literatur;31
3.2;2 Business Innovation in der Automobilindustrie;33
3.3;3 Interview mit Oliver Bussmann, Chief Information Officer der UBS AG;36
3.4;4 Interview mit Hermann-Josef Lamberti;42
4;Teil II Entrepreneurship;49
4.1;5 Entrepreneurship: Gestalten der unsicheren Zukunft mit der unternehmerischen Methode;50
4.1.1;5.1 Das Unternehmerische am Unternehmer;50
4.1.2;5.2 Das unternehmerische Handlungsmuster;56
4.1.3;5.3 Von Handlungsprinzipien zur unternehmerischen Methode;61
4.1.4;Literatur;65
4.2;6 KMU und Innovationen: der Einfluss des Unternehmers;66
4.2.1;6.1 KMU und Innovationen;66
4.2.2;6.2 Der Unternehmer und Innovationen;71
4.2.3;6.3 Schlussbetrachtung;86
4.2.4;Literatur;87
5;Teil III Strategy;90
5.1;7 Innovation Strategy: From new Products to Business Model Innovation;91
5.1.1;7.1 Innovation not only in products and processes;91
5.1.2;7.2 Innovation Leadership by Power of Recombination;95
5.1.3;7.3 New Business Models as Core of the Innovation Strategy;99
5.1.4;7.4 The 55 patterns of successful business models;101
5.1.5;References;113
5.2;8 Neue Formen der Zusammenarbeit mit Kunden in der Industrie: Wann lohnt sich eine intensive Zusammenarbeit mit Kunden?;115
5.2.1;8.1 Lösungen für attraktive Kunden;116
5.2.2;8.2 Grenzen der Segmentierung;117
5.2.3;8.3 Grenzen der Lösungsangebote;119
5.2.4;8.4 Selektive Nutzenpositionierung contra differenzierte Zusammenarbeitsformen mit Kunden;120
5.2.5;8.5 Interaktionsmodelle als Lösung;122
5.2.6;8.6 Fallbeispiele;123
5.2.7;8.7 Erfolg;128
5.2.8;8.8 Fazit;129
5.2.9;Literatur;131
5.3;9 Enterprise 2.0 – Digitale Transformation durch soziale Technologien;132
5.3.1;9.1 Begriffslandkarte und Bezüge zum BI-Rahmenmodell;132
5.3.2;9.2 Entwicklungsstand der Prozessinnovationen;135
5.3.3;9.3 Tools als Enabler von Enterprise 2.0;139
5.3.4;9.4 Managementmethoden für Enterprise 2.0;141
5.3.5;9.5 Ausblick;146
5.3.6;Literatur;146
6;Teil IV Performance Management;148
6.1;10 Innovationscontrolling;149
6.1.1;10.1 Einführung;149
6.1.2;10.2 Modernes Verständnis des Innovationscontrollings;150
6.1.3;10.3 Operative Innovationsprojektsteuerung mit Kennzahlen;152
6.1.4;10.4 Unterstützung des strategischen Innovationsmanagements;160
6.1.5;10.5 Innovationsbewertung im Rahmen der Bilanzierung;163
6.1.6;10.6 Aktuelle Entwicklungen und Forschungsbedarf;166
6.1.7;Literatur;168
6.2;11 Kontinuierliche Business Innovation: Systematische Weiterentwicklung komplexer Geschäftslösungen durch Reifegradmodell-basiertes Management;171
6.2.1;11.1 Einleitung;171
6.2.2;11.2 Sinn, Zweck und Typen von Reifegradmodellen;172
6.2.3;11.3 Anwendung in der Praxis;175
6.2.4;11.4 Systematische Entwicklung von Reifegradmodellen;178
6.2.5;11.5 Systematische Nutzung von Reifegradmodellen;185
6.2.6;11.6 Konklusion und Ausblick;188
6.2.7;Literatur;189
7;Teil V Generation – Design – Test – Launch;192
7.1;12 Wie Konsumenten Innovationen wahrnehmen Neuartigkeit und Sinnhaftigkeit als zentrale Determinanten;193
7.1.1;12.1 Einleitung;193
7.1.2;12.2 Innovationswahrnehmung;194
7.1.3;12.3 Innovationsmanagement;208
7.1.4;12.4 Schlussbetrachtung;212
7.1.5;Literatur;213
7.2;13 Customer-Driving Marketing: Neue Kundenbedürfnisse wecken;216
7.2.1;13.1 Customer-Driving im Marketing;216
7.2.2;13.2 Prozess des Customer-Driving;219
7.2.3;13.3 Erfolgsbeitrag des Customer-Driving;225
7.2.4;13.4 Typen von Unternehmen;227
7.2.5;13.5 Fazit;232
7.2.6;Literatur;232
7.3;14 The Innovation Process: Sparking Creativity by Cross-Industry Analogies;234
7.3.1;14.1 Introduction;234
7.3.2;14.2 The Innovation Process;235
7.3.3;14.3 Analogical Thinking in Problem Solving;237
7.3.4;14.4 Some Real-Life Cases on Cross-Industry Innovation;238
7.3.5;14.5 The Cross-Industry Innovation Process;242
7.3.6;14.6 Conclusion;243
7.3.7;References;245
8;Teil VI Methods/Tools (MT);246
8.1;15 Design Thinking;247
8.1.1;15.1 Einführung;247
8.1.2;15.2 Grundlagen;248
8.1.3;15.3 Elemente des Design Thinking;250
8.1.4;15.4 Design Thinking in der Praxis;266
8.1.5;15.5 Zusammenfassung und Ausblick;267
8.1.6;Literatur;267
8.2;16 Visualisierung und Kreativität: Mit Bildern zu besseren Ideen;270
8.2.1;16.1 Einführung und Überblick;270
8.2.2;16.2 Der Blick in die Kreativitätsforschung;271
8.2.3;16.3 Erfolgspfade: eine visuelle Ideengenerierungsmethode;271
8.2.4;16.4 Darstellung der Methode;275
8.2.5;16.5 Risiken und Erfolgsfaktoren beim Einsatz der visuellen Kreativitätstechnik;279
8.2.6;16.6 Anpassung der Methode;280
8.2.7;16.7 Ausblick: Die Virtualisierung der Kreativität;281
8.2.8;Literatur;283
9;Teil VII Organization/Culture;284
9.1;17 Steigerung der Lern- und Innovationsfähigkeit von Unternehmen und Organisationen;285
9.1.1;17.1 Problemstellung: Häufige Innovationsbarrieren?;285
9.1.2;17.2 Lern- und Innovationsfähigkeit von Organisationen: Konzeptionelle Grundlagen;287
9.1.3;17.3 Rahmenkonzept zur Steigerung der Lern- und Innovationsfähigkeit von Organisationen;291
9.1.4;17.4 Zentrale Handlungsfelder zur Erhöhung der Lern- und Innovationsfähigkeit von Organisationen;293
9.1.5;17.5 Zusammenfassung;310
9.1.6;Literatur;310
9.2;18 Eine Kultur der Innovation: Die Bedeutung von Innovationsnetzwerken;314
9.2.1;18.1 Einleitung;314
9.2.2;18.2 Kultur und Identität;317
9.2.3;18.3 Netzwerke als Treiber der Innovationskraft;322
9.2.4;18.4 Das Management von Innovationsnetzwerken;328
9.2.5;18.5 Zusammenfassung;330
9.2.6;Literatur;332
10;Teil VIII Industry/Market/Cross Organization;339
10.1;19 Social Customer Relationship Management;340
10.1.1;19.1 Einleitung;340
10.1.2;19.2 St. Galler Social CRM-Modell;341
10.1.3;19.3 Customer Engagement;345
10.1.4;19.4 Informations-Management;349
10.1.5;19.5 Performance-Management;351
10.1.6;19.6 Zusammenfassung;354
10.1.7;Literatur;354
10.2;20 Mobile Business;356
10.2.1;20.1 Bedeutung und Begrifflichkeiten;356
10.2.2;20.2 Strategische Verankerung von Mobile Business als Voraussetzung für Business-Innovationen;358
10.2.3;20.3 Prozessinnovationen;360
10.2.4;20.4 Geschäftsmodellinnovationen;365
10.2.5;20.5 Produkt- und Service-Innovationen;370
10.2.6;20.6 Unternehmenskultur und Transformation von Mobile Business;374
10.2.7;Literatur;379
10.3;21 Geschäftsmodellinnovation und Heuristiken: Das Beispiel E-Mobility bei Siemens;381
10.3.1;21.1 Einführung;381
10.3.2;21.2 Geschäftsmodellinnovation in Technologieunternehmen;384
10.3.3;21.3 Case: Siemens;385
10.3.4;21.4 Business Model Innovation für E-Mobility: ein Drei-Stufen-Modell;388
10.3.5;21.5 Resultat: Verständlichkeit und Wandelbarkeit;391
10.3.6;21.6 Schlussfolgerungen;392
10.3.7;Literatur;393
10.4;22 Treiber, Innovationsobjekte und Voraussetzungen einer erfolgreichen Innovationstätigkeit im Handel;395
10.4.1;22.1 Business Innovation als Herzschlag der Wirtschaft;395
10.4.2;22.2 Von der Innovationsstrategie zum Innovationsprozess;397
10.4.3;22.3 Treiber des Innovationsmanagements im Handel;399
10.4.4;22.4 Voraussetzungen für ein erfolgreiches Innovationsmanagement im Handel;401
10.4.5;22.5 Zusammenfassung und Ausblick;410
10.4.6;Literatur;411
10.5;23 Innovatives Management von Produktionsnetzwerken;422
10.5.1;23.1 Einführung;422
10.5.2;23.2 Beschreibung und Diskussion von globalen Produktionsaktivitäten als Umsetzer von Innovationen;427
10.5.3;23.3 Ausblick;447
10.5.4;Literatur;448
10.6;24 Geschäftsfeldinnovationen in touristischen Netzwerken;451
10.6.1;24.1 Einleitung;451
10.6.2;24.2 Grundprinzip Reiseströme;453
10.6.3;24.3 Ein Vorgehensmodell in sechs Schritten: Das St. Galler Modell für Destinationsmanagement (SGDM)®;456
10.6.4;24.4 Das SGDM® als Heuristik (auch) für Innovation;465
10.6.5;Literatur;467
11;Teil IX Outlook on Research and Practice;469
11.1;25 Design Science Research in Business Innovation;470
11.1.1;25.1 Theorizing Business Innovation;470
11.1.2;25.2 Positioning Design Science Research (DSR);472
11.1.3;25.3 The Artifact View of Design-oriented Business Innovation Research;474
11.1.4;25.4 Design Theory – The ``Holy Grail'' of Design-oriented Business Innovation Research;477
11.1.5;25.5 The Process View of Design-oriented Business Innovation Research;479
11.1.6;25.6 Exemplars of Design-oriented Business Innovation Research;486
11.1.7;25.7 Conclusion;489
11.1.8;References;490
11.2;26 Logistikinnovation – Auf dem Weg zu Business Innovation in der Logistikdienstleistung;494
11.2.1;26.1 Ausgangslage;494
11.2.2;26.2 Business Innovation – Ausgangspunkt für ein umfassendes Verständnis von Logistikinnovation;496
11.2.3;26.3 Impulse des Business-Innovation-Rahmenmodells für die Logistikdienstleistung;498
11.2.4;26.4 Einflüsse des Leistungsprofils eines Logistikdienstleisters;517
11.2.5;26.5 Resümee;521
11.2.6;Literatur;522
12;Zu den Herausgebern;525
13;Zu den Autoren (in alphabetischer Reihenfolge);529
14;Sachverzeichnis;533
