Hummel / Malorny | Total Quality Management | E-Book | sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 128 Seiten

Reihe: Pocket Power

Hummel / Malorny Total Quality Management


Tipps für die Einführung

E-Book, Deutsch, 128 Seiten

Reihe: Pocket Power

ISBN: 978-3-446-42813-3
Verlag: Carl Hanser
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

Total Quality Management (TQM) hat das Ziel, hervorragende Leistungen zu erreichen, und umfasst alle Bereiche eines Unternehmens. Dieses Buch zeigt, wie nachhaltig der Wert eines Unternehmens durch TQM gesteigert werden kann und eignet sich für alle, die sich rasch einen Überblick über die Inhalte des TQM verschaffen und sofort mit der Umsetzungsplanung beginnen wollen.
Highlights
- Übersichtliche Darstellung der Inhalte
- Anschauliche Beispiele aus der Praxis
- Zahlreiche Hinweise zur Umsetzung
Hummel / Malorny Total Quality Management jetzt bestellen!

Autoren/Hrsg.

Hummel, Thomas
Malorny, Christian

Fachgebiete

Weitere Infos & Material

1;Inhalt;4
2;1. Einleitung - Total Qualitiy Management (TQM);6
3;2. Die Prinzipien des TQM;12
3.1;2.1 Neue Sichtweise verinnerlichen - Qualität als oberstes Unternehmensziel begreifen;12
3.2;2.2 Engagement der Geschäftsführung - die Rolle des Vorbilds ausfüllen;19
3.3;2.3 Führungskräfteentwicklung - Fähigkeiten der Führungskräfte fördern;25
3.4;2.4 Mitarbeiterorientierung - Fähigkeiten der Mitarbeiter entfalten;34
3.5;2.5 Kundenorientierung - den Kunden in den Mittelpunkt stellen;43
3.6;2.6 Lieferantenintegration - Fähigkeiten der Lieferanten fördern und nutzen;51
3.7;2.7 Strategische Ausrichtung auf Basis von Grundwerten und festem Unternehmenszweck - ohne gemeinsame Werte geht es nicht;56
3.8;2.8 Ziele setzen und verfolgen - Ziele und Maßnahmen vertikal und horizontal planen;65
3.9;2.9 Präventive Maßnahmen der Qualtitässicherung - Fehler vermeiden;76
3.10;2.10 Ständige Verbesserung auf allen Ebenen - Kaizen anwenden;82
3.11;2.11 Prozessorientierung - interne Kunden-Lierferanten-Verhältnisse pflegen;92
3.12;2.12 Schlankes Management - Lean Management anwenden;99
3.13;2.13 Benmarking - von anderen lernen;105
3.14;2.14 Qualitätscontrolling - Verbesserungsmöglichkeiten erkennen und Fortschritte messen;110
4;Literatur;117

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