Hundertmark | Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 272 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

Hundertmark Beziehungsmanagement in der Automobilindustrie

OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM
1. Auflage 2012
ISBN: 978-3-8349-4511-2
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

OEM Relationship Management als Sonderfall des CRM

E-Book, Deutsch, 272 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

ISBN: 978-3-8349-4511-2
Verlag: Springer
Format: PDF
 Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

?Die Motivation dieser Arbeit besteht darin, die Bedeutung des Beziehungsmanagement zwischen Automobilzulieferern und Automobilherstellern (sog. OEMs) in der aktuellen Marktsituation zu analysieren und in Bezug auf den Unternehmenserfolg der Zulieferer zu bewerten. Ziel der Arbeit ist es die wichtigsten Erfolgsfaktoren dieser Beziehung herauszustellen und die nicht direkt messbaren Beziehungseigenschaften zu quantifizieren und zu beurteilen. Die Konzeptualisierung eines branchenspezifischen OEM Relationship Management (ORM) Modells und dessen Einfluss- und Wirkungsfaktoren erfolgt konfirmatorisch. Aus den Ergebnissen der empirischen Studie lassen sich differenzierte Handlungsempfehlungen für deutsche, mittelständische Zulieferer im Bezug auf das ORM ableiten.

Dr. Heike Hundertmark promovierte bei PD Dr. Adrienne Cansier am Lehrstuhl für Betriebswirtschaft, insbesondere Marketing an der Eberhard Karls Universität Tübingen.

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Autoren/Hrsg.

Hundertmark, Heike
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