Unternehmensreputation im digitalen Zeitalter

Wie Mitarbeiter die Online-Reputation bei Kunden, Kollegen und Bewerbern beeinflussen
1. Auflage 2018
ISBN: 978-3-658-23544-4
Verlag: Springer

Buch, Deutsch, 231 Seiten, Book, Format (B × H): 148 mm x 210 mm, Gewicht: 336 g

Reihe: Innovation, Entrepreneurship und Digitalisierung

Stefan Ivens beschäftigt sich mit grundlegenden Fragestellungen, die sich aus der Nutzung von sozialen Medien für Stakeholdergruppen wie Kunden, Mitarbeiter und Bewerber ergeben. Er analysiert Auswirkungen von Mitarbeiterverhaltensweisen in der digitalen Welt auf die Unternehmensreputation. Dabei stützt sich der Autor auf anerkannte psychologische und wirtschaftswissenschaftliche Theorien. Er verwendet sowohl qualitative als auch quantitative Methoden der empirischen Forschung. Forschern hilft diese Arbeit, die Auswirkungen von Mitarbeiterverhalten in sozialen Medien besser zu verstehen, weil sie die unterschiedlichen Reaktionen der Stakeholder beleuchtet. Managern werden Strategien und Methoden aufgezeigt, um die Unternehmensreputation besser zu steuern und Reputationsschäden zu verhindern.

Der Autor

Stefan Ivens ist derzeit Post-Doc und Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz Landau im Institut für Management. Seine wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen imBereich der Reputationsforschung in Verbindung mit digitaler Transformation.

Zielgruppe

Research

Autoren/Hrsg.

Ivens, Stefan

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management E-Commerce, E-Business, E-Marketing
• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Bereichsspezifisches Management Personalwesen, Human Resource Management
• Mathematik | Informatik EDV | Informatik Angewandte Informatik

Inhaltsverzeichnis

Effekte von Mitarbeiterverhalten in sozialen Medien auf Kunden.- Auswirkungen von Reputation auf das Verhalten von Mitarbeitern.- Treiber von reputationsschädigendem Verhalten.- Auswirkungen von Reputation auf Mitarbeiterrekrutierung in sozialen Medien.

Über Autor(innen)

Stefan Ivens ist derzeit Post-Doc und Lehrbeauftragter an der Universität Koblenz Landau im Institut für Management. Seine wissenschaftlichen Schwerpunkte liegen im Bereich der Reputationsforschung in Verbindung mit digitaler Transformation.