Klug Die Repräsentation von Verbraucherinteressen

Organisation, Aggregation, Legitimation
1. Auflage 2017
ISBN: 978-3-8452-8472-9
Verlag: Nomos
Format: PDF
Kopierschutz: Adobe DRM (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, Band 12, 205 Seiten, Format (B × H): 153 mm x 227 mm

Reihe: Policy Analyse

Wie können in der Verbraucherpolitik Verbraucherinteressen definiert und bestimmt werden? Wie erfüllen Interessenverbände ihre zentrale Verbandsfunktion der Interessenaggregation? Die Studie analysiert Definition, Aggregation und Legitimation von Verbraucherinteressen im Politikfeld Verbraucherpolitik. Diese diffusen und schwer organisierbaren Interessen werden in Deutschland als wohlverstandene Verbraucherinteressen durch Stellvertreter-Organisationen generiert und repräsentiert – ohne Einzelmitglieder advokatorisch und finanziell abhängig von staatlichen Zuwendungsgebern. Am Beispiel der Verbraucherzentrale NRW untersucht die Fallstudie die Interessenaggregation in Verbraucherorganisationen. Sie stellt einen Beitrag für eine Theorie der Interessenaggregation innerhalb der Verbändeforschung dar. Innerhalb der politischen Verbraucherforschung widmet sie sich einem Kernproblem der Verbraucherpolitik: der Organisation, Bestimmung und Legitimation von Verbraucherinteressen.

Autoren/Hrsg.

Klug, Martin

Fachgebiete

• Sozialwissenschaften Politikwissenschaft Politische Kultur Interessengruppen, Lobbyismus und Protestbewegungen

Inhaltsverzeichnis

1;Cover;1
2;1. Einleitung;13
2.1;1.1 Wer ist Otto N.?;13
2.2;1.2 Verbraucher als Gegenstand der Politikwissenschaft;16
2.3;1.3 Fragestellung und Aufbau;18
3;TEIL I: THEORETISCHE GRUNDLAGEN;28
3.1;2. Organisierte Verbraucherinteressen;28
3.1.1;2.1 Konturen der Verbraucherpolitik;28
3.1.2;2.2 Verbraucherinteressen als diffuse Interessen;33
3.1.2.1;2.2.1 Verortung von Verbraucherinteressen;33
3.1.2.2;2.2.2 Legitimation von Verbraucherinteressen;37
3.1.2.3;2.2.3 Kollektive Verbraucherinteressen;40
3.1.3;2.3 Organisation von Verbraucherinteressen;42
3.1.3.1;2.3.1 Die schwache Organisationsfähigkeit von Verbraucherinteressen;42
3.1.3.2;2.3.2 Verbraucherfremdorganisationen;45
3.1.3.2.1;2.3.2.1 Merkmale;45
3.1.3.2.2;2.3.2.2 Funktionen;49
3.2;3. Interessenaggregation in Verbraucherfremdorganisationen;55
3.2.1;3.1 Begriffsbestimmung der Verbandsfunktion;55
3.2.2;3.2 Drei Lesarten der Interessenaggregation;57
3.2.2.1;3.2.1 Advokatorische Aggregation diffuser Verbraucherinteressen;57
3.2.2.2;3.2.2 Aggregation von Mitgliedsverbände- und Klienteninteressen;60
3.2.2.3;3.2.3 Aggregation von Auftraggeberinteressen;62
3.2.2.3.1;3.2.3.1 Verbraucherfremdorganisationen als Agenten;62
3.2.2.3.2;3.2.3.2 Die Loyalitätshypothese;64
3.2.3;3.3 Logiken der Interessenaggregation;68
4;TEIL II: EMPIRISCHE UNTERSUCHUNG;71
4.1;4. Analyseraster und Forschungsdesign;71
4.1.1;4.1 Analyseraster: Das Verbraucherinteressenaggregationsmodell;71
4.1.1.1;4.1.1 Interessenaggregation als Problemlösungsprozess;71
4.1.1.2;4.1.2 Interessenaggregation im Phasenmodell;73
4.1.1.3;4.1.3 Interessenaggregation durch zentrale Entscheidungen;77
4.1.2;4.2 Forschungsdesign: Qualitative Einzelfallanalyse;81
4.1.2.1;4.2.1 Fallauswahl: Verbraucherzentrale Nordrhein-Westfalen;81
4.1.2.2;4.2.2 Forschungsmethode: Qualitative Inhaltsanalyse;84
4.2;5. Strukturen: Die Organisation und der Akteurskontext;86
4.2.1;5.1 Verbraucherzentrale NRW;86
4.2.1.1;5.1.1 Finanzierung;86
4.2.1.2;5.1.2 Aufgaben;88
4.2.1.3;5.1.3 Organe;90
4.2.1.4;5.1.4 Organisationsstruktur;91
4.2.2;5.2 Verbraucherzentralen-Verbund;94
4.2.2.1;5.2.1 Vzbv und Verbraucherzentralen;94
4.2.2.2;5.2.2 Politische Interessenvertretung im Verbund;96
4.2.3;5.3 Mitgliedsverbände;99
4.2.4;5.4 Klienten;102
4.2.5;5.5 Auftraggeber;105
4.2.5.1;5.5.1 Institutionelle Auftraggeber;105
4.2.5.2;5.5.2 Projektauftraggeber;109
4.2.5.3;5.5.3 Kommunale Auftraggeber;111
4.3;6. Prozesse: Interessenaggregation in drei Phasen;112
4.3.1;6.1 Problemphase;112
4.3.1.1;6.1.1 Interne Entscheidungsprozesse;112
4.3.1.1.1;6.1.1.1 Prozesse der Problemwahrnehmung;112
4.3.1.1.2;6.1.1.2 Prozesse der Relevanzbestimmung;113
4.3.1.1.3;6.1.1.3 Einflüsse durch Arbeitskontakte;114
4.3.1.1.4;6.1.1.4 Einflüsse durch den VZn-Verbund;116
4.3.1.2;6.1.2 Problemwahrnehmung;117
4.3.1.2.1;6.1.2.1 Beratungserfahrungen;117
4.3.1.2.2;6.1.2.2 Marktbeobachtungen;120
4.3.1.2.3;6.1.2.3 Markterfahrungen;124
4.3.1.2.4;6.1.2.4 Politikbeobachtungen;126
4.3.1.3;6.1.3 Relevanzbestimmung;130
4.3.1.3.1;6.1.3.1 Einflusslogik;130
4.3.1.3.2;6.1.3.2 Advokationslogik;131
4.3.1.4;6.1.4 Mitgliedsverbändelogik;133
4.3.1.5;6.1.5 Auftraggeberlogik;134
4.3.2;6.2 Lösungsphase;137
4.3.2.1;6.2.1 Interne Entscheidungsprozesse;137
4.3.2.1.1;6.2.1.1 Lösungsentwicklung;137
4.3.2.1.2;6.2.1.2 Einflüsse durch Arbeitskontakte;140
4.3.2.1.3;6.2.1.3 Einflüsse durch den VZn-Verbund;142
4.3.2.2;6.2.2 Einflusslogik;143
4.3.2.3;6.2.3 Advokationslogik;146
4.3.2.4;6.2.4 Mitgliedsverbändelogik;147
4.3.2.5;6.2.5 Auftraggeberlogik;148
4.3.3;6.3 Entscheidungsphase;151
4.3.3.1;6.3.1 Interne Entscheidungsprozesse;151
4.3.3.2;6.3.2 Logiken der Entscheidungsfindung;153
4.3.3.3;6.3.3 Mitgliedsverbändelogik;157
5;TEIL III: ERGEBNISSE UND SCHLUSSFOLGERUNGEN;159
5.1;7. Ergebnisse: Interessenaggregation in der Verbraucherzentrale NRW;159
5.1.1;7.1 Entscheidungsstrukturen: Expertenbasierte Bottom-Up-Prozesse;159
5.1.2;7.2 Interessenaggregation als Problemlösungsprozess;161
5.1.2.1;7.2.1 Problemphase: Vier Instrumente der Problemwahrnehmung;161
5.1.2.2;7.2.2 Lösungsphase: Vier Logiken und Diversifizierung des Wohlverstehens;163
5.1.2.3;7.2.3 Entscheidungsphase: Doppelentscheidung zwischen Bauch- und Pflichtgefühl;165
5.1.3;7.3 Interessenaggregation nach Akteurslogiken;167
5.1.3.1;7.3.1 VZn-Verbundslogik: Partner in einem komplexen Akteursgefüge;167
5.1.3.2;7.3.2 Mitgliedsverbändelogik: Geringe Relevanz im Aggregationsprozess;169
5.1.3.3;7.3.3 Klientenlogik: Sensoren bei der Problemrelevanz;171
5.1.3.4;7.3.4 Auftraggeberlogik: Rollenkomplexität mit Auftraggebereffekten;172
5.2;8. Theoretische Schlussfolgerungen;174
5.2.1;8.1 Überlegungen zu einer Theorie der Interessenaggregation;174
5.2.2;8.2 Hypothesen zur Interessenaggregation in Verbraucherfremdorganisationen;177
5.2.3;8.3 Schluss;181
6;TEIL IV: ANHANG;185
6.1;9. Literatur;185
6.2;10. Dokumente;199
6.3; Internetlinks;205