Kostka Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess

7. Auflage 2017
ISBN: 978-3-446-45241-1
Verlag: Carl Hanser
Format: PDF
Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 128 Seiten

Reihe: Pocket Power

KVP: Stetig und in kleinen Schritten kontinuierlich besser werden!


- Zusammenfassende Darstellung der Grundlagen
- Leitfaden zur Einführung des KVP
- Überblick über Methoden zum nachhaltigen Verankern des KVP


Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) heißt:
- Gemeinsam Potenziale in Prozessen erschließen
- Verschwendungen eliminieren
- Ressourcen achtsam einsetzen
- Ziele etappenweise anstreben
- Erfolge würdigen
- Prozesse nachhaltig verändern


Der Schlüssel zum Unternehmenserfolg: Wertschöpfung durch Wertschätzung!

Autoren/Hrsg.

Kostka, Claudia

Kostka, Sebastian

Fachgebiete

• Wirtschaftswissenschaften Betriebswirtschaft Management Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung (QS), Total Quality Management (TQM)

Inhaltsverzeichnis

1;Inhalt;4
2;1Einleitung;6
3;2Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP);7
3.1;2.1 Der Begriff;7
3.2;2.2 Die Historie;12
3.3;2.3 Wertschöpfung und Verschwendung;15
3.4;2.4 KVP-Prinzipien;20
3.4.1;Ziel- und Ergebnisorientierung;21
3.4.2;Mitarbeiter- und Kundenorientierung;23
3.4.3;Prozess- und Qualitätsorientierung;25
3.4.4;Transparenz und Faktenorientierung;27
3.4.5;Verbesserungs- und Nachhaltigkeitsorientierung;28
4;3 Der PDCA-Verbesserungszyklus;33
4.1;3.1 Plan-Phase – Planen;35
4.2;3.2 Do-Phase – Durchführen;46
4.3;3.3 Check-Phase – Den Fortschritt prüfen;48
4.4;3.4 Act-Phase – Anpassen und Verbessern;49
4.5;3.5 Jeder ist Teil der Verbesserung;49
5;4Das 4-Phasen-Modell des KVP;52
5.1;4.1 Sensibilisierungsphase;53
5.2;4.2 Startphase;54
5.3;4.3 Implementierungsphase;58
5.4;4.4 Stabilisierungsphase;60
6;5Moderatorentraining;63
7;6Verschwendungssuche;71
8;75-S-Aktion;79
8.1;7.1 Sortieren (Seiri);81
8.2;7.2 Systematisieren (Seiton);84
8.3;7.3 Sauberkeit (Seiso);86
8.4;7.4 Standardisieren (Seiketsu);87
8.5;7.5 Selbstdisziplin (Shitsuke);89
8.6;7.6 5-S-Aktion am Schreibtisch;89
9;8Prozessmapping;93
9.1;8.1 Vorbereitung des Prozessmappings;94
9.2;8.2 Durchführen des Prozessmappings;96
10;9KVP-Team-Meetings;103
10.1;9.1 KVP-Workshops;104
10.2;9.2 Umsetzungs-Review;105
10.3;9.3 Ergebnis-Review;105
10.4;9.4 Lessons-Learned-Workshops;106
11;10 Zielvereinbarung;111
12;11Visuelles Management;118
12.1;11.1 Planen der Visualisierung;122
12.2;11.2 Gestalten der Visualisierung;123
12.3;11.3 Pflegen und Verbessern der Visualisierung;124
12.4;11.4 Regelmäßiges Nutzen der Visualisierung;125
13;12Literatur;128

Über Autor(innen)

Kostka, Claudia
Dr.-Ing. Claudia Kostka ist Managementberaterin, Trainerin und Coach. Seit 25 Jahren begleitet sie Transformationsprozesse in Organisationen. Sie ist Expertin für das Implementieren von kontinuierlicher Verbesserung und Agilität. Am Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb der TU Berlin lehrte sie viele Jahre das Fach Change Management. Kontakt: [e-mail]

Dr.-Ing. Claudia Kostka ist Managementberaterin, Trainerin und Coach. Seit 25 Jahren begleitet sie Transformationsprozesse in Organisationen. Sie ist Expertin für das Implementieren von kontinuierlicher Verbesserung und Agilität. Am Institut für Werkzeugmaschinen und Fabrikbetrieb der TU Berlin lehrte sie viele Jahre das Fach Change Management. Kontakt: [e-mail]