Kowalski Vertrieb mit SAP S/4HANA – Customizing

1. Auflage 2022
ISBN: 978-3-8362-8284-0
Verlag: Rheinwerk
Format: EPUB
Kopierschutz: 0 - No protection

E-Book, Deutsch, 623 Seiten

Reihe: SAP Press

Über dieses Buch

Komplexe Projekte erfordern besondere Sorgfalt! Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens für das Customizing von SAP S/4HANA Sales gerüstet. Sie erfahren, wie Sie Kundenstammdaten und Konditionen anlegen , und lernen die Konfiguration aller relevanten Bereiche des Vertriebs Schritt für Schritt kennen. Der Autor erklärt Ihnen von Belegen über Preisfindung und Verfügbarkeitsprüfung bis hin zu besonderen Apps für Auswertungen alle notwendigen Einstellungen.

Aus dem Inhalt:

• Organisationsstrukturen und Stammdaten
• Verkauf, Lieferung, Fakturierung
• Preisfindung, Naturalrabatt und Bonuskauf
• Kontierung und Kalkulation
• Verfügbarkeitsprüfung und Bedarfsübergabe
• Versand und Transport
• Nachrichtensteuerung
• Materialeingabe und Produktvorschlag
• Cross-Selling
• Partnerfindung
• Unvollständigkeitsprüfung
• FSCM (Financial Supply Chain Management)
• Auswertungen

Autoren/Hrsg.

Kowalski, Mikolaj

Inhaltsverzeichnis

  Einleitung ... 13


Teil I.  Einführung in den Vertrieb mit SAP S/4HANA ... 21


  1.  Organisationsstruktur ... 23


       1.1 ... Buchungskreis ... 26

       1.2 ... Verkaufsorganisation ... 30

       1.3 ... Vertriebsweg ... 36

       1.4 ... Sparte ... 39

       1.5 ... Vertriebsbereich ... 43

       1.6 ... Verkaufsbüro und Verkäufergruppe ... 44

       1.7 ... Weitere wichtige Organisationseinheiten im SAP-System ... 48

       1.8 ... Konsistenzprüfung ... 60

       1.9 ... Zusammenfassung ... 62



  2.  Stammdaten für den Vertrieb ... 65


       2.1 ... SAP-Geschäftspartnerkonzept und -attribute ... 65

       2.2 ... Geschäftspartner allgemein ... 77

       2.3 ... Geschäftspartner mit der Rolle »Kunde« ... 81

       2.4 ... Kundenhierarchie ... 91

       2.5 ... Materialstamm ... 95

       2.6 ... Weitere wichtige Stammsätze ... 105

       2.7 ... Zusammenfassung ... 109



Teil II.  Vertriebsprozesse -- Verkauf, Versand und Fakturierung ... 111


  3.  Verkauf ... 113


       3.1 ... Auftragsabwicklung im Vertrieb ... 114

       3.2 ... Auftragsarten ... 120

       3.3 ... Positionstypen ... 136

       3.4 ... Einteilungstypen ... 146

       3.5 ... Belegfluss und Kopiersteuerung ... 150

       3.6 ... Leihgutabwicklung ... 153

       3.7 ... Retourenabwicklung ... 159

       3.8 ... Zusammenfassung ... 167



  4.  Versand ... 169


       4.1 ... Lieferarten und Lieferbelege ... 170

       4.2 ... Kommissionierung ... 181

       4.3 ... Verpacken und Gruppieren von Lieferungen ... 184

       4.4 ... Versand- und Transportterminierung ... 188

       4.5 ... Routendefinition und Routenfindung ... 193

       4.6 ... Warenausgang ... 203

       4.7 ... Zusammenfassung ... 206



  5.  Fakturierung ... 207


       5.1 ... Fakturaarten ... 208

       5.2 ... Zahlungskarten ... 222

       5.3 ... Bonusabwicklung ... 227

       5.4 ... Interne Verrechnung ... 250

       5.5 ... Fakturierungspläne ... 257

       5.6 ... Steuerermittlung und Steuerfindung ... 268

       5.7 ... Zusammenfassung ... 272



Teil III.  Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA ... 275


  6.  Preisfindung ... 277


       6.1 ... Steuerung der Preisfindung ... 278

       6.2 ... Weitere Einstellungen ... 303

       6.3 ... Konditionsausschluss ... 311

       6.4 ... Zusammenfassung ... 314



  7.  Verfügbarkeitsprüfung und Bedarfsübergabe ... 315


       7.1 ... Bedarfsübergabe ... 316

       7.2 ... Verfügbarkeitsprüfung nach ATP-Logik ... 325

       7.3 ... Verfügbarkeitsprüfung gegen Kontingente ... 336

       7.4 ... Rückstandsbearbeitung ... 347

       7.5 ... Regelbasiertes Verfahren der Verfügbarkeitsprüfung ... 352

       7.6 ... Zusammenfassung ... 354



  8.  Weitere wichtige Grundfunktionen ... 357


       8.1 ... Naturalrabatt ... 357

       8.2 ... Bonuskauf ... 368

       8.3 ... Materialeingabe ... 378

       8.4 ... Dynamischer Produktvorschlag ... 392

       8.5 ... Cross-Selling ... 403

       8.6 ... Chargen und Serialnummern ... 414

       8.7 ... Ausgabesteuerung und Nachrichtenfindung ... 432

       8.8 ... Unvollständigkeitsprüfung ... 460

       8.9 ... Partnerfindung ... 468

       8.10 ... Textsteuerung ... 474

       8.11 ... Erlöskontenfindung ... 482



Teil IV.  Kreditrisikoüberwachung, Reporting und ABAP ... 495


  9.  SAP Credit Management ... 497


       9.1 ... Customizing und Prozessablauf ... 498

       9.2 ... Zusammenfassung ... 510



10.  Auswertungen ... 511


       10.1 ... SAP Fiori: Launchpad und Apps ... 512

       10.2 ... Transaktionen im SAP GUI ... 521

       10.3 ... Zusammenfassung ... 531



11.  ABAP -- Grundlagen und Debugging ... 533


       11.1 ... Einführung ... 534

       11.2 ... Datendeklaration und Schlüsselwörter ... 542

       11.3 ... Funktionsbausteine, BAPIs und User-Exits ... 548

       11.4 ... Debugging ... 554

       11.5 ... Zusammenfassung ... 560



12.  Zusammenfassung ... 561


  Anhang ... 563


  A.  Glossar ... 565


  B.  Wichtige Transaktionen und Apps ... 573


  C.  Buchempfehlungen ... 609


  Das Team ... 611


  Index ... 613

Leseproben

Einleitung

Dieses Buch ist ein Leitfaden für die Implementierung der SAP-Komponente für den Vertrieb und bietet Hilfestellung bei der Konfiguration der Vertriebsfunktionen in SAP S/4HANA. Dabei stellt es nicht nur die einzelnen Customizing-Schritte vor, sondern zeigt außerdem, welche Abhängigkeiten zwischen Sales und weiteren SAP-Komponenten bestehen. Neben den allgemeinen Einstellungen zu Stammdaten und Organisationseinheiten werden alle relevanten Bereiche des Vertriebs behandelt. Dieses Buch enthält praktische Tipps aus der Beratungspraxis und weist u. a. auf kritische Punkte in Implementierungs-, Optimierungs- und Upgrade-Projekten hin. Screenshots illustrieren die erforderlichen Einstellungen im SAP-System.

Jedes Jahr wird eine neue Version von SAP S/4HANA veröffentlicht, sogenannte Releases. Sie werden nach Jahr und Monat der Veröffentlichung benannt. Folgende On-Premise-Versionen standen zum Zeitpunkt der Drucklegung dieses Buches zur Verfügung:

• 1511 – veröffentlicht im November 2015

• 1610 – veröffentlicht im Oktober 2016

• 1709 – veröffentlicht im September 2017

• 1809 – veröffentlicht im September 2018

• 1909 – veröffentlicht im September 2019

Ab 2020 wird in der Releasebezeichnung nur noch das Jahr der Veröffentlichung genannt:

• SAP S/4HANA 2020 – veröffentlicht im Oktober 2020

• SAP S/4HANA 2021 – veröffentlicht im Oktober 2021

Dieses Buch basiert auf dem SAP-S/4HANA-Release 1909 bzw. in Teilen auf Release 2020. In der Zwischenzeit wurde bereits das neueste Release 2021 veröffentlicht, das wir nach der monatelangen Ausarbeitung des Manuskripts im Detail jedoch nicht mehr berücksichtigen konnten.

Die Screenshots stammen sowohl aus der Web-GUI- als auch aus der On-Premise-Version von SAP S/4HANA. Möglicherweise werden in Ihrer Ansicht also Icons anstatt der hier genannten Schaltflächen angezeigt, die Funktionen sind jedoch dieselben. Um sich die Icons anstelle der Schaltflächen anzeigen zu lassen, öffnen Sie in der Symbolleiste das Menü Mehr • SAP GUI-Einstellungen + Aktionen • Optionen, und deaktivieren Sie die Option Drucktasten der Symbolleiste mit Text anzeigen.

SAP S/4HANA ist der Nachfolger und damit sozusagen die moderne Version von SAP ERP (Enterprise Resource Planning). Es wurde 2015 als neue Lösung vorgestellt und seitdem kontinuierlich weiterentwickelt. Aber was ist SAP S/4HANA eigentlich?

S steht für »simple«, also einfach. Wir alle wissen, dass die älteren Versionen des SAP-Systems zuweilen nicht sehr benutzerfreundlich waren. Die Abläufe waren kompliziert und die Bedienung nicht intuitiv. Im neuesten System hat sich das deutlich verbessert. Was sich im Detail geändert hat, können Sie in der Simplification List nachlesen, die jedes Jahr zeitgleich mit dem aktuellen Release veröffentlicht wird. Die aktuelle Liste finden Sie unter folgendem Link: https://help.sap.com/doc/f2591a6901344c97a5e2029cc8f3703e/2021/en-US/SIMPL_OP2021.pdf.

4 bedeutet, dass es sich um die vierte Produktgeneration nach SAP R/2, SAP R/3 und SAP ERP handelt. HANA ist die In-Memory-Datenbanktechnologie, auf der das System basiert. Sie ermöglicht die sekundenschnelle Bearbeitung sehr großer Datenmengen. Auch hier sprechen wir von einer Vereinfachung des Datenbankmodells.

Was macht das SAP-System so erfolgreich? Warum wird es auf der ganzen Welt eingesetzt? Warum möchten viele Unternehmen auf SAP S/4HANA umstellen? Die Antwort ist ganz einfach. SAP vereint in dieser Lösung die wichtigsten Funktionen (Vertrieb, Materialwirtschaft, Produktion, Finanzen, Controlling, Personalwesen) in einem System und ermöglicht zudem Anpassungen durch Customizing oder Eigenentwicklungen. SAP S/4HANA bietet Unternehmen verschiedene Vorteile, u. a.:

• Die bereits erwähnte In-Memory-Datenbanktechnologie ermöglicht eine Analyse der Daten in Echtzeit.

• Die Daten werden im Arbeitsspeicher gehalten, was die Verarbeitung beschleunigt.

• Die Vereinfachungen (Simplifications) verbessern die Systemperformance.

• Über SAP-Fiori-Apps lassen sich die SAP-Anwendungen auf allen Geräten verwenden, z. B. auch auf dem Smartphone oder Tablet.

• Die SAP-Fiori-Apps sind sehr benutzerfreundlich, was den Schulungsbedarf für Anwender*innen reduziert.

Natürlich gibt es auch Nachteile. Diese lassen sich allerdings umgehend relativieren:

• Es entstehen zunächst hohe Investitionskosten. Sie amortisieren sich jedoch schnell, da die Prozesse beschleunigt und vereinfacht werden. Mitarbeiter*innen können z. B. in kürzerer Zeit mehr Aufträge anlegen, was sich wiederum positiv auf den Gewinn des Unternehmens auswirkt.

• Es besteht Schulungsbedarf, da SAP S/4HANA als komplett neues System eingeführt wird. Obwohl die Prozessabläufe mehr oder weniger gleichgeblieben sind, gilt es, die Akzeptanz bei den Anwender*innen zu steigern. Dadurch entstehen Aufwand und Kosten.

• Dadurch, dass jeden Monat viele neue SAP-Fiori-Apps hinzukommen und bereits existierende weiterentwickelt werden, ist die Arbeit mit den Apps recht instabil. In den ersten Releases war die Ladezeit einzelner Apps lang und die Performance damit insgesamt schwach. Die Ladezeiten wurden jedoch von Release zu Release kürzer.

• Wenn das Projekt nicht sorgfältig genug vorbereitet wurde, kann es sein, dass das System bei einer Umstellung nicht pünktlich zur Verfügung steht. Daher ist es wichtig, eine detaillierte Roadmap zu erstellen und jeden Schritt zu prüfen und zu dokumentieren.

Welche Bereitstellungsoption Sie für SAP S/4HANA wählen (Greenfield oder Brownfield, On-Premise- oder Cloud-Bereitstellung bzw. hybrider Ansatz), muss gut überlegt sein. Es gibt keine allgemein gültige optimale Lösung oder Empfehlung, da die Wahl von den jeweiligen unternehmensspezifischen Anforderungen abhängt. Der Umstieg auf SAP S/4HANA, egal, ob als Greenfield-Projekt, als Brownfield-Projekt oder als Systemtransformation, erfordert immer eine sorgfältige Planung und vor allem ein Team aus kompetenten Expert*innen.

Zielgruppe und Intention des Buches

Dieses Buch richtet sich an alle Personen, die im Vertrieb mit SAP-Lösungen arbeiten und mehr über die Customizing-Einstellungen in SAP S/4HANA erfahren möchten. Vorkenntnisse der SAP-Prozesse sind zwingend erforderlich, da eine detaillierte Beschreibung den Rahmen dieses Buches sprengen würde. Insbesondere Projektleitung und Projektteammitglieder, Key-User aus den Fachabteilungen, SAP-Berater*innen und IT-Mitarbeiter*innen, die an Vertriebsprojekten mitwirken, können von diesem Buch profitieren.

Das Ziel des Buches ist es, Ihnen die Customizing-Einstellungen für den Vertrieb näherzubringen. So erhalten Sie eine Übersicht über die Zusammenhänge zwischen Systemanpassung und Prozessablauf und über die Änderungen in SAP S/4HANA. Da aber die Komponente Vertrieb unternehmensübergreifend agiert, werfen wir auch einen Blick auf andere Bereiche wie z. B. Materialwirtschaft und Finanzen. Das Buch dient als Leitfaden und kann bei verschiedensten Projekten als Referenz hinzugezogen werden. Unser oberstes Ziel ist es, alle Zusammenhänge einfach zu erklären und zu beweisen, dass die Arbeit mit dem SAP-System zwar komplex, aber nicht kompliziert ist.

Aufbau des Buches

Das Buch besteht aus 12 Kapiteln und ist in vier Teile gegliedert. Teil I, »Einführung in den Vertrieb mit SAP S/4HANA«, gibt Ihnen einen Überblick in die Organisationsstruktur und Stammdaten im SAP-System. Kapitel 1, »Organisationsstruktur«, beschreibt die wichtigsten Vertriebsstrukturen im SAP-System: Verkaufsorganisation, Vertriebsweg, Vertriebsbereich, Verkaufsbüro und Verkäufergruppe. Zum Schluss werden auch weitere, nicht vertriebsspezifische Organisationseinheiten vorgestellt: Buchungskreis, Sparte, Werk, Kreditkontrollbereich, Versandstelle, Ladestelle, Lagerort und Einkaufsorganisation.

Stammdaten sind ein Herz des Systems. Ohne vollständige und gut gepflegte Stammdaten können SAP-Systeme nicht optimal und effektiv funktionieren. In Kapitel 2, »Stammdaten für den Vertrieb«, werden daher die wichtigsten Stammdaten beschrieben. Beginnend mit dem (neuen) Geschäftspartnerkonzept werden nacheinander weitere Stammdaten wie Kunden und Material beschrieben. Denn diese Daten benötigen Sie, um einen Auftrag anzulegen, zu liefern, zu fakturieren und zu buchen. Auch...

Über Autor(innen)

Kowalski, Mikolaj
Mikolaj Kowalski ist zertifizierter SAP-S/4HANA-Berater (SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Sales (on-premise) und SAP Certified Application Associate – SAP S/4HANA Cloud (public) – Sales Implementation). Seit 2021 ist er selbstständig tätig.Nach seinem Magister-Abschluss mit dem Schwerpunkt Logistik an der Fakultät für Management, Informatik und Finanzen der Wirtschaftsuniversität Wroclaw (Breslau) begann er 2012 seine Karriere im Bereich SAP ERP mit dem Schwerpunkt Sales & Distribution. Er verfügt über langjährige Erfahrung in den Bereichen Vertrieb und Materialwirtschaft und unterstützt Kunden bei der Konzeption, Modellierung und technischen Realisierung von Anforderungen der Logistikfachabteilung. Im Rahmen seiner Tätigkeiten in nationalen und internationalen Projekten hat er branchenübergreifende Projekterfahrung im Bereich Sales & Distribution gesammelt. Sein Wissen und seine Erfahrungen aus der Praxis gibt Herr Kowalski als Hauptautor im Buch »Vertrieb mit SAP S/4HANA – Customizing« weiter.