Kruppke / Otto / Gontard Human Capital Management

Personalprozesse erfolgreich managen
1. Auflage 2006
ISBN: 978-3-540-33299-2
Verlag: Springer Berlin Heidelberg
Format: PDF
Kopierschutz: 1 - PDF Watermark

E-Book, Deutsch, 264 Seiten

Reihe: Business and Economics (German Language)

Überblick für Personalmanager: technologischer Fortschritt, erhöhte Anforderungen von Mitarbeitern und Management - Personalabteilungen stehen unter Druck. Mit ganzheitlichem Geschäftsprozessmanagement können HR-Verantwortliche diesen Herausforderungen erfolgreich begegnen. Im bewährten Leitfaden: Strategiebestimmung, Konzeption, Implementierung, Prozesscontrolling. Konkrete Berichte und anschauliche Beispiele aus der Praxis ergänzen die Theorie.

Autoren/Hrsg.

Kruppke, Helmut

Otto, Manfred

Gontard, Maximilian

Inhaltsverzeichnis

1;Vorwort;5
2;Inhaltsverzeichnis;7
3;Der Lebenszyklus im HR-Geschäftsprozessmanagement: Strategie, Design, Implementierung und Controlling;10
3.1;1 Einleitung;10
3.2;2 Zum Begriff „Business Process Management“;11
3.3;3 Der HR Business Process Management Lifecycle;12
3.4;Literatur;21
4;Human Capital Management;23
4.1;1 Human Capital – einige Definitionen;24
4.2;2 Ansätze des Human Capital Managements;25
4.3;3 Theorie und Praxis des Human Capital Managements;26
4.4;4 Das Human-Capital-Management-Modell des Human- Capital- Clubs e. V.;27
4.5;5 Mitarbeiterbezogene Human-Capital-Faktoren;28
4.6;6 Prozessbezogene Human-Capital-Faktoren;29
4.7;7 Systembezogene Human-Capital-Faktoren;30
4.8;Human Capital;31
4.9;8 Human Resource Management versus Human Capital Management;31
4.10;Literatur;32
5;HR Business Process Strategy – Personalmanagement neu ausrichten;34
5.1;1 Einleitung;35
5.2;2 HR-Strategie – Ausgangspunkt für Performance- Messung;36
5.3;3 Die HR-Performance im Spannungsfeld von Produkt, Prozess und Preis;37
5.4;4 HR-Marktanalyse;39
5.5;5 HR-Erfolgsfaktoren und -Prozessperformance;41
5.6;6 HR-Prozessziele;45
5.7;7 Handlungsfelder definieren;47
5.8;8 Fazit;49
5.9;Literatur;50
6;Die Business Unit Personal – strategische Herausforderung für die Aufbau- und Ablauforganisation im Personalmanagement;51
6.1;Skizze der allgemeinen Ausgangssituation;52
6.2;2 Zielmodell Business Unit Personal (BUP);56
6.3;3 Der Weg zur Business Unit Personal;62
6.4;Literatur;69
7;HR Service Delivery Maturity Model;71
7.1;1 Neue Möglichkeiten zum Erbringen von HR- Dienstleistungen;72
7.2;2 Reifegradmodell für HR-Serviceleistungen;73
7.3;3 HR: Core & Context;81
7.4;4 Anwendung und Transformation;84
7.5;5 Zusammenfassung und Ausblick;87
8;There is no better way to … „HR Process Management“ – Optimierte HR- Produkte, - Prozesse und - Preise für die Lufthansa- Konzerngesellschaften;91
8.1;1 Zielsetzung und Motivation des Artikels;92
8.2;2 Ausgangssituation, Zielsetzung und Auftrag des Projektes;92
8.3;3 Projektablauf und -aufbau;97
8.4;4 Methodisches Vorgehen anhand der HR Road Map;99
8.5;5 Projektergebnisse;104
8.6;6 Bewertung und Ausblick;109
8.7;Literatur;114
9;Personalbedarfsplanung als Produkt werkzeuggestützter Geschäftsprozessoptimierung – Stellenbewertung und - bemessung am Beispiel Public Sector;116
9.1;1 Grundlagen;117
9.2;2 Ableitung des Personalbedarfs aus Geschäftsprozessen;124
9.3;3 Die Tarifreform und die Möglichkeiten leistungsbezogener Entgeltdifferenzierung;135
9.4;4 Fazit;139
9.5;Literatur;140
10;Prozessorientierte Einführung von SAP R/3 HR in einer Bundesverwaltung;143
10.1;1 Ausgangslage und Zielsetzung;144
10.2;2 Einführungstrategie PVS;144
10.3;3 Prozessmodell-orientierte Systemeinführung;146
10.4;4 Prozessmodell-orientierte Projektdokumentation;150
10.5;5 Weitere Aspekte der Prozessmodellnutzung;154
10.6;6 Fazit;160
10.7;7 Danksagung;161
10.8;Literatur;161
11;Prozesskostenrechnung mit ARIS am Beispiel eines HR- Outsourcing- Dienstleisters;163
11.1;1 Ausgangssituation und Ziele;164
11.2;2 Wesen der Prozesskostenrechnung;165
11.3;3 Vorgehensweise;165
11.4;4 Strukturerhebung;166
11.5;5 Basisdatenerhebung;170
11.6;6 Kennzahlenberechnung;176
11.7;7 Kennzahlenauswertung;181
11.8;8 Prozesskostenorientierte Geschäftsprozessoptimierung;184
11.9;Literatur;185
12;Zur Umsetzung von systematischem Bildungscontrolling auf der Grundlage von Learning- Management- Systemen;186
12.1;1 Einleitung;187
12.2;2 Betriebliches Weiterbildungscontrolling;188
12.3;3 Rollen-orientiertes Weiterbildungscontrolling auf der Grundlage von Learning- Management- Systemen;192
12.4;4 Fazit und Ausblick;202
12.5;Literatur;203
13;Change Management in komplexen Organisationen – Theorie, Topics, Tools;206
13.1;1 Change Management und Komplexität;207
13.2;2 Change Management – Begriffe und Theorie;208
13.3;3 Change Management: Phasen und Topics;217
13.4;4 Erfolgsfaktoren des Change Managements;238
13.5;Literatur;239
14;Mitarbeiterbeteiligung in IT- Projekten durch gemeinsame Prozessgestaltung;243
14.1;1 Erfahrungen;244
14.2;2 Beteiligungsinstrumente für die betriebliche Praxis;247
15;Autorenverzeichnis;254