Kütz | Leistungsverrechnung in der IT (E-Book, PDF) | E-Book | www.sack.de
E-Book

E-Book, Deutsch, 42 Seiten

Kütz Leistungsverrechnung in der IT (E-Book, PDF)


1. Auflage 2021
ISBN: 978-3-7406-0711-1
Verlag: TÜV-Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

E-Book, Deutsch, 42 Seiten

ISBN: 978-3-7406-0711-1
Verlag: TÜV-Verlag
Format: PDF
 Kopierschutz: Wasserzeichen (»Systemvoraussetzungen)

Inhalt:

Leistungsverrechnung gilt in der IT als wichtiges Werkzeug, um die Wirtschaftlichkeit der Erstellung und Verwendung von IT-Leistungen zu verbessern. Dieses E-Book zeigt die konstituierenden Elemente einer IT-Leistungsverrechnung vor dem Hintergrund des Servicegedankens und beschreibt die erforderlichen Prozesse. Es diskutiert eine Reihe von Problemen und Herausforderungen der IT-Leistungsverrechnung kritisch und zeigt auf, dass die IT-Leistungsverrechnung auch negative Auswirkungen haben kann, wenn sie vom Management nicht sorgfältig vorbereitet und begleitet wird.

Inklusive Arbeitshilfe:

Tabelle "Leistungsmengeneinheiten.docx". Die Tabelle bietet in einer Übersicht Ansätze zur Bildung von Leistungs- und Verrechnungseinheiten für verschiedene Kategorien von IT Services.

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Autoren/Hrsg.

Kütz, Martin

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